１０月分

平成24年10月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2012/10/1	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2012/10/2	第２会議室	もう少し前（30分前くらい）に入室させて頂けると幸いです。	ご利用の時間は、準備～片付けを含めた時間でお願いしています。鍵の貸出については柔軟な対応を心がけていますが、ご利用のない時間を使用して清掃や点検を実施しており、ご要望にそえない場合もありますのでご理解ください。
3	2012/10/2	第１会議室	フリーパネル、マグネット、押しピンなど色々お借りできたので、とても良い会になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
4	2012/10/2	第８会議室	安価で又借用します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2012/10/3	第３練習室	とても気持ちの良い応対でうれしいです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
6	2012/10/3	第３会議室	（満足度）申し込みの時期も遅かったと思うが、試験に向いていない。こちらの責任ですが… （事務職員）すぐ対応してくれた。但し受付の時にスイッチの場所を教えてもらっていればもっとよかった。利用開始が18時のため暗くわからない。よく見ると施設利用完了報告書の裏面に書いてあった。	当館の会議室は、洋室６室（30席～199席）、和室２室（12.5畳及び15畳）となっております。ご利用内容により、この中からお選びいただくこととなりますので、ご理解ください。また、各施設の詳細はスタッフまでお気軽にお問い合わせください。　なお、ご利用時の説明不足につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後徹底してまいります。　ご不明な点がありましたら、お気軽に事務室までお申し付けください。今後もご利用をお待ちしております。
7	2012/10/3	第４会議室	（満足度）きれいで不満がない。（申込手続き）TELにての対応がOK （事務職員）初めての利用で説明がきちんとなされている。（清掃・警備員）挨拶等がしっかりしている。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
8	2012/10/4	第４練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	2012/10/4	展示室	（申込手続き）ネットにして欲しい。	ご意見ありがとうございます。申込手続きは、お電話等での仮予約の後、利用申込書の提出をお願いしておりますが、仮予約をしていただいていれば、正式申込みはFAX、メールでも受け付けておりますので、こちらもご活用ください。
10	2012/10/6	梨花ホール	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2012/10/6	リハーサル室	（事務職員）設備品のセッティングに快く対応していただいた。突然の設備品借用に速やかに対応して頂いた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
12	2012/10/6	第５会議室	料金はそのままでお願いします。（清掃・警備員）いつもご苦労さんです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	2012/10/7	第４練習室	（申込手続き）電話で仮予約の後郵送で申込でき、楽だった。（事務職員）にこやかに対応していただき、気持ち良く使えた。（警備員）警備員の方の対応も丁寧だった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
14	2012/10/7	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	2012/10/7	展示室	（満足度）馴れない者にも親切にしてもらってうれしかった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
16	2012/10/7	第１会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2012/10/7	梨花ホール	いつもありがとうございます。明日もよろしくお願いします！	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
18	2012/10/7	第２練習室	ピアノが弾き易かった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2012/10/8	梨花ホール他	いつもありがとうございます。大変気持ち良く利用させて頂きました。また、よろしくお願い致します。 (舞台技術職員)柔軟に対応して頂きました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
20	2012/10/10	第１練習室	いつもいつも気持ちの良い対応して下さり、本当にありがとうございます。これからも利用させて頂く機会が多いと思いますのでよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
21	2012/10/11	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2012/10/11	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	2012/10/11	第１会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2012/10/12	第２会議室	明日宜しくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	2012/10/13	第２練習室他	お世話になります。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	2012/10/13	第２会議室	お世話になりましてありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2012/10/14	第１会議室	会場設営をするのですが、いつも少し早めに鍵を頂いたり、場合によっては机の移動などお力添えくださりまして、ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
28	2012/10/14	第２会議室	２日、大変お世話様になりありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	2012/10/15	小ホール	キレイで使いやすい。駐車場が広い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
30	2012/10/15	第１練習室	ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
31	2012/10/15	第２会議室	前開催の方の現状復帰が前の一列狭かったので一列目の目印などあればいいなかなと思います。	ご意見ありがとうございます。何か目印を付けるなど検討してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
32	2012/10/15	第５会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2012/10/15	第５会議室他	２つの会議室（第５・６会議室）をひとつにするのが大変。	利用者の皆様のご意見を踏まえながら、施設の設置者である県に改修等の要望をしたいと考えております。また、第５・６会議室を一室にした場合（６０席）とほぼ同じ席数のお部屋として、６３席の第４会議室もございますので、こちらの部屋のご利用もご検討ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
34	2012/10/16	梨花ホール	コピー機のフタの止まりが悪いので、使いづらいことがありました。	大変ご不便をお掛けいたしました。業者による点検を実施し調整をいたしました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
