１月分

平成23年1月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2011/1/4	第３練習室	ありがとうございました。今年もよろしくおねがい致します。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
2	2011/1/4	第２会議室他	いつも丁寧な対応ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
3	2011/1/4	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2011/1/4	第２練習室	警備員さんいつも素晴らしいあいさつしてくださいます。今年もよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
5	2011/1/5	第１会議室他	貸出用以外の時計を貸して頂き有難うございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
6	2011/1/5	第１練習室	ありがとうございました。本年もよろしくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2011/1/8	第６会議室	教室も明るくてきれいでした。（事務職員）テレビとビデオを設置して頂き、丁寧に説明して下さいました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
8	2011/1/9	小ホール	笑顔。（事務職員）テキパキ。（舞台技術職員）照明等わからない点についても対応してくれる。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
9	2011/1/9	第３練習室	ありがとうございました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2011/1/9	第４会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2011/1/9	第８会議室	新年明けましておめでとうございます。いつも親切な応対をして頂きありがとうございます。本年も宜しくお願い致します。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
12	2011/1/10	第１練習室	（清掃・警備員）いつもあいさつをしている。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
13	2011/1/10	第４会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	2011/1/12	第２会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	2011/1/13	小ホール	当初準備いただいたプロジェクターが、ピント調整が十分でなかった。代替で対応いただいたが、プロジェクターの更新も検討してほしい。	大変ご迷惑をおかけいたしました。プロジェクターについては、経年による液晶パネルが劣化しており、Ｈ２３年度には更新予定です。しばらくご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
16	2011/1/13	第６会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2011/1/13	第８会議室	使用しやすく、安価で、とてもよかったです。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
18	2011/1/14	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2011/1/14	第４練習室	ありがとうございました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2011/1/14	展示室	いつも良くしてもらいありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2011/1/14	第３会議室	（申込手続き）電話とＦＡＸだけで済む。（事務職員）明るい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
22	2011/1/14	第４会議室	机の前後の間隔が狭いと思う。	大変ご不便をおかけしております。第４会議室は可動式の机・イスを設置しておりますので、お客様の用途に合わせて自由に配置を変更していただけます。なお、レイアウトを変更された際はお手数ですが元の状態に戻していただきますようお願いいたします。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
23	2011/1/16	小ホール	駐車場警備の件について苦情を言ったと思います。検討して頂いたらと思います。	ホールをご利用の場合は、たくさんのお客様のご来場が予想されます。主催者の方へは、お客様が来場される時間帯に合わせて警備・誘導のための人員配置をお願いしております。これは駐車場の混雑をさけ、また、満車の場合にはその他の駐車場へ迂回案内をお願いするためですので御理解ください。なお、会館常駐の警備員は、駐車場警備のほか館内の警備業務もあるため、ホールご利用の時間中に駐車場警備につくことは難しい状況です。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2011/1/16	第２会議室他	雪の中、早めに開けていただき、本当にありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
25	2011/1/17	第４会議室	（申込手続き）ＦＡＸによる申し込みでＯＫなので簡単。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
26	2011/1/18	小ホール	ネットが使えるようにならないでしょうか。	ご意見ありがとうございます。小ホールホワイエにインターネット接続用のポートがございます。インターネットの接続は可能ですので、ご利用の際はスタッフまでお声かけください。貴重なご意見ありがとうございます。
27	2011/1/18	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2011/1/19	第１練習室	いつも親切に気持ちよく応対して下さり感謝しています。	ありがとうございます。こちらこそよろしくお願いいたします。
29	2011/1/19	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	2011/1/19	第３会議室	今後とも宜しくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
31	2011/1/19	第５会議室	（申込手続き）パソコンによる申込書の作成が可能で簡単。（事務職員）こちらの要望に適切に対応していただける。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
32	2011/1/20	第４会議室他	（事務職員）丁寧に対応してくださって、ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
