１月分

平成26年1月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2014/1/4	第１練習室	あけましておめでとうございます。今年もどうぞよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
2	2014/1/6	第１会議室	本年も引き続きよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
3	2014/1/7	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2014/1/7	第３練習室	とにかく感謝の一語です。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
5	2014/1/8	第３練習室	今年もよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2014/1/9	第７会議室	ゴミの始末がしてなかったです。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。清掃については今後徹底を図ってまいります。なお、前後の利用状況により点検、清掃が出来ない場合もありますので、ご了承ください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまで遠慮なくお申し出ください。
7	2014/1/10	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	2014/1/11	展示室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	2014/1/11	第５会議室	・トイレがとても良い香りがした。・スタッフの方はとても親切。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
10	2014/1/12	第６会議室	いつもありがとうございます。受験者もとても満足しておられました。今後共よろしくお願いいたします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
11	2014/1/13	第１練習室	ドラムセットの貸出しがあるとよい。	ドラムセットにつきましては、管理、利用者の志向性等の面から利用者に準備していただくようお願いしておりますのでご理解ください。ご意見ありがとうございました。
12	2014/1/13	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	2014/1/13	第１会議室	（満足度）プロジェクターの据え付けがあればベスト	今後、利用者の皆様のご意見を伺いながら、県に要望することを検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
14	2014/1/13	第５会議室	きれいな会場をお借りできて、とてもありがたく思っております。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
15	2014/1/16	第３練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	2014/1/17	第１練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2014/1/18	第７会議室	鍵を１５分前よりもう少し早くいただければ…と思います。（着物なので下準備等がありますので）	ご利用の時間は、準備～片付けを含めた時間でお願いしております。鍵の貸出については柔軟な対応を心がけておりますが、ご利用のない時間を使用して清掃や点検を実施しており、ご要望にそえない場合もありますのでご理解ください。
18	2014/1/19	展示室	有難う！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2014/1/19	第７会議室	お世話になりました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2014/1/20	展示室	３日間無理なことをお願いして申し訳なかったです。大変満足して帰ります。有難う！！	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
21	2014/1/20	第２会議室	（満足度）パソコンとプロジェクターの接続部が不具合。（持込みのパソコンと会館のＲＧＢケーブルがうまく繋がらなかったが、持込んだＲＧＢケーブルで繋がった）	大変ご不便をおかけいたしました。ご利用後に点検を行いましたが、異常は見られませんでした。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまで遠慮なくお申し出ください。
22	2014/1/20	第６会議室	（満足度）会議室も含めて寒いと思いました。エアコンつけても。	第６会議室は室内で設定温度を調節していただけますが、当館では、環境負荷を低減するための冷暖房の適正温度をご案内し、ご協力をお願いしているところです。ご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
23	2014/1/21	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2014/1/22	展示室	展示室の扉を全面開けてもらえなかった。	ご指摘の箇所は、現在金具の故障により開けることができなくなっておりましたが、ご案内が十分ではありませんでした。今後修繕し開くようにする予定ですが、今回はご希望に添えず、大変申し訳ありませんでした。
25	2014/1/22	第４会議室	（事務職員）プロジェクター等設定していただいた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
26	2014/1/23	展示室	（満足度）丁寧に対応してくださる。（事務職員）説明をしっかりしてくださいました。ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
27	2014/1/23	第３会議室	（満足度）付属設備も十分ととのっていて良いと思います。（申込手続き）手数もかからずよいと思います。（事務職員）ていねいな説明で非常にわかりやすい話し方でした。（清掃員）会議室・トイレ等共用スペースも清潔で良かったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
28	2014/1/24	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	2014/1/24	第１会議室	（申込手続き）インターネットですべての手続きが完了すると便利。	申込みの方法については今後検討を重ねて参りますが、ご利用にあたっての必要な手続きですので、ご理解ください。尚、お電話等で仮予約をいただいていれば、正式申込みはFAX、メールでも受け付けておりますのでご活用ください。
30	2014/1/25	梨花ホール	大変助かりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
31	2014/1/25	第５会議室	今日はご心配をおかけして申し訳ありませんでした。（利用中に外部の方が扉を開けられたため、事務所に連絡した。）	ご連絡いただき、ただちに警備員及び職員で巡回いたしましたが、不審な方は確認できませんでした。また、今後も何かお気づきの点ございましたら、遠慮なくお申し出ください。
32	2014/1/26	小ホール	ありがとうございました。来年もよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
33	2014/1/26	第１練習室	いつもお世話になります。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	2014/1/26	第１会議室	鍵の貸与が８時半になると準備が楽なのだが（満足度）清潔（申込手続き）１年前から予約可能（事務職員）気持ちの良い応接。（清掃・警備員）挨拶が良い。	ご利用の時間は、準備～片付けを含めた時間でお願いしております。また、時間外料金がかかりますが、事前に申請していただければ開館時間の変更にも対応しておりますのでご相談ください。なお、鍵の貸出については柔軟な対応を心がけておりますが、ご利用のない時間を使用して清掃や点検を実施しており、ご要望にそえない場合もありますのでご理解ください。
35	2014/1/28	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2014/1/28	第３練習室	本当に感謝です。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
37	2014/1/29	第１練習室	ピアノの位置について。イスをもう少し後ろにしたいので、ピアノを少し前に。（イスのところの空間が狭い）	大変ご不便をお掛けいたしました。ご利用後に位置を調節いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出ください。
38	2014/1/30	第２練習室	いつもありがとうございます。（申込手続き）ネット予約が使いづらいです。	施設予約サイトは、空き状況の確認や予約受付をお客様にもっと便利におこなっていただけるよう、２５年１月、鳥取県によりリニューアルされたものですが、今後、利用者の皆様のご意見を伺いながら、検討してまいります。また、施設の空き状況はお電話等でも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。貴重なご意見ありがとうございます。
39	2014/1/31	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	2014/1/31	第７会議室	気持ち良く使わせていただきました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
41	2014/1/	フリースペース（メッセージボックス）	これからも利用することが多くなると思います。このような大きなホールで、芸術活動をしていきたい。（清掃）練習室がきれいだった。（館内スタッフ）とても親切だった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。今後もご利用をお待ち申し上げます。

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