５月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	5/1	小ホール	冷房の効くのに時間がかかった。	皆様に心地よく使っていただけるよう随時調整しておりますが、大変ご迷惑をお掛けしました。小ホールの空調については、集中管理で調整対応しています。小ホールは、広い空間であることをご理解いただき、暑い等で調整を希望される場合は、お早めにスタッフまでお申しつけいただきますようお願いします。
2	5/1	第5会議室	イスが重い。	会議室のイスは、お客様が座り心地良く会議を行っていただくため、布張りのスタッキングイスを設置しております。軽いイスに買い換えるには、多くの費用が必要で、現在の財政事情では対応できないのが実状です。持ち運びされる際には、運搬用の台車をお貸出いたしますので、スタッフまでお申し付けください。
3	5/2	第2会議室	音響がもう少し良ければと思う。	第２会議室の音響設備については、施設の規模に対して十分な設備では無いとのご意見を多くいただいております。お客様のご意見を参考にさせていただき、設備の充実を検討していきたいと思います。 →音響設備を改修しました。（平成18年7月14日）
4	5/11	第3練習室	ﾃｨﾝﾊﾟﾆｰの一番高い音が合わない。	大変ご迷惑をおかけしました。早速、点検調整いたしました。
5	5/11	展示室	駐車スペース不足	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっていますが、ホール等で催し物が開催される場合は、来館者が集中するため満車状態になります。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようご案内をお願いします。
6	5/11	第2会議室	駐車場に多少困りました。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっていますが、ホール等で催し物が開催される場合は、来館者が集中するため満車状態になります。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようご案内をお願いします。
7	5/11	第2会議室	自動販売機が少なくなり残念です。（コカコーラの自動販売機が1台でもあると嬉しいです。）	自動販売機は、お客様のご要望を参考に設置場所・設置台数を検討し、平成18年4月から、正面入口ロッカーコーナー（2台）、会議棟2階自動販売機コーナー（1台）、練習室ロビー（1台）、梨花ホール楽屋１階ロビー（１台）に設置しております。以前よりも増設しておりますので是非ご利用ください。なお、コカコーラの自動販売機は、正面入口ロッカーコーナーに設置しております。
8	5/11	第2会議室	壁に紙が貼れるとワークショップ形式の学習会がし易いですが…。	会議室の壁にセロテープ等をご利用いただいて紙を貼ることについては制限しておりませんので、ご利用ください。ただし、粘着糊が壁面に残ってしまうような強力なテープはご遠慮いただいていおりますので、ご注意ください。
9	5/12	第４会議室	利用料金（空調、音響など）を当日までの入金にして欲しい。	料金の支払いについては、基本的に前納としています。当日利用されたマイク等の設備利用料は、利用終了後にお支払いいただいておりますが、前納で一括請求も出来ますので、申込時にお申出ください。なお、平成１８年４月１日から料金改定し、空調料を含んだ会議室の室料に変更しておりますので、別途の負担は必要ありません。よろしくお願いします。
10	5/13	第１会議室	空調が少し肌寒かった。	皆様に心地よく使っていただけるよう随時調整しておりますが、大変ご迷惑をお掛けしました。第１会議室の空調については、集中管理で調整対応しています。調整を希望される場合は、お早めにスタッフまでお申しつけいただけたらと思います。
11	5/14	第７会議室	道具を出したりするのに時間がかかるので、１５分前でなければ鍵を出さないということではなく、もう少しゆとりを持って出してくれると有難い。	施設利用の申込みについては、準備・片付時間を含めた時間を申込みしていただくようお願いしていますが、お客様のお申込み時間の前後に他のご利用がない場合は、搬入程度の対応として１５分程度の余裕を持って貸し出しを行っております。３０分前にご準備に入られたい等の場合は、その時間からお申込みいただきますようお願いします。
12	5/18	梨花ホール	満車になった時は、通路に何台か入れていただいていたのだが、今夜の警備さんには通用しなかった。	対応が悪く、申し訳ございませんでした。駐車場の設定台数が一杯で満車になった時には、通行に支障のない範囲で、通路部分に駐車するよう対応しているところですが、当日担当した警備員が、きちんと把握していなかったようです。早速、駐車場対応方法を再度指導いたしました。
13	5/18	梨花ホール	1階入口付近が暗い。スポットで点かないかなと思います。	大変ご迷惑をおかけしました。梨花ホールのメイン出入口は、２階ホワイエを想定しており、２階ホワイエに比べ１階ホワイエの出入口付近が多少暗くなっています。大規模な改修は、財政的に難しいですが、仮設で照明器具が設置できないか検討してみたいと思います。 → クリップライトを購入いたしましたので、ご入用の際は、スタッフまでご相談ください。（平成18年11月9日）
