11月分

平成23年11月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2011/11/1	第４練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2011/11/1	第２会議室	お世話になりました。当日も、よろしくお願いいたします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	2011/11/3	梨花ホール他	無理をきいていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
4	2011/11/3	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2011/11/3	展示室	展示室のクーラーがあまりきかなかった。	展示室の空調は、会館事務室で管理しております。温度調整も出来ますので、お気軽に事務室までお申し付けください。ご説明不足で、大変申し訳ありませんでした。今後もお気付きの点があれば、お気軽にお問い合わせください。
6	2011/11/3	第５会議室	レストランは満席で、他に昼食をとる所が見つからなかった。（満足度）音もれ少ない、部屋が明るい。（事務職員）明るく親切。	大変ご不便をお掛けいたしました。会館周辺の飲食店をご案内させていただきますので、お気軽に事務室までお問い合わせください。
7	2011/11/4	梨花ホール他	（満足度）今日もたくさん無理をきいていただきました。（舞台技術職員）本当にたくさんご迷惑をおかけしました。合唱の録音のことについては本当にありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
8	2011/11/5	梨花ホール他	（満足度）すばらしいホールを使わせていただき、生徒も喜んでいました。ありがとうございました。（警備員）朝の入場（駐車場）でお世話になりました。（舞台技術職員）色々面倒をおかけしましたし、今後につながるアドバイスもいただきました。本当にお世話になりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
9	2011/11/5	第1会議室他	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2011/11/5	第５会議室	無理なお願いをきいていただいてありがとうございました。いつも整った施設でありがたいです。今後ともよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
11	2011/11/5	第７会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2011/11/7	展示室	（事務職員）親切に応対して下さった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
13	2011/11/7	第５会議室	いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	2011/11/8	小ホール	（満足度）駐車場の対応が難しい。	当館の駐車場は、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用となっており、さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしています。ホール利用等で多くの集客が見込まれる催事の主催者様には、駐車場案内等の対応をお願いしております。満車時には県庁駐車場など会館周辺駐車場への案内等により、来場者がスムーズに催しにご参加いただくためにお願いしておりますので、ご理解ください。
15	2011/11/8	第２練習室	（事務職員）冷房の説明にわざわざ練習室まで来て下さった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
16	2011/11/8	第２会議室	机のキャスターが破損しているものがあり、運搬しにくい。イスがかさなりにくく、不便。（満足度）音響設備等、不足なく満足、但し、イスを運ぶキャスター付運搬機が使い勝手が悪い。	大変ご迷惑をおかけいたしました。修復が可能なものはその都度直しております。今後、県へ備品要求を行っていくなど対応をいたします。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
17	2011/11/9	第５会議室他	清潔でとても明るく大変使いやすいです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
18	2011/11/10	第８会議室	明日もよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2011/11/11	小ホール他	皆さんにお手伝い頂いて会場設営がとてもスムーズに終わりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
20	2011/11/11	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2011/11/11	第１会議室	最初申し込んでいた備品以外のもの（椅子）を頼んだら、気持ち良く応じていただき、用意までいただいた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
22	2011/11/12	第１練習室	（事務職員）笑顔	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
23	2011/11/12	第１練習室	（満足度）防音だから（申込手続き）複雑（事務職員）態度が良い。	申込手続きについては、書類提出による正式申込みを以って申込み完了としております。お電話による仮申込みも受け付けておりますので、ご活用ください。ご利用のお客様にはご理解いただきますようお願い申し上げます。
24	2011/11/12	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
25	2011/11/12	第４練習室	（満足度）広いのに安い！！（申込手続き）ファックスで送れるのはいいと思う。（事務職員）笑顔（清掃・警備員）かわいい	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
26	2011/11/15	小ホール他	今回は、他の催しとか重ならなかったのでよかったですが、駐車場は大丈夫か心配でした。（今回は米子市の参加もなく、十分でした。）（申込手続き）直接来館することが容易な学校にとってはとてもよいと思う。（事務職員）度重なる問い合わせにも快く応じてくださり、会の準備、運営もスムーズにできました。（清掃）来館者を気遣いながらの作業で、とてもよかったです。（舞台技術職員）事前打ち合わせと、当日の準備に、しっかりとかかわっていただきありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
27	2011/11/15	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2011/11/16	小ホール	御配慮いただき有り難うございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	2011/11/16	第２練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	2011/11/16	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
31	2011/11/16	第１会議室	（清掃員）あいさつしていただいた。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	2011/11/16	第２会議室	前の予約がない場合、鍵の貸出し（室の利用）を早くお願いしたい。（満足度）広さ、設備、申し分なし	利用のお申し込みは、準備・リハーサルを含めた時間でお願いしています。鍵の貸出については柔軟な対応を心がけていますが、ご利用の無い時間を利用して清掃や点検を実施しております。お申込み時間前についてはご要望にそえない場合もありますのでご理解ください。
33	2011/11/16	第６会議室	（満足度）ボードの安定感が悪く、字を書くと「ゆれ」て書きにくい。（申込手続き）申込時＆利用完了報告書等の手続き面倒	軽量なホワイトボードに変更したため、文字を書く際にボードが揺れてしまい、書きにくくなることを確認いたしました。ボードを上から押さえることで、揺れを軽減することが出来ます。ご不便おかけいたしますが、お試しください。申込み手続きについては、書類提出による正式申込みを以って申込み完了としております。お電話による仮申込みも受け付けておりますので、ご活用ください。また、利用完了報告書は、お客様のご意見・ご要望を頂くことと、ご来館者数集計の為にご記入頂いております。お手数おかけいたしますが、ご利用のお客様にはご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。ご不明な点は会館職員までお問合せください。
34	2011/11/17	小ホール	（舞台技術職員）施設利用料について説明してくださいました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
