6月分

平成24年6月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2012/6/3	第２練習室	お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2012/6/3	第２会議室他	時間より早く入室してしまいご迷惑をお掛けしました。いろいろとご配慮いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
3	2012/6/3	第４会議室	プロジェクターの色調が白っぽく、映像が見えにくかったです。（準備の段階では特に問題なかったが、映像が進むにつれて見えにくい所が出てきた。）また次回、調整できればよろしくお願いします。	大変ご不便をお掛けいたしました。その後、明るさの調整をいたしました。もしご利用時に調整が必要な場合は、お手数をお掛けしますが、お気軽に事務室までお申し付けください。
4	2012/6/4	第２練習室	ありがとうございました。また利用させてもらいます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2012/6/6	第３練習室	いつもありがとうございます。お世話になります。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2012/6/6	第２会議室	無理承知の上ですが、もう少し早く入室させていただきたいです。もう３年ほど利用させて頂いていますので、少し特権があってもいいかと思います。	いつもご利用いただきありがとうございます。ご利用の時間は、準備～片付けを含めた時間でお願いしています。鍵の貸出については柔軟な対応を心がけていますが、ご利用のない時間を利用して清掃や点検を実施しており、ご要望にそえない場合もありますのでご理解ください。
7	2012/6/6	第５会議室他	全く問題なく利用させてもらいました。(満足度）使用料金が安い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
8	2012/6/7	第４練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	2012/6/7	リハーサル室	申込手続きが毎回同じ様なので手続きを簡単にしたい。	ご意見ありがとうございます。申込みの方法については、今後の検討の際の参考とさせていただきます。
10	2012/6/8	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2012/6/8	第１練習室	ピアノの使用料をもっと安くして下さい。	料金につきましては、製品のグレードや他の類似施設等の料金を参考に設定しておりますので、ご理解ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
12	2012/6/8	展示室他	大変お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	2012/6/9	梨花ホール他	急な変更等対応して頂きありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
14	2012/6/9	第３練習室	いつもお世話になります。ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	2012/6/10	第１練習室	集中してできるから満足です。手続きもとても分かりやすかったです。事務職員の対応もとても、丁寧で良かったです。清掃もきれいにされていてよかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
16	2012/6/10	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2012/6/10	第４会議室	隣の部屋の声がよく聞こえた。	大変ご迷惑をおかけいたしました。第４会議室と第５会議室の間は、ドアが設置されており、構造上その部分が薄くなっているためと思われますので、施設の設置者である県に改修の要望をしたいと考えております。今後もご意見をお待ちしております。
18	2012/6/12	第５会議室	キレイで、金額も満足しました。清掃、警備員のあいさつがうれしい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
19	2012/6/12	第７会議室	おかげさまで、とてもいい会になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
20	2012/6/12	第２練習室	とても気持ち良く使わせていただいています。ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
21	2012/6/12	第１会議室	また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2012/6/12	展示室	今回は当方の慣れた者が不在のため、至らぬ点が多く申し訳ありませんでした。無理な要望も対応していただき感謝しています。 (満足度）搬出入がしやすい。会場として認知しやすい。 (申込手続き)利用者が多いので予約そのものは簡単でない。 (事務職員)いつも要望など良く対応してもらっています。 (清掃・警備員)挨拶をして下さるのでい気持ちいい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
23	2012/6/12	第４練習室	いつもお世話になっています。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2012/6/13	第４練習室	床がきれいになってから少しすべりが悪くなりました。使っているうちに多少は良くなるかと期待しながら使わせていただいています。本日の床は非常にすべりが悪く、ステップを踏むとつっかかり回転するとキューキューと鳴る状態です。考えてみれば昨年までも梅雨時になるとすべりが悪くなっていました。これからもあめが続くともっと悪くなるのでは…と心配です。何か良い方法がないか御一考頂ければ大変嬉しいのですが。	現在、検討しているところですが、ご利用内容により、床の状態の適否がありますので、色々な方のご意見もふまえながら進めて参ります。
25	2012/6/13	第７会議室	ありがとうございます。遅くまでお疲れ様です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	2012/6/14	第３練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2012/6/14	第４練習室	床のすべりが悪い。すべりを良くしてもらえないでしょうか。	現在、検討しているところですが、ご利用内容により、床の状態の適否がありますので、色々な方のご意見もふまえながら進めて参ります。
