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とりぎん文化会館(鳥取県民文化会館)

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２月分

平成25年2月
受付利用施設意見の概要対応・取組状況
12013/2/1展示室（満足度）照明がもう少しあかるくなるといいと思った。（申込手続き）簡単だが、勤務時間内に予約に出向かないといけないので、そのあたりがもう少し便利になるとありがたい。展示室の照明につきましては、省エネ型のLEDに変更したため、LEDの特徴である照射角度が狭角になったことが原因と考えられます。照度は変わっておりませんが、照明の当たる範囲が狭くなっていることが暗く感じる原因であると考えられます。今後、利用者の皆様のご意見を伺いながら、検討してまいります。尚、申込手続きは、お電話等で仮予約の後、利用申込書の提出をお願いしておりますが、仮予約をいただいていれば、正式申し込みはＦＡＸ、メールでも受け付けております。こちらもご活用ください。貴重なご意見ありがとうございます。
22013/2/1第２会議室（満足度）来場者用の駐車場があることありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
32013/2/2第６会議室（事務職員）前日に快く会場の下見をさせていただきました。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
42013/2/3展示室脚立の数を５つくらい借りれるとよかった。脚立につきましては、利用頻度を見ながら整備しており、今回は当館の貸出用の脚立３脚全てをご利用いただいたところです。これ以上の数は、お手数ですが主催者様で準備していただきますようお願いいたします。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申しつけください。
52013/2/3第１会議室プロジェクター用の台があると助かります。プロジェクター用の台をご希望の場合は事務室までお問い合わせください。
62013/2/5小ホール備品の机がキタナイ大変ご迷惑をお掛けしました。清掃につきましては、今後更に徹底を図ってまいります。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまで遠慮なくお申しつけください。
72013/2/5第１練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
82013/2/5第２練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
92013/2/5第４会議室来年も宜しくお願いします。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
102013/2/6第３練習室いつもありがとうございます。大変親切にして頂いて嬉しく思っています。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
112013/2/6第３練習室いつもありがとうございます。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
122013/2/7第４会議室いつもお世話になっております。ありがとうございます。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
132013/2/8第１練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
142013/2/8第８会議室今後ともよろしくお願いします。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
152013/2/9第４練習室冷水機の出が悪かったかな。ご利用後に点検を行いました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまで遠慮なくお申し出ください。
162013/2/10小ホール他（申込手続き）インターネットですぐに申込めたから。（事務職員）細かい要望にも丁寧に答えてくださったから。（清掃）すごくキレイでいいと思ったから。（舞台技術職員）感じ良く、丁寧に教えてくださったから。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
172013/2/10小ホール大変お世話になりました。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
182013/2/10第１会議室他お世話になりました。ありがとうございました。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
192013/2/10第７会議室（満足度）広さがあって良かったです。（申込手続き）仮予約等があってよかったです。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
202013/2/11小ホール他（申込手続き）インターネットですぐに申し込めたから。（事務職員）毎回、とても感じがいいです。（清掃・警備員）挨拶がとてもさわやかです。（舞台技術職員）細かい要望にも応えてくさだいました。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
212013/2/11第１会議室全く問題なし。（満足度）設備が十分満足のいくものでした。（申込手続き）窓口で簡単に出来た。（事務職員）ソフトで大変感じが良かった。（清掃）きれいであった。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
222013/2/13小ホール（舞台技術職員）大変お世話になりました。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
232013/2/13第１練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
242013/2/13第２会議室いつもありがとうございます。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
252013/2/13第４会議室電灯が切れかかっています。ご指摘ありがとうございます。ご利用後に交換いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフにお申しつけください。
262013/2/14第１練習室（満足度）環境よしありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
272013/2/14第２練習室対応がていねい。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
282013/2/14第３練習室よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
292013/2/14第２会議室建物自体の禁煙は理解できますが、喫煙所がないのに困りました。施設外で結構ですので喫煙所があれば良いと思いました。（事務職員）荷物を預かっていただきましたが、快く対応して頂けました。その上台車も貸してくださりありがとうございました。当館は健康増進法第２５条に基づき、全館禁煙としております。受動喫煙の防止にも努めており、喫煙所は設置しておりませんので、ご理解ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
302013/2/14第５会議室出来れば準備時間がもう少し頂ければと思います。ご利用の時間は、準備から片付けを含めた時間でお願いしています。鍵の貸出につきましては柔軟な対応を心がけていますが、ご利用のない時間を使用して清掃や点検を実施しており、ご要望に副えない場合もありますのでご理解ください。
