8月分

平成23年8月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2011/8/1	リハーサル室他	大会当日はもちろん、それまでの打ち合わせも含め、一人一人の職員の方がみなさん親切丁寧に対応していただきました。おかげで無事終わることができました。感謝しております。今後ともよろしくお願いします。（事務職員）いろいろ親切、丁寧に対応していただき、本当にありがたかったです。（舞台職員）対応だけでなく、準備等も手伝っていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
2	2011/8/1	第１練習室	（満足度）小さな子供と一緒でも良かったから。（事務職員）急な申し込みにも対応していただけたから。子供に優しかった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
3	2011/8/1	第５会議室	第４会議室との間で音が聞こえた。LANが繋がらなかった。	大変ご迷惑をおかけいたしました。第4・5・6会議室の壁は構造的に薄くなっており、マイクの利用等がある場合には、隣の部屋へ音が漏れる可能性があります。ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、改修には莫大な金額がかかり、すぐには対応できない状態です。ご利用のお客様にはご理解いただきますようお願い申し上げます。なお、インターネットについては、利用が出来ることを確認いたしました。コンピュータの設定のためと考えられます。ご不明な点は会館職員までお問合せください。
4	2011/8/2	梨花ホール	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2011/8/2	梨花ホール他	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2011/8/2	小ホール	（満足度）小ホールの設備の充実、使い勝手のよさ。（舞台職員）お願いした内容以外にもアドバイスをたくさんいただいた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
7	2011/8/2	第２練習室	除湿機がついていなかった。	大変ご不便をお掛けいたしました。今後このようなことがないよう注意いたします。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出ください。
8	2011/8/2	第４会議室	計４回の研修で利用したが、申し込みしていた会議室準備室は不要でした。次回の研修で利用する場合、もう少し考えて申し込みしたいと思います。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
9	2011/8/3	第１会議室	菓子などの食べカスがおちている。	大変ご不便をお掛けいたしました。清掃については今後徹底してまいります。ご意見ありがとうございました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
10	2011/8/3	小ホール	３日間お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2011/8/4	第２練習室	いつもありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2011/8/5	リハーサル室	特にありません。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	2011/8/6	第７会議室他	気持ち良く使用させていただき嬉しく思います。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
14	2011/8/7	第３練習室	いつもありがとうございます。夏バテしないように。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	2011/8/7	第７会議室他	朝から大きなイベントがあり、車を置くのが大変でした。予約の時にその事を教えていただいたら良かったと思います。	当館の駐車場は、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様のとの共用となっており、さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしています。満車予想については当館ホームページにて“駐車場混雑予想”を表示しております。パソコン、携帯電話から随時ご確認いただけますので、ご利用ください。なお、混雑が予想される場合は、県庁駐車場（平日の17時30分以降及び土日祝日の終日）や県庁北側駐車場（当館設置のスタンプ機利用で出庫可）も利用していただけますので、ご活用ください。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
16	2011/8/7	小ホール	ありがとうございました。（満足度）使い勝手がよい。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2011/8/7	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
18	2011/8/7	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2011/8/9	第１会議室	特にないが、また利用したい。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2011/8/9	第２練習室他	（事務職員）対応が親切で丁寧。（清掃）館内がきれい。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2011/8/9	第３練習室他	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2011/8/10	第３会議室	冷房が適度にきいていて快適だった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
23	2011/8/11	第５会議室	快適に過ごすことができました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
24	2011/8/12	梨花ホール	とても満足しました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
25	2011/8/13	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	2011/8/14	梨花ホール	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2011/8/14	第３練習室	気持ち良く使える施設でとても嬉しいです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
28	2011/8/15	第１練習室他	練習室４にグランドピアノがあるとうれしいです。	第3、4練習室はピアノを常設しておりません。ピアノの常設は第1、2練習室及びリハーサル室となっております。併せて第1、2練習室の申込が必要ですが、ピアノを移動しての利用も可能ですので、お気軽にご相談ください。
29	2011/8/15	第２練習室	前回利用時に書類は作成済みときいていたのに、書きなおさなければいけなかったから。	こちらの確認不足の為、大変ご不便をおかけいたしました。今後このようなことがないよう注意いたします。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出ください。
