| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 |
1 | 2010/2/1 | 第5会議室 | 右の1番前の電灯が消えていました。 | 大変ご迷惑をおかけいたしました。早速、蛍光灯を新しいものと交換いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
2 | 2010/2/1 | 第4会議室 | 外に灰皿を置いてほしい。 | 当館は健康増進法を受け、全館禁煙としております。また、鳥取県の禁煙認定施設にもなっておりますのでご理解ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
3 | 2010/2/2 | 第1会議室 | 施設はとてもすばらしい。駅に近ければもっとありがたいです。(事務職員)大変親切にご案内いただきまして恐縮です。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
4 | 2010/2/2 | 第6会議室 | またおねがいします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
5 | 2010/2/2 | 第3練習室 | よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
6 | 2010/2/4 | 第1会議室 | 座席数も丁度良く満足。出来れば段差の無い施設が良かった。書類記入が楽であった。(事務職員)親切に対応していただきました。(清掃)よく清掃されていました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
7 | 2010/2/4 | 第4会議室 | いつも丁寧な対応をしていただいています。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
8 | 2010/2/4 | 第3練習室 | よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
9 | 2010/2/5 | 第5会議室他 | ティッシュをおかりしたりといろいろお手数おかけしましたが、こころよく対応してくださいましてありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
10 | 2010/2/5 | 第1練習室 | ピアノの音色がよくなっていました。ありがとうございます。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
11 | 2010/2/6 | 第7会議室 | 着替えをさせて頂きありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
12 | 2010/2/6 | 第4会議室 | (事務職員)事前のセットを積極的に担当してもらった。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
13 | 2010/2/7 | 第7会議室他 | 部屋が明るく、押入れ、倉庫がある等使いやすい。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
14 | 2010/2/7 | 第2会議室 | 寒かった。 | 今回は大変ご迷惑をおかけしました。出来る限り快適にご利用いただけるよう温度管理に努めておりますが、空調機機能の特性上、数分間ですが暖房の送風温度に変化が生じる場合があり、その時に寒く感じられたのではないかと思います。室内の温度設定等につきましても、ご要望がありましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さい。すぐ対応させていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
15 | 2010/2/9 | 第3会議室 | テープ録音の調子がよくなかった。 | 大変ご迷惑をおかけいたしました。音響機器等のチェックは随時行なっていますが、利用者の皆様が安心してご利用いただけるようさらに点検管理に努めます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
16 | 2010/2/9 | 第1会議室 | 今回利用時暖房装置の故障により、調整が難しく多くの参加者の方に迷惑をかけたのではと思う。また、会議が始まる前にこちらから暖房についてあつすぎるのではと尋ねるまで、故障についての説明が何もなかった。故障そのものは修理する等対応を待つとしても、せめて利用者に対してその現状を説明するというのが一般的だと思う。 | 事前説明が十分でなく、大変申し訳ありませんでした。出来る限り快適にご利用いただけるよう温度管理に努めておりますが、今回は空調機の故障により大変ご迷惑をおかけしました。現在は、修理により温度調節等出来るようになっておりますので、ご要望がありましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さい。すぐ対応させていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
17 | 2010/2/9 | 第2会議室他 | 温度調節をもっと気を配ってほしい。(低めの温度設定、上部からの送風、利用者が直接調整できないなど) | 出来る限り快適にご利用いただけるよう温度管理に努めておりますが、今回は空調機の故障により大変ご迷惑をおかけしました。現在は、修理により温度調節等出来るようになっておりますので、ご要望がありましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さい。すぐ対応させていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
18 | 2010/2/9 | 第7会議室 | ありがとうございました。またよろしくお願いします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
19 | 2010/2/9 | 第3練習室 | よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
20 | 2010/2/10 | 第4会議室 | 施設設備が整っている。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
