２月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2/1	第１会議室	カギの貸出しが使用時１５分前ですが、もう少し便宜をはかって頂けたら有難いです。	鍵は、利用施設が空いている場合に限り、利用申込時間の１５分前からお渡しするようにしています。なお、利用申込時間には準備・後片付けを含んだ時間となりますので、申込時に準備等の時間も考慮してお申込ください。
2	2/1	第２会議室	丁度よい暖房。特に気になることはありませんでした。今後もよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
3	2/2	梨花ホール	不便な２Ｆ楽屋を使わないですむ為の対策として、１Ｆ３・４楽屋の化粧前を増やすと、もう少し各部屋の利用人数が増やせる。何もない壁面に鏡と台を付けるだけで、ずいぶん違うそうです。(エレベーターより安くすむかも？)	ありがとうございます。今後の参考としたいと思います。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
4	2/3	第２会議室	プロジェクター、ビデオの準備をしていただいた。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2/5	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2/5	第４会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2/6	第１練習室	遅れてしまってすみませんでした。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	2/7	展示室	色々と気づかって頂き有り難いです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	2/7	第４会議室	いすに問題があります。	大変ご迷惑をお掛け致しました。常設しているイスは座り心地を重視しているため重く、幅広になっています。３人掛けでご利用の場合は若干狭く感じられますが、御理解ください。今後、買い換え時には検討したいと思います。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
10	2/8	第６会議室	ホワイトボードのインク(ペン)が出ないのがある。	大変、ご迷惑をお掛け致しました。マーカーペン等の補充点検は毎週実施しているところですが、今後はさらに点検を多くすることとします。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
11	2/8	第８会議室他	和室がいいです。駐車場が便利です。事務職員が親切に対応して下さいました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
12	2/8	第５会議室	今後ともよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	2/10	第３会議室	エアコンをつけてもらったが、冷風であった。エアコンを消してもらったら、暖かい風になってよかった。	大変ご迷惑をおかけ致しました。前日に、電気設備の定期点検のため全館停電となり、そのことが原因で冷風が出たようです。温度調節等その都度必要がございましたら、ご遠慮なく事務室までご連絡ください。すぐ対応させていただきます。今後もお気づきの点がございましたらお申し出ください。
14	2/10	第２会議室	少し照明が暗いと感じました。	大変ご迷惑をおかけ致しました。ご利用のお部屋の照明は若干暗い感じはしますが、照度は基準以上となっております。また、施設の改修には多額の経費を要し、現在の財政状況では難しい状況ですのでご理解ください。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
15	2/10	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	2/10	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2/11	第２練習室	毎回住所を書くのが面倒。１度書いた人は履歴からとか。個人情報の管理が大変でしょうが。	利用申込書は施設を利用するに当たり、その都度必要であり、規定された公式文書ですので、ご面倒でもご記入頂きますようお願い致します。
18	2/11	第３練習室他	ドアのストッパーが止まりにくい。	大変ご迷惑をおかけ致しました。磨耗しているストッパーがあるようですので、早々に新しいものと交換します。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
19	2/12	第２会議室	防災の訓練放送について、事前に知らせてほしかった。	大変ご迷惑をおかけ致しました。事前周知が不足しておりました。今後はこのようなことのないよう徹底したいと思います。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
20	2/12	第６会議室	講座に使用する備品がそろっている。又、部屋が静か。申込手続きは、ホームページで書式を打ち出して、パソコンで作成できるので簡単。事務職員には、講座で使用する備品のセット等、きちんとしていただける。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
21	2/12	第６会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2/12	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	2/13	第４会議室	キャンセル料金が高い。	キャンセル料につきましては、18年度４月より料金の一部値下げを実施しています。従来、会議室の場合は７日前までの利用辞退の場合、一律半額の還付でしたが、３ヶ月前までに利用辞退の場合は７割還付、７日前までに利用辞退の場合は半額還付としていますので御理解ください。
24	2/13	第６会議室	ＯＨＰ（フィルム対応）を借用したが、プロジェクター一体型ＯＨＰがあれば、講義中に作成した資料をそのまま投影できるので便利と思います。備品としてそろえてもらえると良いと思う。	大変ご迷惑をおかけ致しました。OHPは備品として完備しておりますが、お申し出のようなプロジェクター一体型のものは準備していません。また、近年、OHPの利用は激減しており、パソコン対応プロジェクターの利用がほとんどです。そのため、今後はこの機材を充実する方向ですのご理解ください。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
25	2/13	第２会議室	ピンマイクが少々使いにくかった。	マイクの使用状況の詳細が不明ですが、本来、ピンマイクは手に持つことが不要であり、とても使い勝手の良いものです。ただし、衣服などにピンマイクを付けたとき、衣服の擦れる音が多少ノイズとなって入ってきますので、聞きづらいことがあるかもしれません。利用の形態に合わせて使い分けをお願いしたいと思います。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
26	2/13	第７会議室	２階の清掃の係の女性は、必ず朝のあいさつをして下さり、とても快い。１日の始まりから、とても気分よく仕事ができます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
27	2/13	第１練習室	休館日に電話をした時、｢休館日です｣というメッセージが流れるとよいと思う。	大変ご迷惑をおかけ致しました。お電話をいただいた日は全館停電だったため、休館日のメッセージを流すことができませんでした。申し訳ありませんでした。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
