８月分

平成21年8月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2009/8/1	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2009/8/2	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	2009/8/2	第２会議室	適切に助言いただきました。申込手続きはとてもスムーズでした。事務職員は、ごく自然に配慮ある対応でした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
4	2009/8/2	小ホール	いつもお世話になります。来年もよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
5	2009/8/3	第２会議室	ラウンジが暑い。	大変ご迷惑をおかけいたしました。当日は冷房運転しておりましたが、フリースペースは天井及び壁がガラス張りとなっており、膨大な容積のため、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な構造変更が必要となりますが、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
6	2009/8/4	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2009/8/4	第２練習室	練習室２のピアノが少し端にあり、弾くときにイスが下げられない（ぎりぎりでした）ので、もう少しまん中に移動してください。	大変ご不便をおかけいたしました。ピアノの移動はスタッフが対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	2009/8/5	梨花ホール他	舞台技術職員には、ていねいに相談にのってもらえる。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
9	2009/8/6	第４練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2009/8/7	第７会議室他	ありがとうございました。またよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2009/8/7	第５会議室	いつも利用させて頂きありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2009/8/7	梨花ホール	会館、駐車場の開場時刻を多少早めてもらい、助かりました。開場時間をはやめることや、柔らかな対応がとられるようになると、諸集会等の運営担当者は助けられます。（当日になって始めて気づくことが多々あり、事前に相談できないままのことがいくつもありました。）	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
13	2009/8/8	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	2009/8/8	第４会議室	いつもお世話になり嬉しく思います。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
15	2009/8/8	第７会議室	お世話になりました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	2009/8/8	展示室他	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2009/8/8	梨花ホール	申し込み者と利用額請求者名は、異なっても良いとありがたいです。	請求書は申込者に対して行なうこととしています。ご理解ください。
18	2009/8/9	小ホール	舞台係の人にもとても良くして頂きました。ありがとうございます。１年前に申し込んでも、なかなか会場がとれないのがいつも困ってはいますが…。	ありがとうございます。当館は「県民の文化振興を図る」という目的に基づき設置されたもので、文化芸術的事業でご利用される場合は、利用日の１年前よりも早く申込を受け付ける制度等としています。１年前に既に申込が入っている場合があることをご理解ください。
19	2009/8/11	梨花ホール	希望通りに親切、丁寧に対応して頂いた。（時間も含めて）	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
20	2009/8/11	第４会議室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2009/8/11	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2009/8/13	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	2009/8/13	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2009/8/15	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	2009/8/15	梨花ホール他	おせわになりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	2009/8/16	梨花ホール他	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2009/8/16	第４会議室	マイクありがとうございました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2009/8/18	第４練習室	鏡有り、冷房有り、床きれい。未成年だけで利用できない。至急練習場所を用意して下さった。清掃・警備員は優しい。	ありがとうございます。未成年の方が利用される場合、申込者及び会場責任者は親権者等の成人の方にお願いしており、鍵の受け渡しも含めて、申込者及び会場責任者は利用開始から終了まで立ち会っていただいております。これは事故、盗難、紛失等の非常時に対処するためにも責任能力のある方の立ち会いが必要なためです。ご理解の程よろしくお願いいたします。
29	2009/8/18	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	2009/8/19	第６会議室	いつもと違うレイアウトだった。（少しのことですが）	大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用されるお客様へは、机や椅子を元のとおりに戻すなど、片付けをきちんとしていただくようお願いしているところですが、今後はよりいっそう注意し、利用後の確認も十分に行なっていきたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
31	2009/8/19	第１会議室	舞台が長方形になり、とてもセッティングしやすかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
32	2009/8/19	第２会議室	ていねいな対応で気持ちよいです！	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
33	2009/8/19	展示室	電源の容量が少ないので展示会用にもっと増やして頂きたい！！	大変ご不便をおかけしました。展示室内の電気容量で足りない場合は、仮設電源盤より最大15kw増設することができます。なお、電源の使用に関しては事前に打ち合わせが必要となり、利用形態や電気容量によってはご利用者様側で電気工事業者を手配していただくことがございます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