21 | 2010/2/10 | 第1会議室他 | 収容人数が適当であった。講師控室として第7・8会議室を借りたが、第1会議室利用者には場所が遠く不便すぎた。第1会議室に控室が付いている説明が事前にあればありがたかったと思う。 | 事前の説明が不十分で、大変ご不便をおかけいたしました。第1会議室には講師控室等に適したお部屋がございますので、ご利用ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
22 | 2010/2/10 | 小ホール | 親身になって手伝ってくれた。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
23 | 2010/2/11 | 第4会議室 | HPが見づらい(利用申込)。急きょ、コピーが必要になり困っていましたが、コピー機があるそうで心良く対応していただきました。 | ホームページは今年度リニューアルし、皆様に見やすく、利用しやすいものに変更したところですが、より見やすいレイアウトを心がけていきたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
24 | 2010/2/11 | 小ホール | すでに段取りが出来ていた。後片付けも早く終わった。又、宜しくお願い致します。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
25 | 2010/2/11 | 第3練習室 | よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
26 | 2010/2/11 | 第6会議室 | きれいで設備が整っている。そして低料金。(事務職員)マイクのセッティングをていねいにして頂き、うれしかったです。またよろしくお願いします。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
27 | 2010/2/12 | 第6会議室 | 20人程度の研修に適した部屋の広さ・明るさ・設備の充実。申し込み書類がPCで作成可能。こちらの要望に適切に対応していただける。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
28 | 2010/2/12 | 第3練習室 | (バレエの)バーがほしい。 | 予算もかかることですので、利用者の皆様のご要望を今後もお聞きしながら検討していきたいと思います。 |
29 | 2010/2/12 | 小ホール | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
30 | 2010/2/13 | 第4会議室 | 利用料が廉価できれいです。ネットで空き状況が確認出来て便利です。(事務職員)にっこり丁寧に対応して頂きありがとうございました。突然のマイク貸出にもかかわらず、イヤな顔ひとつせずご対応して頂き感謝しております。(清掃)トイレがとてもきれいでした。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
31 | 2010/2/13 | 第3練習室 | 広さもある程度あってよかった。価格も安く、よかったです。ありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
32 | 2010/2/13 | 第1会議室他 | 音響等の御指導、非常にたすかりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
33 | 2010/2/13 | 第6会議室 | いつもお世話になりましてありがとうございます。またよろしくお願いします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
34 | 2010/2/13 | 第2会議室 | 大変お世話になり、ありがとうございました。明日も宜しくお願いいたします。 | ありがとうございます。こちらこそよろしくお願いいたします。 |
35 | 2010/2/14 | 第2会議室 | 2日間、お世話になりました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
36 | 2010/2/14 | 第5会議室 | とてもきれいにトイレがそうじしてあった。気持ちよかったです。また使わせてやって下さい。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
37 | 2010/2/14 | 第4会議室 | 気持良く使用させていただいてます。エアコンがフィルター洗浄時期の表示。 | ありがとうございました。早速、エアコンのフィルター点検を実施いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
38 | 2010/2/15 | 第4会議室 | 椅子が重たいです。(事務職員)挨拶が丁寧で、笑顔も素敵でした。 | 大変ご不便をおかけしております。常設しているイスは座り心地を重視しているため、若干重いですがご理解ください。今後、買い替え時には検討したいと思います。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくスタッフへお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
39 | 2010/2/15 | 第6会議室 | (事務職員)対応者の方の笑顔がよかった。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
40 | 2010/2/16 | 第2会議室 | いつもお世話になっております。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
41 | 2010/2/16 | 第3練習室 | よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
42 | 2010/2/17 | 第1会議室 | 分かりやすい説明を受け、大変助かりました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
43 | 2010/2/18 | 第6会議室 | 素敵な会場でした。(エントランス) | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
44 | 2010/2/18 | 第4会議室 | 来月も宜しくお願い致します。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