35	2012/10/16	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2012/10/16	第７会議室	とてもつかいやすいです。いつもありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
37	2012/10/17	第３練習室	照明スイッチの場所がこの紙の裏にある事を記入途中に気付きました。鍵の受け渡しの時に一言あったらよかったと思いました。	ご利用時の説明不足につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後徹底してまいります。ご不明な点がありましたら、お気軽に事務室までお申し付けください。今後もご利用をお待ちしております。
38	2012/10/18	第１練習室	安くて助かります。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
39	2012/10/18	第３会議室	立派な施設で良かったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
40	2012/10/19	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2012/10/19	梨花ホール	本日、お借りした時からすでにホール入口扉横のゴミ箱が満杯状態でした。終日そのままになっており、明日の発表会前には破棄をお願いします。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。清掃については今後徹底を図ってまいります。なお、前後の利用状況により点検、清掃が出来ない場合もありますので、ご了承ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
42	2012/10/19	小ホール	毎日遅くギリギリまでの対応ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	2012/10/20	第１練習室	常設のドラムセット、ベースアンプ等があると最高です。	今後、利用者の皆様のご意見を伺いながら、検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
44	2012/10/20	第５会議室他	第５会議室と第６会議室の間の仕切りをもう少し簡単に取り外せたら。	利用者の皆様のご意見を踏まえながら、施設の設置者である県に改修等の要望をしたいと考えております。また、第５・６会議室を一室にした場合（６０席）とほぼ同じ席数のお部屋として、６３席の第４会議室もございますので、こちらの部屋のご利用もご検討ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
45	2012/10/21	第４練習室	よい施設です。感謝。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2012/10/21	第６会議室	前の方のラーメン？の匂いがお部屋に残っている感じ…気のせいかも。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。早速換気及び消臭の対応をいたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
47	2012/10/23	第３練習室他	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2012/10/25	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2012/10/25	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	2012/10/25	第２会議室	いつもお世話になっています。丁寧な対応ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
51	2012/10/25	第６会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
51	2012/10/25	第３練習室	警備さんいつもお世話になります。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
52	2012/10/26	第４会議室	前会議室利用者の清掃ができていませんでした。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。清掃については今後徹底を図ってまいります。なお、前後の利用状況により点検、清掃が出来ない場合もありますので、ご了承ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
53	2012/10/26	展示室	（満足度）搬入のしやすさ（事務職員）電圧の確認をして頂いた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
54	2012/10/27	第１会議室	公の施設ですから十分満足しています。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
55	2012/10/27	第７会議室	いつも気持ち良く利用させていただいております。ありがとございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
56	2012/10/28	第１会議室	（満足度）二重ドアで外部の音が入らずいい。（申込手続き）１年前から予約ができる。（事務職員）挨拶が気持ち良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
57	2012/10/28	第３会議室	（満足度）設備が整っていたので助かった。（事務職員）初めの頃より親切になっていて良いです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
58	2012/10/28	第８会議室	ありがとうございました。また宜しくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
59	2012/10/30	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
60	2012/10/30	第１会議室	無事に研修を終える事ができました。ありがとうございました。駐車場が常にあふれそうな状況で不安になります。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。また、駐車場につきましては、県立図書館や公文書館、館内レストラン（グリーンハウス）のお客様との共用となっており、さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしています。満車予想については当館ホームページにて“駐車場混雑予想”を表示しております。パソコン、携帯電話から随時ご確認いただけますので、ご利用ください。なお、混雑が予想される場合は、県庁駐車場（平日の17時30分以降及び土日祝日の終日）や県庁北側駐車場（当館設置のスタンプ機利用で出庫可）も利用していただけますので、ご活用ください。
61	2012/10/31	第１会議室	時間変更にも臨機応変に対応してくださりありがとうございました。会場準備も丁寧に教えて下さって助かりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
64	2012/10/	フリースペース（メッセージボックス）	警備員さん毎日ご苦労さまです。（館内設備）トイレがきれい自販機、飲料水、コインロッカーがある。（館内スタッフ）会うと挨拶、会釈をしてくださる。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
65	2012/10/	フリースペース（メッセージボックス）	（館内設備）天井がガラス張り。（清掃）きれい！（館内スタッフ）あいさつしてくれた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
66	2012/10/	フリースペース（メッセージボックス）	空調も丁度いい。掃除機をつけっぱなしで階段移動は…（階段掃除をしていた訳でなく、担いでいただけだったので…。）	清掃方法については、ご利用者様のご迷惑にならないよう徹底を図ってまいります。ご意見ありがとうございました。

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