１０月分

平成21年10月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2009/10/1	第２会議室	ホワイトボードのマーカーが消えず苦労した。	大変ご不便をおかけしております。会議室備え付けのホワイトボートは、若干消えにくい素材のものとなっているようです。今後、買い替え時には検討したいと思います。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2009/10/1	第４練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	2009/10/2	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2009/10/2	第５会議室	事務職員は質問にも早く対応して下さいました。空調エアコンを回したら、雑菌の匂いがした。	大変ご迷惑をおかけいたしました。職員による空調設備の点検を行ないましたが、特に問題なく使用できる状態でした。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
5	2009/10/2	第６会議室	またよろしくおねがいします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2009/10/2	第４会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2009/10/3	第２会議室他	１３：００からの利用であったが、前利用者が弁当を食べていたためか、テーブルが汚れていた。途中、何かの音がしてうるさかった。講師の声がきこえないくらいの何かの音がした。	大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用されるお客様へは後片付けをきちんとしていただくようお願いしているところですが、職員による利用後の確認を十分に行なっていきたいと思います。また、講演中の音につきましては、階下の会議室の設備を作動させたことにより発生いたしました。大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなことがないよう徹底したいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
8	2009/10/3	リハーサル室	気持が大変良かった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
9	2009/10/3	小ホール他	ＨＰから直接部屋の空き状況が確認できるのがよかった。事務職員・清掃員・警備員はあいさつがていねいでよかったです。年々接遇がよくなってきていて、気持ちよく利用できます。今後もお世話になりますがどうぞよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
10	2009/10/4	小ホール	舞台職員がいつもの知っている慣れた人で、ツーカーでやりやすい。ＭＤ録音もありがたい。（してくださった）	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
11	2009/10/4	第７会議室他	２０名の皆が施設の良いことに満足してました。又利用しようと思っています。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
12	2009/10/4	第４練習室	鏡の前に小テーブル（５０ｃｍ四方）が有れば助かります。	ありがとうございます。第３・第４練習室とリハーサルには小型の台をご準備させていただく予定です。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
13	2009/10/4	第３練習室	事務職員は笑顔が良い。声のトーンが明るい。電話の声だけでも笑顔がわかる。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
14	2009/10/5	第４会議室	机、延長コードの追加にご対応頂き、ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
15	2009/10/5	第１会議室	受付用長机を出したり入れたりするのに階段の段差がありやりにくい。講師用の長机の足かくしのあるものがほしいです。	第１会議室の受け付け用に２台の机を入口近くにご準備しておりますが、３台以上のご利用の際は大変お手数ですが会場前方から移動していただく必要があります。会議室の構造上、どうしても階段を運んでいただくことになることはご理解ください。講師用長机で足かくしのある机については、会館内での配置で検討させていただきます。
16	2009/10/6	第２会議室	両サイドの照明が少し暗い。事務職員は時計設置のお願いなど非常によかったです。職員の方はよく対応していただきありがとうございました。	大変ご迷惑をおかけ致しました。ご利用のお部屋の照明は若干暗い感じはしますが、照度は基準以上となっております。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
17	2009/10/6	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
18	2009/10/8	第４練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2009/10/11	第１会議室	テイネイな対応ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
20	2009/10/12	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2009/10/14	梨花ホール	使い勝手が良く、ありがたく思います。初めて担当して手続きをしました。何をどうするかよく分かりませんでしたが、職員の方に良くして頂きました。また、打ち合わせ、問い合わせに丁寧に応対していただきました。清掃・警備員は、多くお顔を合わせた訳ではありませんが、丁寧に接して下さいました。舞台職員はこちらの都合を色々きいて頂き、助かりました。大変お世話になり、ありがとうございました。時間延長に対応して頂きありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
22	2009/10/15	第６会議室	ひろい、きれい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
23	2009/10/15	第４練習室	掃除が行き届いて設備も満足。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
24	2009/10/15	第４会議室	事務職員は対応が迅速。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
25	2009/10/15	第２会議室	パネル使用不可の点がやや不満。	第２会議室の移動パネルは、現在、可動用の器機の不具合のため使用できない状況です。ご不便をおかけしますが移動式パネル等で代用していただきますよう、お願いいたします。
26	2009/10/15	第４練習室	ありがとうございました。またよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2009/10/15	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2009/10/16	第６会議室	机といすがかためてありました。いつもありがとうございます。	大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用されるお客様へは後片付けをきちんとしていただくようお願いしているところですが、今後は職員による利用後の確認を十分に行なっていきたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