14	5/18	第２会議室	電話回線があればもっと良かった。	第２会議室には、内線電話の回線は設置しておりますが、外線電話は設置しておりません。インターネットでの利用を希望される場合は、室内にネット回線を整備しておりますので、そちらをご利用ください。詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。
15	5/18	第２会議室	会議室利用後に請求書を一括して発行していただけると助かります。	料金の支払いについては、基本的に前納としておりますが、国又は地方公共団体などが利用する場合は、後納扱いとしております。申込み時に、スタッフまでご相談ください。
16	5/19	第３練習室	練習室ロビー、室内の匂いが気になります。	大変ご迷惑をおかけしました。エアコンフィルターからの匂いの可能性が高かったので、早速、点検いたしました。
17	5/19	梨花ホール	前に利用された方のものと思われるゴミがありました。	大変ご迷惑をおかけしました。前日にコンサートで夜遅くまで利用された主催者の方のゴミが、持ち帰られずそのまま放置されていたようです。今後このようなことのないよう、点検確認するよう徹底いたします。
18	5/25	第１会議室	もっと利用料が安いと（減免が効くと）有難い。	利用料の減免については、①準備減免、②文化活動減免、③障害者等減免、④学校減免があります。適用範囲など詳しいことは、スタッフまでお問い合わせください。なお、学校減免は、対象となる事業を幼児・児童・生徒・学生が行う公演、作品展等の文化芸術に関する行事としており、今回のご利用の会議には適用されませんのでご了承ください。
19	5/26	第２会議室	音響設備をお願いしたい。（第３会議室のマイク付き演台を）	第２会議室には、ワイヤレスアンプセットを設置しておりますのでご利用ください。なお、第３会議室に備えているマイク付の演台は、マイクと演台が一体となっており、第３会議室の専用備品となっております。ただし、利用調整の上、別会議室での利用も可能な場合もございますので、ご希望の際は、職員にご相談ください。
20	5/26	小ホール	小ホールの使用時間内に展示室の搬入があれば事前に教えて欲しかった。	小ホールの搬入口は小ホールと展示室で共同利用しており、双方の作業が重ならないよう調整をしておりますが、当日は、上手く調整ができておらず、大変ご迷惑をおかけしました。今後、このようなことがないよう調整を徹底いたします。
21	5/28	第２会議室	出来れば申込み時に使用料のお支払いが出来ると便利です。	現在、利用申込書を受付けた後は、申込書受付審査事務を行った後、請求書を発行しております。申込時に利用料金をお支払いになられたい場合は、即時審査事務を行い、その場でお支払いをお受けできるよう準備いたしますので、スタッフまでお申付けください。なお、その際、手続きに少々時間がかかりますのでご了承ください。
22	5/28	第８会議室	申込みと支払いが同時に出来ない。	現在、利用申込書を受付けた後は、申込書受付審査事務を行った後、請求書を発行しております。申込時に利用料金をお支払いになられたい場合は、即時審査事務を行い、その場でお支払いをお受けできるよう準備いたしますので、スタッフまでお申付けください。なお、その際、手続きに少々時間がかかりますのでご了承ください。
23	5/30	第２会議室	駐車場が混みすぎて停められない人がいた。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。大きな催し物が開催される時などは、駐車可能台数が不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。主催の方や当館職員で、混雑が予想される時は、スムーズに利用していただけるように誘導を心掛けておりますが、駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂くようお願いします。
24	5/	-	もっと休憩スペースが欲しい。	フリースペース内には、お客様に休憩していただけるよう、テーブル１２台、イス７２脚、３人掛けの長いイス２脚を設置し、皆様にご休憩いただいております。フリースペースは、ご休憩いただけるスペースであると共に貸し出し施設にもなっておりますので、今以上の追加設置は、難しいと考えておりますが、今後の検討の参考にさせていただきたいと思います。なお、会議棟２階廊下にも３人掛けの長イスを６台設置しておりますので、是非ご利用ください。
25	5/	-	冷水機を増やして欲しい。	冷水機は、会議棟１階、会議棟２階、梨花ホール１・２・３階ホワイエ、小ホールホワイエのそれぞれトイレの入口付近及び練習室ロビーに設置しています。現在の設置数でご満足いただいておりますが、今後の検討の参考にさせていただきたいと思います。
26	5/	-	１年に１度は県出身の芸能人の催しをして欲しい。	当館を運営している鳥取県文化振興財団では、文化芸術事業を実施しております。事業企画において参考にさせていただきたいと思います。なお、１８年度は、５事業で県内出身のアーティストの出演を予定しております。

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