３月分

平成23年3月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2011/3/1	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2011/3/2	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	2011/3/2	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2011/3/2	第４練習室	（事務職員）親切に対応して頂きうれしかったです。（清掃・警備員）清々しいアイサツで気分が良いです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
5	2011/3/5	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2011/3/6	展示室	いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2011/3/6	第２会議室他	続けて利用する予定（事務職員）挨拶が良い。親切で気持よい。（清掃・警備員）挨拶が良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
8	2011/3/7	第４練習室	安く、広い部屋を使わせていただいてありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
9	2011/3/7	第６会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2011/3/8	第４練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2011/3/10	小ホール	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2011/3/10	第５会議室	防音がきちんとされて静か。清掃がすみずみまで行き届いていた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
13	2011/3/10	第６会議室	雰囲気が良かったので又使用したいと思います。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
14	2011/3/11	第６会議室	（事務職員）細かいお願にも快く対応して下さいました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
15	2011/3/12	第５会議室	（お申込み手続きについて）オンラインでできると良いと思っています。	ご意見ありがとうございます。申込みの方法については今後検討を重ねていきますが、利用者の方からご利用内容をお伺いし、当日はスムーズにご利用していただけるような受付をさせていただいているところです。ご不便おかけいたしますが、お電話での仮予約の後、利用申込書の提出をお願いいたします。なお、仮予約をいただいていれば、正式申込みはFAX、メールでも受け付けております。こちらもご活用ください。
16	2011/3/12	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2011/3/12	第５会議室	気持良く利用出来ました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
18	2011/3/12	第３練習室	とても立派な施設です。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
19	2011/3/12	第７会議室他	利用させていただきありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
20	2011/3/12	第１会議室	快い対応ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
21	2011/3/13	第４会議室	（清掃員）特に良い。（警備員）以前に較べるととても良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
22	2011/3/15	第１会議室	いつもお世話になっております。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	2011/3/15	第４会議室	（事務職員）宅急便の手配や連絡して頂ける。（清掃・警備員）しんせつに会議室の行き方を教えて頂けた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
24	2011/3/15	第１練習室	ハンガーがもう１つほしい。（満足度について）温かかったので満足。（事務職員）笑顔がサイコー	大変ご不便をお掛けいたしました。数を確認し、調整いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出ください。
25	2011/3/15	第４練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	2011/3/16	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2011/3/17	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2011/3/17	第１会議室	また利用したいです。設備も整っており、利用案内もとても丁寧。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
29	2011/3/17	第２会議室	御担当者の対応が早く準備がスムーズに行う事ができる。予約の段階から対応が良くとても良かった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
30	2011/3/18	小ホール他	（事務職員）無理なお願いも嫌な顔一つせずに聞いてくれた。（清掃・警備員）きれいで使いやすかったです。（舞台技術職員）短時間でてきかくにして頂けました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
31	2011/3/18	小ホール	職員の方の対応が早くスムーズに行事を行うことができた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
32	2011/3/18	リハーサル室	とてもキレイ（清潔）で気持ち良く使わせて頂きました。（事務職員）親切にご案内頂きました。（清掃・警備員）あいさつが気持ち良いです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
33	2011/3/18	第４練習室	右側前の電気がきえかかっています。	大変ご不便をおかけいたしました。早速、新しいものと交換いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出ください。
34	2011/3/18	第４会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	2011/3/18	第４会議室	延長コード位は事前にストックしておいた方がよい。利用１５分前に開場というのは他の施設でもかわりませんが、１時間前ならともかく５分そこらであれば少しは気をまかせても良いように感じます。この辺りが公共と民間の“サービス”の感覚の違いかなと感じます。	大変ご不便をおかけいたしました。延長コードは各部屋に常備していませんが、事務室で貸出を行っておりますのでお気軽にお申し出ください。この度は案内が行き届かず申し訳ございませんでした。ご利用時間15分前からの鍵出しは、サービスとして行っているものです。それ以上前の鍵出しはご利用施設が空いていれば、延長料金は発生いたしますが、ご利用いただけます。準備、片付けの時間を含む利用申込みをお願いいたします。
36	2011/3/18	第５会議室	今後ともよろしくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2011/3/19	第４練習室	ありがとうございます！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	2011/3/19	第５練習室	掃除、整とんがゆき届いていて気持ちよく使えました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
39	2011/3/20	第１会議室	いつもおせわになりましてありがとうございます。少し早めにキーを下さり、会場設営ができてよろこびました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
40	2011/3/21	第１会議室	大変満足しています。どうもありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
41	2011/3/22	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	2011/3/22	第２会議室他	とても親切で助かりました。またよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
43	2011/3/23	第４会議室	もう少し早めにカギを貸してくださるとありがたいです。	ご利用時間15分前からの鍵出しは、サービスとして行っているものです。それ以上前の鍵出しはご利用施設が空いていれば、延長料金は発生いたしますが、ご利用いただけます。準備、片付けの時間を含む利用申込みをお願いいたします。
44	2011/3/23	第６会議室	快適でした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
45	2011/3/24	第２練習室	ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2011/3/24	第３練習室	ダンス用のクッション材を床の下にしいて欲しい。足への負担がかかるため。	ご不便おかけいたします。今後の張替の際の参考といたします。貴重なご意見ありがとうございます。
47	2011/3/24	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2011/3/24	第４練習室	また使わせて下さい。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2011/3/25	小ホール	とても気持ち良く使わせていただきました。明日が本番ですが、よろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
50	2011/3/25	第３練習室	ダンス用の床にして欲しい	ご不便おかけいたします。今後の張替の際の参考といたします。貴重なご意見ありがとうございます。
51	2011/3/25	第３練習室	ありがとうございました！！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
52	2011/3/25	第３練習室	お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
53	2011/3/25	第８会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
54	2011/3/26	小ホール	おかげ様で無事にコンサートがおわりました。ありがとうございました。またよろしくおねがいします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
55	2011/3/26	第２会議室	お世話になりました。良い会ができました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
56	2011/3/29	第２会議室	（満足度について）利用目的に合致している。（申込手続きについて）電話で確認、仮予約した後に正式申し込みもOKなので有難い。（職員の応対について）対応も説明も笑顔で丁寧にして下さいます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
57	2011/3/29	第８会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
58	2011/3/29	第３練習室	ありがとうございました！！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
59	2011/3/29	第２練習室	ここの従業員の方はとても親切です。利用もとても心地よくできています。ありがとうございます。HPいつも見ています。ひとつひとつていねいに返信されていますね。とてもすごいと思います。	ありがとうございます。今後もお気付きの点等あれば、お気軽にお申し付けください。
60	2011/3/	フリースペース（メッセージボックス）	室内温度が低い。夏は高い。エアコン調節。未来中心より動力がない。	大変ご不便をおかけしております。当会館は膨大な容積のため、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な改修工事が必要となりますが、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
61	2011/3/	フリースペース（メッセージボックス）	館内がとてもきれいでした。また、スタッフもやさしく、とっても良かったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
62	2011/3/	フリースペース（メッセージボックス）	開放的な空間で静かなため落ち着く。ごみが少しもない。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。

３月分

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