45 | 2010/2/18 | 第5会議室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
46 | 2010/2/18 | 第2練習室 | 休憩所のイスは何故変わったんですか? | 練習室ロビーの椅子は、汚れがひどくなったため交換いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
47 | 2010/2/18 | 第3練習室 | よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
48 | 2010/2/19 | 第2会議室 | 最後に机整理なければ、よりうれしい。 | ご利用者の皆さまには、原状復帰での鍵の返却をお願いしておりますので、ご理解ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
49 | 2010/2/19 | 第3練習室他 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
50 | 2010/2/20 | 第2会議室 | 気持よく使わせていただいてます。(事務職員)笑顔の対応に感謝しております。(清掃)いつもきれいに掃除してあります。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
51 | 2010/2/20 | 第1会議室 | (申込手続き)メールのやりとりだけで簡単でした。室内温度も丁度良かったです。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
52 | 2010/2/21 | 第4会議室 | 最近DVDのプロジェクターの調子が悪く、時間がおしてセミナー時間内に終了できないので、どうにかよろしくお願いします。 | プロジェクター側の映像端子接続部分の不具合により、大変ご迷惑をおかけいたしました。現在は復旧しておりますので、またのご利用をお待ち申し上げます。 |
53 | 2010/2/23 | 第2会議室 | 公共施設なのに大変清潔でありました。(事務職員)たずねたことに対して、親切に対応していただいた。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
54 | 2010/2/23 | 小ホール | 設備がととのっている。(申込手続き)簡単でわかりやすかった。(事務職員)とても丁寧でした。(清掃・警備員)とてもさわやかでした。(舞台技術職員)とても優しくいろいろと教えて下さいました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
55 | 2010/2/23 | 第3練習室 | よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
56 | 2010/2/24 | 小ホール | とても使いやすかったです。(申込手続き)簡単でした。(事務職員)親切でした。(清掃・警備員)丁寧なあいさつをしてくれました。(舞台技術職員)とても丁寧で、親切でした。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
57 | 2010/2/24 | 第1会議室 | 講習受講者が多いこともありますが、もう少し会場の利用時間が早いとたすかります。また、鍵だけでも早く(あと10分でも)開けていただけると人数の多い時はありがたいです。 | 鍵は、利用施設が空いている場合に、利用申込時間の15分前から貸し出しています。準備・後片付け等の時間も含めて利用のお申し込みをお願いします。 |
58 | 2010/2/25 | 小ホール他 | スタッフの皆さんが、協力して下さって助かった。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
59 | 2010/2/25 | 展示室他 | 時間単位での延長利用ができるとありがたい。 | 展示室の利用料金は現在、区分(午前・午後・夜間)設定となっておりますのでご理解ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
60 | 2010/2/25 | 第2練習室 | ホームページたのしいです。いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
61 | 2010/2/25 | 第3練習室 | よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
62 | 2010/2/26 | 第2会議室 | おせわになりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
63 | 2010/2/26 | 第4会議室 | 入口側から2列目、後より4番目の蛍光灯2本がちらついていて、途中で2本とも切れたので交換願います。 | 大変ご迷惑をおかけいたしました。早速、蛍光灯を新しいものと交換いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
64 | 2010/2/27 | 第3練習室他 | 他の練習室を使っている方々にうるさくてごめいわくになったと思います。申し訳ありませんでした。 | ご利用ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
65 | 2010/2/27 | 第6会議室 | キレイで広く、安い。(申込手続き)カンタンでもなく、難しくもありません。(事務職員)親切でした。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
66 | 2010/2/ | フリースペース | 空調の温度が低い。未来中心と比べても、とても寒い。 | 大変ご迷惑をおかけいたしました。当日は暖房運転しておりましたが、フリースペースは天井及び壁がガラス張りとなっており、また膨大な容積のため、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な構造変更が必要となりますが、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。 |
67 | 2010/2/ | フリースペース | キレイ。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
68 | 2010/2/ | フリースペース | ゆったりとしていて、よかった。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |