６月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2009/6/1	梨花ホール他	やはりこの規模の催し物はこのホールしかないですね。申込手続きがメールでできます。事務職員は、この手の催し物よくご存知でありがたいです。舞台職員はみなさんいい人ばかりです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
2	2009/6/1	第１会議室	清掃・警備員はあいさつ等さわやか。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
3	2009/6/2	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
4	2009/6/3	第４会議室	様々な依頼にも快く対応頂けた。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
5	2009/6/3	小ホール	特になし。お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2009/6/4	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2009/6/6	第１会議室	防音、照明（調光できる）、音響が調整できる、席の配列（前が見易い）、空調に満足。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いつも清掃がしてある。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
8	2009/6/6	第２会議室	今回は机、イスがバラバラでした。	大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用されるお客様へは、机や椅子を元のとおりに戻すなど、片付けをきちんとしていただくようお願いしているところですが、今後はよりいっそう注意し、利用後の確認も十分に行なっていきたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
9	2009/6/6	第１練習室	また利用させてください。ピアノ貸し出し金がもう少しお手頃だと助かります。部屋の免除制度はうれしいです。	ピアノの料金については、製品のグレード、他の類似施設等の料金を参考に設定しているところですが、今後検討していきたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
10	2009/6/7	第８会議室	清掃の方が親切で、さわやかでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
11	2009/6/7	展示室	たいへんお世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2009/6/7	フリースペース他	高座のセットがすばらしかったです。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
13	2009/6/9	第２会議室	ホワイトボードの文字が消えにくい。	大変ご不便をおかけしております。会議室備え付けのホワイトボートは、若干消えにくい素材のものとなっているようです。今後、買い替え時には検討したいと思います。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	2009/6/9	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	2009/6/9	第２練習室	いつもありがとうございます。　　　　　またよろしくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	2009/6/10	第２会議室	音がとおりやすい。設備が充実している。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
17	2009/6/11	第６会議室	マーカーが少しうすかったです。	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。マーカーペン等の補充点検は、会議室等の避難施設の自主点検と併せて実施しているところです。今後は更に頻繁に点検をすることとします。今後もお気づきの点がございましたらスタッフまでお申し出ください。
18	2009/6/11	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2009/6/12	第７会議室他	次回も宜しくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2009/6/12	第４会議室他	昨年度も利用させていただき、十分な研修ができたので今年もお借りしたいと思っておりました。会議準備室がかなり消毒のにおいがきついように感じました。	会議準備室のにおいについて現在原因を調べていますが、当面の対応として換気及び脱臭剤による消臭を行なっているところです。快適に施設をご利用いただけるよう施設管理には日々の点検を心がけておりますが、今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。このたびはご指摘、ありがとうございました。
21	2009/6/12	第６会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2009/6/13	第１練習室	毎回、同じことを書かないといけない。もっと簡略化してほしい。	お申込手続きの簡略化については今後検討していく予定ですが、現在では正式申込をされる際にはご面倒でも書式による申込が必要となっております。お電話での仮予約後は、FAX・Eメールでも正式申込を受け付けておりますので、是非ご活用ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出ください。
23	2009/6/13	第１会議室他	事務職員には丁寧にしていただきます。きれいにしてあります。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
24	2009/6/15	第４会議室	エアコンも使えて、来場されたお客様にもよかった。インターネットで空き状況が確認できてよい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
25	2009/6/15	第４会議室	前もっての備品の預かり、会議室利用前空調の準備等、大変助かりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
26	2009/6/16	第３練習室	よい汗を流させていただきました。　　　ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2009/6/17	第２会議室	色々とお世話になりました。本当にありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
28	2009/6/17	展示室	お世話になります。よろしくお願いします。	ありがとうございます。こちらこそよろしくお願いいたします。
29	2009/6/18	第４会議室	ご迷惑をおかけ致しました。今後も、よろしくお願い致します。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
30	2009/6/18	小ホール	鍵を３０分前くらいには借りたいです。	鍵は、利用施設が空いている場合に利用者サービスの一環として、利用申込時間の１５分前から貸し出しています。本来、準備のためのご利用についても会場を押さえていただく必要がありますので、準備等の時間も考慮してお申し込みください。