312013/2/14第５会議室他椅子が重くていつもちょっと大変です。常設している椅子は、座り心地を重視しているため、幅広で頑丈なものとなっておりますので、ご理解ください。
322013/2/15第１練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
332013/2/15第２会議室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
342013/2/15第５会議室積極的に朝の挨拶をしてもらいました。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
352013/2/16展示室室温の変化が気になりました。大変申し訳ありませんでした。空調に関しましては、事前の打ち合わせの際にその都度調節するようお聞きしており、対応しておりましたが、多くの方が入場される場合、微調節が難しくなります。可能な限り対応いたしますので、お気軽に事務室までお申し付けください。
362013/2/16第２会議室マイクの調子が良くなく、少し残念でした。ご利用後に点検を行いました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまで遠慮なくお申し出ください。
372013/2/16第７会議室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
382013/2/16第４会議室お忙しいところ大変お世話になり、ありがとうございました。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
392013/2/18第５会議室第５・６会議室の間の壁がおりたためるといいと思います。（満足度）間の壁を動かすのが面倒（事務職員）コードを持ってきてくださったから。第５・６会議室の間の仕切りにつきましては、利用者の皆様のご意見を踏まえながら、施設の設置者である県に改修等の要望をしたいと考えております。また、第５・６会議室を一室にした場合とほぼ同じ席数のお部屋として６３席の第４会議室もございますので、こちらの部屋のご利用もご検討ください。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくスタッフまでお申しつけください。
402013/2/19第１練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
412013/2/19第２練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
422013/2/19第２会議室（満足度）マイク設備変更時もスムーズに対応していただいた。ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
432013/2/19第７会議室部屋の外で行う受付用として、足の長いテーブルがあるとよかった。（借りるべきでした。）第７会議室は和室のため、足の長い机は常設しておりませんが、貸出用の机もございますので、お気軽に事務室までお申しつけください。
442013/2/20第１練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
452013/2/20第３練習室エアコンのフィルターのサインがでて、リセットボタンで解除しました。お手数をお掛けしました。エアコンのリモコンに表示される「フィルター洗浄時期」サインは、決められた運転時間に達した時、自動的に表示されるものです。エアコンのフィルター汚れにつきましては、定期的に点検及び清掃を行っており使用に支障はありませんのでご安心ください。
462013/2/20第７会議室いつもありがとうございます。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
472013/2/20第４会議室（満足度）寒かった。（特に気温が低く調節が難しかった。）第４会議室は室内に冷暖房のスイッチがございます。温度調節はご利用の方にお願いしておりますが、操作方法等ご不明な点があれば、お気軽に事務室までお申しつけください。
482013/2/20第４会議室・エアコンのフィルターのサインがでています。・イスが３脚テーブルの下に入りませんので、出し入れが不自由です。 エアコンのリモコンに表示される「フィルター洗浄時期」サインは、決められた運転時間に達した時、自動的に表示されるものです。エアコンのフィルター汚れにつきましては、定期的に点検及び清掃を行っており使用に支障はありませんのでご安心ください。尚、常設しているイスは、座り心地を重視しているため、幅広で頑丈なものとなっておりますので、ご理解ください。
492013/2/21第２練習室蛍光灯が明るくなったような気が…気のせいでしょうか？気持ち良く練習できました。ありがとうございました。２月１８日に照明用ランプを省エネ型ＬＥＤ灯に取替実施いたしました。照明色が変わり、明るく感じられた為と思われます。
502013/2/21第３練習室よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
512013/2/21第６会議室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
522013/2/22小ホール大変お世話になり、ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
532013/2/22第１練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
542013/2/22第５会議室ありがとうございました。（掲示板が）定期総会ではどの団体かわからなかったので、表記のチェックお願いします。当日の掲示板の表示につきましては、利用申込書の催物名を適用しております。利用申込書にも上記の旨を記載しておりますが、今後お客様への説明を徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
552013/2/23第２会議室いつもありがとうございます。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
562013/2/23小ホール消防に関する添付書類を早目に教えてあげて欲しい。（利用者に）大変申し訳ありませんでした。今後は催事内容について詳細にお聞取りし、適切なご案内をすることを再徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
572013/2/23第１会議室お世話になりました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
582013/2/24第２会議室ありがとうございました。今後共宜しくお願いいたします。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
592013/2/26第２練習室いつもありがとうございます。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
602013/2/26第３練習室カーテン右側のタッセル留めがとれてます。ご指摘ありがとうございます。ご利用後に修理いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフにお申しつけください。
612013/2/26第３練習室感謝です。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
622013/2/28第１練習室ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
632013/2/28第３練習室よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
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