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とりぎん文化会館(鳥取県民文化会館)

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アクセス TEL 0857-21-8700（代表）　FAX 0857-21-8705
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４月分

受付利用施設意見の概要対応・取組状況
14/2第5･6会議室タバコをすえたらもっと良かった。健康増進法の施行に伴い、劇場等の多数の人が利用する施設においては、受動喫煙（室内又はこれに準ずる環境において、他人のタバコの煙りを吸わされること。）を防止するための措置を講ずることが必要となり、当館では、平成１６年８月１日から、全館禁煙としております。ご理解、ご協力お願いします。
24/2第2練習室扉の取っ手の開閉が、何度利用してもなじめない。練習室の扉は防音効果の高いものが使用されており、取っ手についても、防音効果を高めるようにロックがかかるものとなっています。通常のドアの閉め方とは若干操作方法が異なりますが、ご理解いただきますようお願いします。なお、取っ手に操作方法を表示しておりますのでご覧ください。
34/2第4練習室床が滑る。練習室の床については、様々なご利用者の方の要望に応えるよう、標準的なワックスをかけています。ご理解いただきますようお願いします。床をすべりににくくされたい場合は、バレエシートの貸出もしておりますので、スタッフまでご相談ください。
44/2第7会議室廊下の声が室内に届いてしまう。ご迷惑をおかけしております。第7会議室の扉は、和室ということから襖タイプとなっており、外部の音が入り込みやすい構造となっています。洋室のようなドアタイプにすると防音性は高まると思われますが、和室の風情を生かすためにも現状の扉でご理解いただけたらと思います。廊下で騒がしくならないよう、巡回時に注意していきたいと思いますので、ご協力ください。
54/4第7会議室駐車場が満杯で、２０分待った。何とかならないか。ご迷惑をお掛けしております。当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっていますが、ホール等で催し物が開催される場合は、来館者が集中するため満車状態になります。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようご案内をお願いします。
64/7梨花ホール梨花ホール受付台の1つが移動しにくくなっている。梨花ホールの受付台は、２種類あり、①前後左右に自由に動くタイプ、②左右のみ動くタイプとなっています。②については、前側を少し浮かせて、左右に動かすような操作方法となっており、使い辛い面があるかもしれません。買い替えも考えられますが、高価であること、使用頻度が低いこと（梨花ホールの受付については、長机を利用されていることが殆どである）から、今しばらく皆様からのご意見を伺いたいと思います。ご了承ください。
74/7梨花ホール梨花ホール１階席ひ２７、２８，３０のイスがほつれている。大変失礼いたしました。早速補修しました。
84/7第4練習室ロッカーが練習室にあると良い。個々の利用者の方専用のロッカー設置は、考えておりませんが、盗難防止の観点から、今後の参考にさせていただきたいと思います。
94/17第4会議室BSデジタルアンテナの設置ができるようにして欲しい。他の利用者の方からアンテナ設置の要望はなく、改装して設置場所を作ることは、考えておりません。ご了承ください。
104/17第4会議室スクリーンがもう少し大きいほうが良い。第4会議室のスクリーンサイズは、約縦２ｍ×横２ｍあり、部屋の大きさからするとちょうど良く、ご利用者の方には満足していただいているところですが、他のご利用者の方からも意見を伺ってみたいと思います。
114/20第8会議室当日対応も受付けて欲しい。当日は、その日の利用申込みを受けさせていただき、ご利用いただいたところです。平成18年4月１日から、会議室等の当日申込みの当日利用も対応しておりますので、急な会議等も是非、スタッフまでご相談ください。
124/22第1練習室ピアノの掃除（指紋、くもり）をして欲しい。大変失礼いたしました。早速掃除いたしました。今後は、日々、確認したいと思います。
134/22第4会議室イスが重くて動かしにくい。ご迷惑をおかけしていります。会議室のイスは、お客様が座り心地良く会議を行っていただくため、布張りのスタッキングイスを設置しております。軽いイスに買い換えるには、多くの費用が必要で、現在の財政事情では対応できないのが実状です。持ち運びされる際には、運搬用の台車をお貸出いたしますので、スタッフまでお申し付けください。
144/23小ホール響きの良いホールがあると尚、使い易い。小ホールは、演劇公演、講演会、映画会など多目的の利用を想定しており、音楽専用ホールとして設置されておりません。音の響きを重要とされる場合は、梨花ホールをご利用いただけると幸いです。
154/28展示室照明が熱く感じる時がある。展示室は、天井に設置してあるスポットライトが熱を発し、暑く感じることが多いようです。注意して空調を行っておりますが、暑いと感じた際には遠慮なくスタッフまでお申し出ください。また、ご利用の際は、必要以上に扉を開け放たないなど、温度調整に協力をお願いします。
164/28第2会議室マイクの使用料が高い気がする。マイク等の備品については、他館の利用料なども参考に設定しており、一般的な料金としておりますので、ご理解ください。なお、お持ちのマイクセットを持込んで利用していただくことも可能ですので、スタッフまでご相談ください。
174/－エアコンの効きが悪い。フリースペースは、天井、壁がガラスとなっており、夏季は暑く、冬季は、寒い状況となります。空調も運転しておりますが、膨大な容積のため、追いつきません。大規模な構造変更が必要となる案件で、現在の財政事情では対応できないのが実状です。
184/－警備員の言葉遣いが悪い。大変失礼いたしました。日頃から接客については指導しておりますが、至らぬところがあったことをお詫びいたします。今後も、よりよい接客ができるように努めてまいりますので、お気付きの点がございましたらご指摘くださいますようお願いいたします。

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