28	2012/6/15	小ホール	ありがとうございました。来週もよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	2012/6/16	第１会議室	はじめネットで申込しようとしましたがそれができないようだったのが少し残念。	ご意見ありがとうございます。申込手続きは、お電話等での仮予約の後、利用申込書の提出をお願いしておりますが、仮予約をいただいていれば、正式申込みはFAX、メールでも受け付けております。こちらもご活用ください。
30	2012/6/16	第２会議室	(事務職員)忘れた物等がお借りでき、大変助かりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
31	2012/6/17	第１練習室	練習室を１時間単位でかりられたらいいのにと思います。普通のスタジオとかは大体そうなので。 (満足度)少し暑いです。 (申込手続き)毎回住所とか書くのが少し面倒くさいです。 (事務職員)いつもさわやかな笑顔で電話の対応も感じ良いです。 (清掃・警備員)夜に廊下ですれ違ったらあいさつして欲しいです。	ご意見ありがとうございます。当面は料金設定等の改正は予定しておりませんが、今回のご意見は、今後の参考とさせていただきたいと思います。また、空調につきましては、第１練習室は室内に冷暖房スイッチがございます。温度調整はご利用の方にお願いしておりますが、操作方法等ご不明な点があれば、お気軽に事務室までお申し付けください。職員等の接遇については、お客様が気持ち良く利用して頂けるよう今後更に徹底してまいります。今後もお気づきの点があれば、お気軽にお知らせください。
32	2012/6/18	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2012/6/19	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	2012/6/19	第４会議室	ピンマイクを急にお願いしたり、使用できなかった（作動しなかった）時にも丁寧に対応していただけたので良かった。	ありがとうございます。備品については、当日の利用状況によりご利用できない場合もございますが、必要に応じ対応致しますので遠慮なくお申し付けください。ピンマイクが作動しなかった点については、大変ご迷惑惑をお掛けいたしました。使用方法など、十分な説明を心掛けて参ります。
35	2012/6/21	第２練習室	いつもありがとうございます。大変感謝しております。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
36	2012/6/21	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2012/6/21	第３練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	2012/6/22	小ホール	いつもありがとうございます。お陰様で昨年は優秀賞（2位）を受賞できました。来年も宜しくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
39	2012/6/22	第６会議室	フロントのホールがかなり蒸し暑かったです。風が通る工夫はできないでしょうか。	フリースペースの暑さなどにつきましては、予てより対策を検討しているところですが、引き続き、消防法などの関係法令を遵守し、より効果的な対策を検討してまいります。
40	2012/6/22	第４会議室	ありがとうございました。（満足度）きれい、使いやすい、ホワイトボードが多めに借りれてよかった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
41	2012/6/23	第６会議室	部屋の臭いが気になります。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。早速換気及び消臭の対応をいたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
42	2012/6/26	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	2012/6/26	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	2012/6/26	第２会議室	(清掃・警備員)あいさつして下さいました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
45	2012/6/27	第１練習室	(満足度)快適	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2012/6/27	第６会議室	携帯電話(ドコモ)の電波が入りにくいようです。	会議室の室内は周囲の壁により電波が多少入りにくい場合があるようです。携帯電話のご使用は支障のない廊下又はロビーでお願いいたします。
47	2012/6/27	第７会議室	OKです！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2012/6/28	第１練習室	(満足度)いくつか音がビンビンいう。	大変ご迷惑をおかけいたしました。練習室のピアノにつきましては年３回定期に保守及び調律を行っており、直近では６月１３日に実施しておりましたが、再調律の手配をいたしました。今後もお気づきの点ございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
49	2012/6/28	第３練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	2012/6/28	第３練習室	気持ち良く本当に本当に感謝致してます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
51	2012/6/28	第３会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
52	2012/6/30	梨花ホール他	いつもありがとうございます。気持ち良く利用できました。急な備品の貸出にも対応していただき、ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。

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