34	2009/8/20	第２練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	2009/8/20	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2009/8/21	フリースペース	事務職員は笑顔で対応されています。清掃員はとてもきれいにしてくださっています。警備員もよく見廻りされています。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
37	2009/8/22	フリースペース	特にありません。お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	2009/8/22	第１会議室	やはり駐車場･･･催しものが重なると大変ですね。	大変ご不便をおかけしております。当館の駐車場は、会館を利用されるお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。当館駐車場が満車の場合、平日の17時30分以降や土曜日、日曜日であれば県庁駐車場も利用していただけますが、駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようお願いいたします。また、近隣の民間駐車場の案内を事務所で準備しておりますので、ご利用ください。皆様へ催しをご案内される際には、併せて、公共交通機関でのお越しを呼び掛けていただきますようお願いいたします。
39	2009/8/22	第５会議室他	いろいろお心遣いいただきありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
40	2009/8/23	フリースペース	陽が当たると室温が上がり暑くなります。事務職員は親切に対応してくれた。清掃・警備員は気持ちの良いあいさつをしてくれたし、返してくれた。	大変ご迷惑をおかけいたしました。当日は冷房運転しておりましたが、フリースペースは天井及び壁がガラス張りとなっており、膨大な容積のため、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な構造変更が必要となりますが、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
41	2009/8/23	第４会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	2009/8/25	第１会議室	係の方がとても丁寧に説明してくださった。ありがとうございました。事前に料金をふりこんでおかなければならないので、申込手続きが複雑・面倒。その場で払っておきたい。施設がとてもきれいでととのっている。	大変ご不便をおかけしております。ご来館でのお申し込みであれば、その場で利用料金をお支払いいただくことも可能です。ただし、書類作成のため少々お時間をいただきますことをご了承ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
43	2009/8/25	第４会議室	(備え付けの演台が小さく)説明者の事務処理ができない。	大変ご不便をおかけいたしました。空いている場合に限り、ホール備品の演台（大）もご用意できますので事前にお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	2009/8/25	第２会議室	プロジェクタの不具合(黄色くなる)。プロジェクタを使用時、真ん中が黄色く見た目が悪く、急遽当社にあるプロジェクタを使用した。当社にプロジェクタを取りに行く手間が発生した。	大変ご迷惑をおかけいたしました。プロジェクターについては、経年による液晶パネルの劣化のため、新規更新の要求をすることとしております。しばらくご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
45	2009/8/25	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2009/8/27	第７会議室他	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
47	2009/8/27	梨花ホール他	楽屋通りの自販機のゴミ箱があふれています。	大変ご迷惑をおかけいたしました。あふれたゴミは早速回収いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出ください。
48	2009/8/27	第４会議室	難しいかと思いますが、ファックス、メールでの受付もやってもらえると便利かと思います。マイクを交換してもらいましたが、とても丁寧に対応してもらいました。ありがとうございました。イスをもう少し軽いものにしてもらえると、会場の設営が楽です。	お電話での仮予約後は、FAX・Eメールでも正式申込を受け付けておりますので、是非ご活用ください。また、常設しているイスは座りごこちを重視しているため、若干重いですが御理解ください。今後、買い替え時には検討したいと思います。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
49	2009/8/27	展示室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	2009/8/28	第７会議室他	来月も宜しくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
51	2009/8/28	第８会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
52	2009/8/30	梨花ホール	お世話になり、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
53	2009/8/30	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
54	2009/8/	フリースペース	8/29（土）、体を休めにきたのにサイエンスの展示がわるくとてもめいわくだった。小学校のことは学校でしてほしい。あいさつがない。声も合ってもいないので自分は気分が悪くこういうことはどこかの学校でしてほしい。サイエンスコーナーでとてもうるさく放送していた。体を休めて昼食を２時頃食べようと思ったが自分の決まった所に行けずとても残念である。	大変ご迷惑をおかけいたしました。ご意見は、主催者へもお伝えしました。フリースペースでの催しに際しては、会議室など他の利用施設の状況も勘案しながらマイク等の放送設備の利用を許可しております。フリースペースで催しが行なわれているときは混雑し、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、フリースペースは待ち合わせや憩いの場として誰でも利用できる空間となっておりますので、今後もご利用をお待ち申し上げます。
55	2009/8/	フリースペース	トイレがきれい。トイレがとてもいいし、冷水機があるのがとてもいいと思いました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
56	2009/8/	フリースペース	少し暑い。	大変ご迷惑をおかけいたしました。フリースペースは天井及び壁がガラス張りとなっており、膨大な容積のため、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な構造変更が必要となりますが、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。

８月分

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