31	2009/6/18	第６会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	2009/6/19	リハーサル室	ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2009/6/19	小ホール	冷房が強くて寒かったそうです。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。温度調節は管理室にて行なっておりますので、その都度必要がございましたらご面倒でも事務室までご連絡ください。すぐ対応させていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	2009/6/19	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	2009/6/20	第４練習室	今日はエアコンがゆるかったです。気温の高い日はもう少し欲しいです。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。温度調節は管理室にて行なっておりますので、その都度必要がございましたらご面倒でも事務室までご連絡ください。すぐ対応させていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2009/6/23	展示室	申込み書式がパソコンで作成できるので簡単。準備段階から適切に対応していただき、大変助かりました。ライトの位置調節がしづらい（特に横へのスライド）ので改善できないか？	ありがとうございます。展示室の照明（ライト）は本体のストッパーの解除と手作業による移動が必要なタイプで、脚立での作業が必要となります。必要に応じて職員も対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し出ください。
37	2009/6/24	梨花ホール他	事務職員にはとても丁寧に応対していただきました。清掃・警備員のあいさつが気持ちよかったです。舞台技術職員には色々とわかりやすくお話しいただきました。ホールのトイレの臭いが少し気になりました。	大変ご迷惑をおかけいたしました。毎日、当館の委託業者が必ず清掃に入るようにしておりますが、ご利用当日はまだ清掃途中であり、十分ではなかったようです。申し訳ありませんでした。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
38	2009/6/24	第４会議室	利用料金の後納はできないものでしょうか？	基本的に、施設利用料については利用申し込み後、請求書発行により、利用者の皆様に前納をお願いしております。その他備品等についてのお支払いは利用後に清算させていただいておりますので、ご理解ください。
39	2009/6/25	第３練習室	練習させて頂き、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	2009/6/25	梨花ホール	９月にまたお世話になります。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2009/6/26	梨花ホール他	いつもお世話になります。来場者も多く大変満足しております。とても良かったと思います。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
42	2009/6/27	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	2009/6/27	第３練習室	壁掛時計の貸出が出来るとの事ですが、もし余裕が有れば、練習室ホールに１箇でも備え付けて頂ければ、大変有難いのですが。	貸出用の壁掛時計を練習室ホールに設置することにしました。練習室の利用者の方には、より時間の確認がしやすくなると思います。なお、他施設で利用の必要な場合は一時的に移動させていただくこともありますのでご承知ください。
44	2009/6/27	第２会議室	マイクちょっと。（演台で、卓上スタンドにセットしたマイク利用の際、声が聞きとりにくかったとのご意見です。）	大変ご迷惑をお掛けいたしました。話される方の口元と演台の卓上マイクまで距離があったため、あまり音を拾わなかったものと思います。演台には傾斜がついているため卓上マイクを口元へ近づけるのは難しいかもしれませんが、ご利用の形態に応じてピンマイクもご用意することができますのでスタッフまでお気軽にお問い合わせください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	2009/6/27	第１会議室他	わかりやすい説明でとても助かりました。大変お世話になりました。ぜひ、また利用させていただきます。託児で利用させていただきました。とてもよかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
46	2009/6/28	第６会議室	安価。支払い当日ＯＫにしてほしい。	基本的に、施設利用料については利用申し込み後、請求書発行により、利用者の皆様に前納をお願いしております。その他備品等についてのお支払いは利用後に清算させていただいておりますので、ご理解ください。
47	2009/6/28	小ホール	よくわかるよう説明して頂きました。京都より講師が来て、大変いい会場で発表させて頂きありがたいと云っていました。来年もよろしく御願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
48	2009/6/30	第３会議室	マイクのハレーション。ハンドマイクが使えなかった。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。会議前の職員によるマイクチェックでは、会議システムのハウリングもなく、ハンドマイクもご利用いただけたようですが、会議中のみ不具合が生じてしまったようです。申し訳ございませんでした。会議終了後、確認させていただきましたが、その際は問題なく使用できる状態でした。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくスタッフへお問い合わせください。
49	2009/6/30	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	2009/6/	フリースペース	暑い。	大変ご迷惑をお掛け致しました。当日は冷房運転しておりましたが、フリースペースは天井、壁はガラスとなっており、膨大な容積のため冷房が追いつかないうえ、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な構造変更が必要となりますので、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
51	2009/6/	フリースペース	飲み水がぬるい。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。当館に設置しております冷水機は、大体11℃を目安に温度設定しております。機械の構造上、水が出始めてから数秒は若干ぬるく感じられるかもしれませんが、ご容赦ください。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくスタッフまでお問い合わせください。
52	2009/6/	フリースペース	身障者トイレを使用させてもらった。テーブルで書類を書け良かった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。

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