28	2/14	第５会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	2/14	第２会議室他	できれば、設定温度となった場合に送風が止まる、制御することができればありがたい。女性は寒く感じられたようです。	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。第２会議室の温度調節は集中管理となっております。広大な施設は温度変化も大きく、そのため、空調機器による設定ではなく体感温度により管理する必要があります。必要がございましたら、遠慮なく事務室までご連絡ください。すぐ対応させていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	2/16	第６会議室	綺麗、安い、駐車場が広い。ＦＡＸのみで良い、支払い当日で良いので助かります。親切、ていねい、感じが良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
31	2/17	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	2/17	第２会議室	インターネットによる申し込みが簡単。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
33	2/18	第６会議室	申込時・当日の女性、対応が良い。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	2/19	第２練習室	練習室の清掃がきちんとできている。インターネットで空室がわかるので便利。当日手続きできるのも助かる。事務職員が笑顔で応対してくださって、温かい雰囲気だ。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
35	2/19	第１会議室	こちらのおたずねに、迅速に対応していただき、たすかりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2/19	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2/19	第２練習室	ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	2/21	第１会議室他	担当者の方が大変親切にしていただきました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	2/21	展示室	報告会がスムースに終了した。細かい説明で分かりやすかった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
40	2/21	第２会議室	急な依頼にもていねいにご対応いただき、ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
41	2/21	第６会議室	お世話になりました。明日もよろしくお願い致します。	ありがとうございます。こちらこそよろしくお願いいたします。
42	2/22	展示室他	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	2/22	第２会議室	①催し物が重なると駐車場が不足します。②会議室にあがるエレベーターの存在が意外と知られていないようで、足が悪い方でも階段で上がって来られました。（梨花ホールの方のは知っておられたようですが…）	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようお願いします。また、平日の17時30分以降や土曜、日曜日は県庁駐車場も利用できるようになっていますので、ご利用ください。皆様へ催しをご案内される際には、併せて、公共交通機関でのお越しを呼び掛けていただきますようお願い致します。また、会議棟のエレベーターについては、設置位置が分かるよう看板等を設置してみたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
44	2/22	第４会議室	女性の職員さんがとても親切で気持が良い。いつもお世話になりありがとうございます。	ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	2/24	第１練習室	今回は特にありません。ありがとうございました。	ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2/24	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。
47	2/24	第２練習室	いつもありがとうございます。またよろしくお願いします。	ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2/24	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2/25	第２会議室	パーティーがうまくいったので、とても満足。職員の方の対応が良かった。とても親切にしていただきました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
50	2/25	第４会議室	いつも対応がよく、きもちよく使わせて頂いています。スタッフの方のあいさつも、徹底されていてすばらしいです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
51	2/26	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。
52	2/27	第１練習室	今回も特にありません。ありがとうございました。	ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。
53	2/	フリースペース	清掃のスタッフの方があいさつしてくれた。とても、うれしかった。心がなごみました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
54	2/	フリースペース	広くきれい。少し暖房が効きすぎではないかと思った。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。ご利用頂いたこの時季は暖房が効きすぎるとの声はほとんどなく、どちらか言えば寒いとの声が多くあります。これは、天井、壁がガラスとなっており、膨大な容積のため暖房が追いつかないうえ、温度管理がとても難しいためです。現在の財政事情では十分満足な対応ができないのが実情です。ご了承ください。
55	2/	フリースペース	光が多く取り入れられていて良い。ホコリ１つ見当たらない。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設整備を心掛けていきたいと思います。
56	2/	フリースペース	手入れがきちんと届いている。何名ものスタッフさんが清掃しておられて良い。少しさむい気がした。	大変ご迷惑をおかけ致しました。当日は暖房運転しておりましたが、フリースペースは天井、壁はガラスとなっており、膨大な容積のため暖房が追いつかないうえ、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な構造変更が必要となりますので、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
57	2/	フリースペース	広いけどさむかった。キレイにしてあった。親切だった。	大変ご迷惑をおかけ致しました。当日は暖房運転しておりましたが、フリースペースは天井、壁はガラスとなっており、膨大な容積のため暖房が追いつかないうえ、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な構造変更が必要となりますので、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
58	2/	フリースペース	せいけつです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。

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