５月分

平成26年5月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2014/5/1	第2練習室	いつもお世話になります。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2014/5/2	第2会議室	ありがとうこざいました。落ち着いて勉強ができました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
3	2014/5/3	小ホール	ありがとうこざいました。大きな行事が終わりましてほっとしています。又、どうぞよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2014/5/3	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2014/5/3	第4会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2014/5/4	展示室	入場者合計-831名でした。お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2014/5/5	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	2014/5/6	第1練習室	いつも利用させてもらっています。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	2014/5/6	第3練習室	感謝です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2014/5/7	小ホール他	(満足度)本会の利用目的以上の設備が整っている。(事務職員)親切であり、話しやすく、お願いしやすかった。(清掃･警備員)清掃は行き届いていた　警備については不明(舞台技術職員)こちらの依頼に的確に対応してくれた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
11	2014/5/7	第3練習室	お世話になります。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2014/5/7	第2会議室	たいへん、お世話になりました。応対良く、心から感謝しております。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
13	2014/5/7	第7会議室	室屋の中に包装紙が置いてありました。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後点検・清掃の徹底を図ってまいります。なお、ご利用のない時間帯に清掃を行っておりますが、前後のご利用状況により点検・清掃ができない場合もございますのでご了承ください。
14	2014/5/8	第3練習室	毎回気持ちの良い対応をして下さりありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
15	2014/5/8	第4練習室	(満足度)振りつけ練習をしたので、鏡もあってよかった。(事務職員)質問に丁寧に答えて下さり、よかったです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	2014/5/8	第4会議室	(満足度)マイクの手配も親切でした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
17	2014/5/9	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
18	2014/5/9	第4会議室	いつもマイクがこもった感じがする。	大変ご不便をおかけしております。ご利用後にマイクを点検いたしましたが問題ございませんでした。第4会議室にはお部屋に備え付けの音響設備がなく拡声装置から音が出ていることによりこもって聞こえるものと思われます。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
19	2014/5/10	第2練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2014/5/10	第2会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2014/5/11	梨花ホール	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2014/5/11	第7会議室	①白板が重く、新調されたたたみに対し心配した。もっと軽く移動しやすいものがあればと思いました。②時計がないことに気づき、どきっとしましたが、会場に「貸出し案内」がありほっとしました。	大変ご不便をおかけいたしました。もっと軽いものなど、今後利用者の皆様の意見を伺いながら検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
23	2014/5/13	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2014/5/16	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	2014/5/16	第2会議室	机を直す際、目印がありませんでした。	大変ご不便をおかけいたしました。お部屋に設置しているレイアウト図を分かりやすいものに変更いたしました。今後もお気づきの点ございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し出ください。
26	2014/5/16	第2会議室	時計が壁と同系色なので見にくいと思います。デジタル表示の大きめの時計を前上部に設置して欲しい。講演や研修も多い会議室なので正確な時間が知りたいという需要はあると思います。	大変ご不便をおかけいたしました。事務室にて時計の貸出を行っておりますので、スタッフまでお気軽にお申し付けください。貴重なご意見ありがとうございました。
27	2014/5/16	第4会議室	(満足度)机の高さとプロジェクター(持込)の高さが合わせづらかった。	大変ご不便をおかけいたしました。プロジェクターを持ち込みされる場合、当館のプロジェクターがあいていましたら台のみの貸出も可能ですのでスタッフまでお気軽にお申し出ください。
28	2014/5/17	第3練習室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	2014/5/17	第4練習室	ピアノを移動していただきありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	2014/5/17	第4会議室	(申込手続き)仮予約が電話でできる。(事務職員)時間延長に伴うイベント開催時間変更について照会あり。(きめ細かい気配りがなされている)(清掃･警備員)きちんとアイサツされる。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
31	2014/5/18	小ホール	(舞台技術職員)細かい所まで気を配って頂き、本当にありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	2014/5/18	リハーサル室	いつもありがとうございます！気持ち良く利用しました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2014/5/18	第2会議室	ノイズが気になるワイヤレスマイクがありました。	大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用後に点検・調整致しました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
