６月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	6/1	第1会議室	折りたたみの座席を動かすとき、きしむ音がするものがあります。	大変失礼いたしました。早速、全座席を調整しました。
2	6/4	梨花ホール	ティンパニーペダルが不調である。早急にメンテナンス、オーバーホールをしていただきたい。	大変失礼いたしました。5月25日にメンテナンスを行ったところでしたが、早速、再度調整をお願いしました。
3	6/6	第3会議室	もっと値段を安くして欲しい。	第3会議室の利用料は、平成18年4月1日から従来の料金の約半額に値下げしたところですが、この度のご意見は、今後の参考にさせていただきたいと思います。
4	6/7	梨花ホール	駐車場出入口の階段がとても暗くて危ない。	昨年にもご意見を頂き、調査しましたが、一定の照度は満たしているようです。しかし、階段があり危険箇所でもありますので、照明器具を増設するよう検討しております。今しばらくお待ちください。 →駐車場の照明器具を増設し、駐車場出入口が明るくなるようにしました。（平成18年7月24日）
5	6/13	第7会議室	湯のみ茶碗を拭きたいのですが、布巾がなく困りました。	給湯室は、不特定多数の方が利用することもあり、衛生的なことを考えて布巾を設置しておりません。ご入用の際は、事務室からお貸出ししますので、スタッフまでお申し付けください。
6	6/13	第4会議室	ドコモの携帯（の電波）が入りません。	ご迷惑をおかけしました。NTT様に調査していただいたところ、館内でドコモ（FORMA）の電波の入らないところが何箇所かあるようです。NTT様に館内アンテナの設置を相談しておりますので、今しばらくお待ちください。 →調査結果を基に、梨花ホール1階楽屋通路、練習室入口前の通路、展示室にFOMAの室内アンテナを設置しました。（平成18年12月11日）
7	6/16	第1練習室	当日でも空いている時は事前申込み無しで借りられるようにして欲しい。	平成18年4月１日から、練習室等の当日申込みの当日利用も対応しておりますので、急な練習等も是非、スタッフまでご相談ください。
8	6/17	第3会議室	場所がわかりにくいので部屋の前にホワイトボードがそれぞれあるといいですね。	第１～７会議室内には、案内用にお使いいただける看板（片面がホワイトボード）を設置しております。マーカーでの筆記、案内チラシの貼付等、ご利用いただいております。台数が足りない場合は、予備がありますのでスタッフまでご相談ください。
9	6/21	第5会議室	事務室入室時の「いらっしゃいませ」の声があれば更に良い。	大変失礼いたしました。日頃から接客については指導しておりますが、再度、徹底いたします。今後も、より良い接客ができるように努めてまいりますので、お気付きの点がございましたらご指摘くださいますようお願いいたします。
10	6/23	第1会議室	インターネット接続できると良い。フレッツスポットが出来なかった。	第１会議室内には、インターネット回線を整備しておりますので、ご利用ください。詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。なお、フレッツスポット（無線インターネット）は、フリースペース内でお客様に自由にご利用いただけるよう整備しておりますので、第1会議室内からの電波は届きませんので、ご了承ください。
11	6/23	第2会議室	会場に合った音響を準備して欲しい。	第２会議室の音響設備については、施設の規模に対して十分な設備ではないとのご意見を多くいただいております。お客様のご意見を参考にさせていただき、設備の充実を検討しておりますので、今しばらくお待ちください。 →音響設備を改修しました。（平成18年7月14日）
12	6/25	小ホール	本番時、ピアノのマークが鍵盤に映って伴奏しにくかった。	大変ご迷惑をおかけしました。照明の角度によって鍵盤に映りこんだものと思われます。照明位置の変更等の対応が可能ですので、お気づきの際は、スタッフまで遠慮なくお申し付けください。
13	6/29	第6会議室	マーカーが少しうすかった。	大変失礼いたしました。早速、新しいものと取り替えました。お話を伺ったところ、マーカーを多くご利用されたようでした。事務室に予備を準備しておりますので、マーカーの利用が多いと予想される場合は、遠慮なくスタッフまでお申し出ください。
14	6/29	展示室	吊り下げワイヤーが昨年より数量が少なくなっています。	大変ご迷惑をおかけしました早速、ワイヤーを５０本追加いたしました。
15	6/	－	噴水の水が上がればと思います。	県民文化会館には、噴水は設置されていません。ご意見は、今後の参考にさせていただきます。
16	6/	－	夏になると会場（フリースペース）のクーラーが効かないのが残念です。	フリースペースは、天井、壁がガラスとなっており、夏季は暑く、冬季は、寒い状況となります。空調も運転しておりますが、膨大な容積のため、追いつきません。大規模な構造変更が必要となる案件で、現在の財政事情では対応できないのが実状です。
17	6/	－	中庭の池の掃除が行き届いていない。	申し訳ございませんでした。池の掃除は随時行っていますが、梅雨の時期で、水質が早期に悪くなっているようです。早速、対応するよう清掃員と相談しております。今しばらくお待ちください。 →早速、池の清掃ゴミを取除き、水質浄化の薬を入れました。梅雨明けには、池の水を抜き、清掃する予定としております。
18	6/	－	下駄、ハイヒール等の音が気になる。ジュータンをひくなり工夫をして欲しい。	ホール等は、ジュータンをひいておりますが、フリースペースは、様々な催し物に対応するため、ジュータンをひいていません。ご意見は参考にさせていただきたいと思います。
19	6/	－	電話BOXが欲しい。	県民文化会館には、公衆電話が２台設置されていますが、ボックスにはなっていません。ボックスへ変更するには設置スペース、費用が必要となり、対応できないのが現状です。電話ボックスは、正面玄関を出られて右手にありますので、そちらをお使いいただけたらと思います。
20	6/	－	自動販売機にあるジュースを常に補充してあるようにしてください。	大変申し訳ありませんでした。早速、設置業者に連絡し、補充を徹底しました。売切れが表示されている場合は、館から直接連絡し補充を依頼しておりますので、表示の出ている際は、事務室までご連絡いただけると幸いです。
21	6/	－	自宅にパソコンがない時は（意見などの答えが見れないので）展示するか、メインホールに集計したものをコピーして欲しいと思います。	大変失礼いたしました。ご意見を参考にし、毎月前月分を集計した後、展示室前の掲示板に回答を掲示したいと思います。
22	6/	－	自動販売機の場所が変わった。	自動販売機は、お客様のご要望を参考に設置場所・設置台数を検討し、平成18年4月から、正面入口ロッカーコーナー（2台）、会議棟2階自動販売機コーナー（1台）、練習室ロビー（1台）、梨花ホール楽屋１階ロビー（１台）に設置しております。是非、ご利用ください。なお、以前まで設置していた第１会議室奥通路には、設置場所変更の案内を掲示しております。
23	6/	－	フォークの方もコンサートに呼んで欲しい。	当館を運営している鳥取県文化振興財団では、文化芸術事業を実施しております。事業企画において参考にさせていただきたいと思います。

６月分

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