１月分

平成25年1月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2013/1/3	梨花ホール他	毎年新年からお世話になりありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
2	2013/1/6	第２練習室	今年もどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	2013/1/6	第５会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2013/1/8	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2013/1/8	第１会議室	非常に気持ち良く利用させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
6	2013/1/9	小ホール	設備が改良されていて、驚きました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
7	2013/1/9	第５楽屋	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	2013/1/9	第２会議室	(満足度)キレイ	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
9	2013/1/10	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2013/1/10	第４練習室	第４練習室の使用中「文字の透明なカバー」がこわれていますので、修理よろしくお願いします。	ご指摘ありがとうございます。ご利用後に修理いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフに申しつけください。
11	2013/1/11	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2013/1/11	第３練習室	コンパネありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
13	2013/1/12	リハーサル室	お世話になります。今年も宜しくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	2013/1/12	第３会議室	駐車場の早期増設を！	駐車場は、県立図書館や公文書館、館内レストラン（グリーンハウス）のお客様との共用となっており、さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしています。　当館ホームページにて“駐車場混雑予想”を掲載しております。パソコン、携帯電話から随時ご確認いただけますので、ご利用ください。　なお、混雑が予想される場合は、県庁駐車場（平日の17時30分以降及び土日祝日の終日）や県庁北側駐車場（当館設置のスタンプ機利用で出庫可）も利用していただけますので、ご活用ください。
15	2013/1/12	第８会議室	（満足度）座敷がいい感じ（申込手続き）申し込みにくるのがちょっと… （事務職員）笑顔がすてき	ご意見ありがとうございます。申込手続きは、お電話等での仮予約の後、利用申込書の提出をお願いしておりますが、仮予約をいただいていれば、正式申込みはFAX、メールでも受け付けております。こちらもご活用ください。
16	2013/1/13	リハーサル室	（満足度）広い（申込手続き）電話予約で簡単（ネットで見て）（事務職員）親切	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
17	2013/1/13	第２練習室	（満足度）静かで、きれいだった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
18	2013/1/13	第２会議室	どこを借りても気持ち良く使うことが出来ました。広くても気にする事なく使用することが出来ました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
19	2013/1/14	第１練習室	（満足度）合唱の練習には少し狭かった。（申込手続き）電話で仮予約ができて非常に助かる。（事務職員）親切ていねいに応対していいただいた。（清掃）床にゴミ等もないしきれいでした。	当館の練習室は、大・中・小の４室があります。ご利用の規模等により、この中からお選びいただければと思います。また、各施設の詳細はスタッフまでお気軽にお問い合わせください。
20	2013/1/16	第２会議室	マイクの入りが悪かったです。	ご利用後に点検を行いました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまで遠慮なくお申し出ください。
21	2013/1/16	第６会議室	（満足度）事務用品の備えがあるのが良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
22	2013/1/17	小ホール	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	2013/1/17	第４練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2013/1/17	第４会議室	いつもお世話になります。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	2013/1/18	リハーサル室	（満足度）空調、照明、広さgood!	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	2013/1/18	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2013/1/18	第２会議室	大変お世話になりました。次回も機会がありましたら、よろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2013/1/18	第４会議室	８：３０ぐらいから入れて欲しい。あくまで要望です。	ご利用の時間は、準備から片付けを含めた時間でお願いしています。鍵の貸出につきましては柔軟な対応を心がけていますが、ご利用のない時間を使用して清掃や点検を実施しており、ご要望に副えない場合もありますのでご理解ください。
29	2013/1/19	第５会議室	（満足度）利用しやすい。（事務職員）丁寧に対応してくれました。（清掃）きれいでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
30	2013/1/20	小ホール	（舞台技術職員）少々遅れる場面がありましたので改善していただけるとありがたいです。	大変申し訳ありませんでした。今後は事前打合わせの時に催事の詳細を確実にお聞取りした後、仕込みに必要な時間や効率的な手順等をご説明申し上げますことを再度徹底致します。
31	2013/1/21	第３練習室他	いつもお世話になります。ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	2013/1/21	第４会議室	（満足度）駐車場があり、多人数利用も可	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2013/1/22	第２会議室	（満足度）設備が設置済みであったこと。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
34	2013/1/23	第２会議室	設営がしやすい	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
35	2013/1/23	第４会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2013/1/23	第５会議室他	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2013/1/24	第２練習室	いつも色んな対応ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
38	2013/1/24	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	2013/1/25	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	2013/1/25	第１会議室他	色々とご無理を言ったり、ご迷惑をおかけしましたが、丁寧な対応ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
41	2013/1/25	第４会議室	（警備員）警備員の方がすれ違う時もあいさつして気持ちよかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
42	2013/1/26	第１会議室	減免扱いが複雑（学校減免の適用の有無）	学校減免の適用の有無につきましては、ご利用内容等により決まるため、詳細の聞取りを行うこととなりますので、ご理解ください。
43	2013/1/26	第７会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	2013/1/27	第１会議室	（満足度）第１会議室の内側に座る人の出入りが少し不便（申込手続き）一年前の予約可能（事務職員）対応が早くてさわやか（清掃・警備員）挨拶がよい	貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
45	2013/1/29	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2013/1/29	第３会議室	貸し出しプロジェクターへの接続ができなかったため	ご利用後に点検を行いました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまで遠慮なくお申し出ください。
47	2013/1/31	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2013/1/31	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2013/1/31	第３練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	2013/1/31	第５会議室	ＤＶＤとプロジェクターの投影不備	当日お持ち込みいただいたＤＶＤが、パソコン等で作成されたものだったため、当館のＤＶＤデッキと解像度が合わず、全体がうまく表示できなかったものと思われます。当館のＤＶＤデッキをご使用の場合は、ＤＶＤの作成の際にお客様で解像度を合わせていただくか、原盤のお持ち込みをお願いいたします。
51	2013/1/31	第７会議室他	（満足度）室内が大変きれいでした。（事務職員）丁寧に教えてくださいました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。

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