34	2014/5/19	第1練習室	いつもおせわになります。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	2014/5/19	第3練習室	今日はトイレに財布を忘れていましたが、清掃の方に届けて頂き、嬉しかったです。感謝しています。幸福をありがとう。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2014/5/20	第6会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2014/5/21	第1練習室	ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	2014/5/21	第6会議室	(満足度)少し暑かった。(その他)ホワイトボードの字が少し消えづらい…。	第6会議室はお部屋にあるコントローラーで空調をいれていただけますので、ご利用ください。お部屋のホワイトボートにつきましては、今後は定期的に壁面のクリーニングを行うなど、より良くご利用いただけるよう努めます。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
39	2014/5/22	第1会議室	(満足度)使いなれた会場(その他)ていねいな対応ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
40	2014/5/23	第1練習室	いつも大変お世話になります。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2014/5/23	第3練習室	感謝です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	2014/5/24	第1練習室	またよろしくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	2014/5/25	第2練習室	(満足度)費用が安い。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	2014/5/27	第1練習室	いつもお世話になります。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	2014/5/27	第1会議室	(申込手続き)簡単という程ではないが、普通だと思います。	ご意見ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2014/5/27	第4会議室	椅子の汚れが目立ちます。ものによっては不潔に見えるものもあります。これはどの会議室のイスも同様です。一定期間で点検して下さい。	大変ご迷惑をおかけいたしました。イスにつきましては、傷みや汚れの大きいものから張り替えを行っています。今後も順次張り替えを進めてまいります。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
47	2014/5/27	第6会議室	(満足度)いすが重く移動しづらいです。(その他)大変気持ちよく使わせていただきました。当日の追加用具も快く対応していただきました。当日は机・いすの移動をしましたので、いすの重いのが高齢者にはちょっとつらく思いました。安定感があってよいのですが。ありがとうございました。	大変ご不便をおかけしております。常設しているイスは座り心地を重視しているため、若干重いですがご理解ください。今後、買い替え時には検討したいと思います。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2014/5/28	小ホール	午前中の会場設営時、荷物用搬入口の開口、及び荷物用エレベーターの稼働について。申込時に荷物の搬入があるのはご存知の事と思うのでいちいちお願いしなくても到着時間には、稼働あるいは開口しといて頂くと大変助かるのですが。搬入口の方にお願いしたら、事務局の方にお願いしてくださいと言われ鍵をあずかってからまた事務所に行かなければなりませんでした。一度で済ませれるようにして頂きたいです。	大変ご不便をおかけいたしました。管理上、搬入口の開口と荷物用エレベーターの稼働は別のスタッフが対応するため何度もお願いしていただくこととなり申し訳ございませんでした。あわせて事務室のスタッフにご連絡いただきましたら一度に対応できますので、鍵を取りにきていただいた際にお伝えください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
49	2014/5/28	第4練習室	(事務職員)初々しくてよいです。ガンバ！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	2014/5/28	展示室	搬入の時いつも(毎年)スポットを付けるのに苦労します。脚立を上ったり下りたり大変です。どうにかして下さい。	大変ご不便をおかけしております。当館の設備ではスポットは脚立を使って調整していただくこととなります。今後より良くご利用いただけるよう方法を検討してまいります。
51	2014/5/28	第1会議室	(満足度)夏日だったので早速空調をしていただいたので来られた方にもよかった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
52	2014/5/28	第3会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
53	2014/5/28	第5,6会議室	となりの声が聞こえる。	第5会議室と第6会議室は一室にできるよう間の壁が薄いものになっています。別々のご利用者様の場合はその旨をお伝えし、同じ時間帯にご予約をとらないようにしておりますが、今回は同じご利用者様が個別に使用をされるとのことでしたのでお伝え出来ておりませんでした。今後は事前のご案内を徹底いたします。またのご利用をお待ち申し上げます。
54	2014/5/29	第4会議室	今後も利用させて頂くと思います。どうぞよろしくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
55	2014/5/31	小ホール	上映中、足元だけでも明るくする方法はないでしょうか。つまずいた人が何人かいます。上映にさしさわりのない方法検討して下さい。(避難口誘導灯を消灯していたため)	大変ご迷惑をお掛けいたしました。避難口誘導灯を消灯される場合は事前に申請をしていただき、ペンライトなどをご持参のうえ係員の方に誘導をしていただくようご案内をしております。今回は当日に消灯されることが分かったためご案内が不十分でした。今後、利用者の皆様の意見を伺いながら貸出用のペンライトを準備するなど方法を検討してまいります。
56	2014/5/31	第1練習室	ピアノをふく布があれば。	大変ご不便をお掛けいたしました。新たにクロスを設置いたしましたのでご利用ください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
57	2014/5/31	展示室	(申込手続き)毎日の提出(が面倒)	完了報告書は日ごとに人数の集計を行っておりますので、連続したご利用でも毎日提出をお願いしております。お手数ですがご協力をお願いいたします。
58	2014/5/31	第6会議室	大変助かりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
59	2014/5/	フリースペース（メッセージボックス）	ステージがとても広いです。それがすごいです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
60	2014/5/	フリースペース（メッセージボックス）	(館内設備)自動販売機などがたくさんある(清掃)芝生が元気に育っている(館内スタッフ)たくさんの人数	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。

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