30	2011/8/16	第１練習室	鳥取にはレンタルスタジオが無いので帰省の時、助かります。これからも利用したいと思います。（満足度）きれいでピアノもお部屋もよく手入れされている環境なので、気持ち良く利用出来ます。（申込手続き）ネットだけで予約できると簡単に思うのですが…実際に直接お話しさせて頂いた方が安心な気もして、普通です。（事務職員）にこやかに接していただいたので。丁寧です。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
31	2011/8/16	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	2011/8/16	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2011/8/17	第１会議室	テープなど文房具も揃っており、だんだん便利になっております。次回もよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
34	2011/8/17	第４会議室	（事務職員）笑顔でいて下さったのでよかった。（清掃）ゴミなどありませんでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
35	2011/8/20	展示室	よかったです。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2011/8/20	第４会議室	価格も安く広い。（満足度）きれい、対応良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
37	2011/8/20	第５会議室	初めて使わせてもらいました。きれいな所でとてもよかったです。（申込手続き）インターネットでもできることがよかった。（事務職員）明るい対応	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
38	2011/8/20	第７会議室他	お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	2011/8/21	第５会議室	部屋が明るく清潔感がある	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	2011/8/21	第２練習室	ありがとうございました。掲示板の表示をよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2011/8/23	第４会議室	使いやすかった。（事務職員）早くに色々対応していただいた。（清掃・警備員）あいさつをしてくれました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
42	2011/8/25	第２練習室	ネットで申し込みできて便利。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
43	2011/8/25	第５会議室他	第５、６会議室のしまりが真ん中から分けられスムーズに机やいすの出し入れができると助かります。	構造変更には高額の経費が必要で、現在の財政事情ではすぐに対応できないのが実情です。この度のご意見は、今後の改修の参考にさせていただきます。また、第５・６会議室を一室にした場合とほぼ同じ席数のお部屋として、６３席の第４会議室もございますので、こちらの部屋のご利用もご検討ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
44	2011/8/26	第３練習室	（清掃・警備員）あいさつしてくださいました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	2011/8/26	第２会議室	職員の対応がとても謙虚なので何か職員の方でセミナーに行ったりしてマナーアップなどをしているのでしょうか？	ありがとうございます。当財団では、定期的に接遇研修等を行い、皆様にご満足いただける接遇を心掛けております。今後もお気付きの点があれば、お気軽にお申し付けください。
46	2011/8/26	第４会議室	親切	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
47	2011/8/26	第７会議室	またよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2011/8/26	梨花ホール	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2011/8/27	第１会議室	プロジェクター等の映像機器が備えてある。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
50	2011/8/30	第３練習室	お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
51	2011/8/30	第４会議室	鍵の貸出が遅い。	利用のお申し込みは、準備・リハーサルを含めた時間でお願いしています。鍵の貸出については柔軟な対応を心がけていますが、ご利用のない時間を利用して清掃や点検を実施しております。お申込み時間前についてはご要望に副えない場合もありますのでご理解ください。
52	2011/8/31	第２会議室他	明日以降もよろしくお願いします。（満足度）使用しやすい。（事務職員）使用者の側に立って応対している。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
53	2011/8/31	第３会議室	マイクが客席へ設置してあること。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
54	2011/8/31	第４会議室	準備等いつもありがとうございます。いつも気持ち良く利用させていただいています。ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
55	2011/8/	フリースペース（メッセージボックス）	すずしいし、きれいで静か。床がピカピカ。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
56	2011/8/	フリースペース（メッセージボックス）	夏でこの暑さはちょっとしんどい。	大変ご不便をおかけしております。当会館は膨大な容積のため、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な改修工事が必要となりますが、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
57	2011/8/	フリースペース（メッセージボックス）	もう少し涼しくしてほしい。	大変ご不便をおかけしております。当会館は膨大な容積のため、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な改修工事が必要となりますが、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
58	2011/8/	フリースペース（メッセージボックス）	水を飲む機械があまり水が出なくて飲みにくいです。冷房がもうちょっときいているともっといいかも。	大変ご不便をおかけしております。職員により確認し、水量を調整いたしました。また、当会館は膨大な容積のため、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な改修工事が必要となりますが、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
59	2011/8/	フリースペース（メッセージボックス）	いつもきれいでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
60	2011/8/	フリースペース（メッセージボックス）	すずしかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。

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