35	2011/11/17	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2011/11/17	第３練習室他	いつもありがとうございます。今年も一年お世話様になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2011/11/17	第１会議室	プロジェクターの使用方法を丁寧に教えていただき、ありがたかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
38	2011/11/18	小ホール	（舞台技術職員）ベテランの方で大変助かりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	2011/11/18	リハーサル室	いつもありがとうございます。（事務職員）気持ちのよい対応をしてくださり感謝します。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
40	2011/11/18	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2011/11/18	展示室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	2011/11/19	第３練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	2011/11/19	第４練習室	いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	2011/11/19	展示室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	2011/11/19	第７会議室	（満足度）部屋がきれい	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
46	2011/11/20	第２練習室	ちょっと暑いです。	大変ご不便をおかけしております。第2練習室は室内に冷暖房スイッチがあります。温度調整はご利用の方にお願いしておりますが、操作方法等ご不明な点があれば、お気軽に事務室までお申し付けください。
47	2011/11/20	展示室	３日間ありがとうございました。３日で1,000人を突破いたしました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2011/11/21	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2011/11/21	第２会議室他	また、よろしくお願いいたします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	2011/11/22	第１会議室	利用時間のせめて10分前には開場して頂けると助かります。	施設が空いている場合には、１５分前の鍵出しにも対応しております。ご利用の際には、会館事務室まで鍵の受け取りにお越しください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
51	2011/11/22	第３会議室	照明がやや暗いが、他は良かった。	照明は若干暗く感じることはございますが、照度は基準以上となっております。ご指摘については、今後の改修要望の参考にさせていただきたいと思います。
52	2011/11/22	フリースペース	不良用具数点あり。	大変ご迷惑をおかけいたしました。修復が可能なものはその都度直しております。今後、県へ備品要求を行っていくなど対応をいたします。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
53	2011/11/22	第７会議室	たたみに髪の毛がたくさん落ちていたので。	大変ご不便をお掛けいたしました。清掃については今後徹底してまいります。なお、前後の利用状況により、点検、清掃が出来ない場合もありますので、ご了承ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
54	2011/11/23	小ホール	大変お世話になりました。（満足度）近くに無料駐車場があれば	当会館駐車場が満車の場合は、無料の県庁駐車場（平日の17時30分以降及び土日祝日の終日）や県庁北側駐車場（当館設置のスタンプ機利用で出庫可）も利用していただけますので、ご活用ください。満車予想については当館ホームページにて“駐車場混雑予想”を表示しております。パソコン、携帯電話から随時ご確認いただけますので、ご利用ください。また、事務室に周辺駐車場一覧を用意しておりますので、こちらもご活用下さい。
55	2011/11/23	展示室	いつもお世話になります。来年もよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
56	2011/11/23	第７会議室他	時計があると良いなぁと思った。（申込手続き）郵便、銀行利用できた。電話で丁寧に説明して下さった。	大変ご不便をおかけいたしました。事務室に貸出用の時計をご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
57	2011/11/24	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
58	2011/11/24	第１会議室	鍵がもう少し早くお借りできると嬉しいです。	利用のお申し込みは、準備・リハーサルを含めた時間でお願いしています。鍵の貸出については柔軟な対応を心がけていますが、ご利用のない時間を利用して清掃や点検を実施しております。お申込み時間前についてはご要望に副えない場合もありますのでご理解ください。
59	2011/11/24	第４会議室	置いてあったマジックでホワイトボードを利用したら、消えなくなりました。	大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は定期的に盤面のクリーニングを行うなど、より良くご利用いただけるよう努めます。今後もお気付きの点等あれば、お気軽にお問い合わせください。
60	2011/11/25	小ホール	遅くまでありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
61	2011/11/25	第２会議室	時計が壁と同色のため見づらいです。	大変ご不便をおかけいたしました。事務室に貸出用の時計をご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
62	2011/11/26	梨花ホール他	いつものことながら、大変お世話になり、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
63	2011/11/26	リハーサル室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
64	2011/11/26	第４練習室	前の人が掃除していなかった？のかほこりが多かった。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご利用の皆様に利用後の清掃のお願い、及び清掃員による清掃を徹底してまいります。今後もお気付きの点があれば、ご自由にお問合せください。
65	2011/11/26	展示室	来場者用の駐車場が少ない「車がとめられない」との声がとても多かったです。	当館の駐車場は、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用となっており、さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしています。満車予想については当館ホームページにて“駐車場混雑予想”を表示しております。パソコン、携帯電話から随時ご確認いただけますので、来場者への公共交通機関利用の案内等にご活用ください。混雑が予想される場合は、県庁駐車場（平日の17時30分以降及び土日祝日の終日）や県庁北側駐車場（当館設置のスタンプ機利用で出庫可）も利用していただけます。また、事務室に周辺駐車場一覧を用意しておりますので、こちらもご活用下さい。
66	2011/11/27	小ホール	毎日遅くまでありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
67	2011/11/27	第２練習室	いつも借りやすいし、使いやすくて助かっています。今回、プロジェクターが借りられなかったので、台数を増やしてもらうとうれしいのですが。	大変ご不便お掛けいたしました。プロジェクター等の設備の予約は、正式申込みをいただいた方のご希望を優先しております。設備の利用が決まり次第ご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。プロジェクターの台数については、今後の利用状況を調査した上で増設するか検討いたします。今後もお気付きの点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
68	2011/11/29	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
69	2011/11/30	第１会議室	広くて使いやすかった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。

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