33	2011/1/21	小ホール	（舞台技術職員）大変親切にご指導いただきありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
34	2011/1/21	リハーサル室	いつもお世話になります。又、よろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	2011/1/21	第４会議室	喫煙スペースが屋外に欲しい。荷物の搬入が、他の施設と違い若干困難。エレベータの形状がペンタゴンのため、荷車が１台しか乗らない。台車のレンタルは、うれしい。	当館は健康増進法第２５条に基づき、全館禁煙としております。また、鳥取県の禁煙認定施設の認定も受けており、受動喫煙の防止に努めておりますので、ご理解ください。会議棟のエレベーターは、２Ｆ会議室への人の移動と簡単な荷物の搬入のみを想定して設置しております。改修するには大規模工事が必要となり、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
36	2011/1/23	小ホール	警備やドア係の件、申し込みの時、早めに説明して頂ければ助かりました。	このたびはご案内が行き届かず、大変失礼いたしました。ホールでの催事主催者の方へは、お客様が来場される時間帯に合わせて駐車場の警備・誘導のための人員配置をお願いしております。また、ホール客席の避難口（入口）にも各１名ずつ、避難誘導員の配置をお願いしております。ホールをご利用の場合、たくさんのお客様のご来場が予想されますので、ご理解・ご協力よろしくお願いいたします。
37	2011/1/23	第１練習室他	いろいろわがままに対応していただきありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
38	2011/1/23	第４会議室	暖かい、広い、静か。当日でも受付してもらえてありがたい。（事務職員）臨機応変に対応してもらった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
39	2011/1/23	第２会議室他	毎回満足で次回も使いたくなる。（申込手続き）電話で仮予約ができるので簡単。（事務職員・清掃・警備員）挨拶が気持良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
40	2011/1/25	第２練習室	月間、何回以上の利用で使用料割引きのようなシステムがあると良い。	練習室は、文化活動でのご利用で、利用日の一ヶ月前を経過してからのお申込みの場合、利用料が半額となる減免制度を運用しております。いただいたご意見は、今後の減免制度の参考といたします。貴重なご意見ありがとうございます。
41	2011/1/25	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	2011/1/26	第６会議室	ブレーカーを２．８ｋＷまでの物にしてほしい。	大変ご不便をおかけしました。室内の電気容量で足りない場合は、仮設電源盤より増設することができます。なお、電源の使用に関しては事前に打ち合わせが必要となりますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
43	2011/1/27	第２会議室他	第２会議室でステレオ音声が途切れることがありました。	大変ご迷惑をおかけいたしました。ケーブルの接続部分が緩んでいたことが原因と考えられます。今後は準備を行う際に確認を徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
44	2011/1/27	第３練習室	ありがとうございます！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	2011/1/27	第７会議室他	一部でも除雪がしてあると助かりますが…。	大変ご迷惑をおかけいたしました。降雪時には通路確保のため、駐車場・正面玄関・日赤側入口を中心に除雪をしているところです。積雪量や時間帯によっては間に合わない場合もございますが、早めに除雪するよう心掛けてまいりますのでご了承ください。
46	2011/1/28	第８会議室	毎回４：５５には退室するようにしています。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
47	2011/1/28	第５会議室他	ホワイエも含め使いやすいホールでした。広さもちょうど良かったです。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
48	2011/1/29	第２練習室	インターネットで予約、空情報が確認できる。当日に申し込みが出来る。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
49	2011/1/29	第４会議室	いつも気持ちよく使用させていただいてます。ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
50	2011/1/29	第５会議室	気持ち良く利用出来ました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
51	2011/1/30	小ホール他	臨機応変に対応していただけました。時間の変更があり、大変ご迷惑をおかけしました。お世話になりありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
52	2011/1/30	第1練習室他	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
53	2011/1/30	第1会議室他	とても使いやすかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
54	2011/1/	フリースペース（メッセージボックス）	とても良い対応をしてくださいました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
55	2011/1/	フリースペース（メッセージボックス）	きれいで使いやすい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
56	2011/1/	フリースペース（メッセージボックス）	トイレがくさかった。	大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は更に清掃を徹底してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
57	2011/1/	フリースペース（メッセージボックス）	洋式トイレの便座、あたたかい方がよいです。	大変ご迷惑をおかけいたしました。今回いただいたご意見は、今後の改修時の参考といたします。貴重なご意見ありがとうございました。
58	2011/1/	フリースペース（メッセージボックス）	タバコを吸うところを作った方がいいと思う。コンセントつけてください。	当館は健康増進法第２５条に基づき、全館禁煙としております。また、鳥取県の禁煙認定施設の認定も受けており、受動喫煙の防止に努めておりますので、ご理解ください。また、フリースペースにはコンセントを８カ所設置しております。ご利用が必要な場合は、お気軽に事務室までお問い合わせください。

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