29	2009/10/17	梨花ホール	ＬＡＮ環境があれば嬉しいです。	梨花ホールでも館内ＬＡＮや外部（インターネット）をご利用していただくことは可能です。これ以外でもご希望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し出ください。
30	2009/10/17	フリースペース他	いつもありがとうございます！！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
31	2009/10/17	第６会議室	来月も宜しくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	2009/10/17	第４会議室	お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2009/10/17	第６会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	2009/10/17	第４会議室	毎回お世話になります。これからもよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	2009/10/19	展示室	パネルがきれい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
36	2009/10/19	第１練習室	ネット予約を可能に。	インターネットで施設の空室状況は確認できますが、申し込みはできません。お電話での仮予約後は、ＦＡＸ、メールでお申し込みいただけますので、ご活用ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
37	2009/10/19	第２練習室	いつもありがとうございます。いい練習ができました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	2009/10/20	梨花ホール	初めての喫茶コーナーが、お客様に大好評でした。トイレの清掃員、警備員の柔らかな対応（あいさつなど）が良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
39	2009/10/20	第３会議室	今後共宜しくお願い申し上げます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	2009/10/20	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2009/10/21	展示室	机が大分痛んでいるのが多かったのが少し気になりました。パネルが軽いものに代わっていてとても使いやすかったです。	開館１６年目を迎え、古い備品については痛みの激しいものも増えてきました。利用者の皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、計画的な更新を検討しているところです。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
42	2009/10/21	第３練習室他	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	2009/10/21	第４会議室	電板に案内が出ていなかった。	大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのようなことがないよう、徹底したいと思います。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	2009/10/21	第６会議室	演台があればもっと良い。	大変ご不便をおかけいたしました。演台の設置されている第１会議室等の施設が空いている場合はそちらからご用意できますので事前にお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	2009/10/21	第２会議室	ていねいでありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
46	2009/10/22	第１練習室	スムーズに気持ちよく利用させていただき、ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
47	2009/10/23	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2009/10/23	展示室	とてもキレイでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
49	2009/10/24	小ホール	竹内さんと竹中さんコンビ最高でした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
50	2009/10/25	第４練習室	予約の回数を増やしていただきたい。	会議室及び練習室等は利用希望者が多く、より多くの方々に利用いただけるよう同一施設予約回数は６回とさせていただいておりますので、ご理解ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
51	2009/10/25	第７会議室	金額が安くかりれる。備品もかしてくれる。メールで申込みが出来たから簡単。事務職員はすぐに対応してくれる。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
52	2009/10/25	リハーサル室	スピーカー（マイク）の調子が良くないようです。	大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用後にマイクを確認させていただきましたが、問題なく使用できる状態でした。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくスタッフへお問い合わせください。
53	2009/10/25	第２会議室他	きれいで利便性が良い。１年前から予約でき良くなった。事務職員、清掃・警備員は挨拶、応接態度気持ちいい。継続して利用したい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
54	2009/10/25	小ホール	竹内、谷本さんコンビ最高でした。お世話になりました！素敵な照明、ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
55	2009/10/25	展示室	対応も早く快適に使用できました。ただ暑かったです。	温度調節は管理室にて行なっておりますので、その都度必要がございましたらご面倒でも事務室までご連絡ください。すぐ対応させていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
56	2009/10/27	第５会議室	いつも有難く感謝しております。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
57	2009/10/28	小ホール	本番の雰囲気で練習できました。ありがとうございます。大変丁寧に対応頂きました。分かりやすかったです。舞台職員のご配慮感謝します。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
58	2009/10/29	梨花ホール	いつも有難うございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
59	2009/10/29	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
60	2009/10/29	第４会議室	充分な広さや使い勝手。中継線の設置のための下見等々、丁寧に対応して頂けた。今後の機会がありましたらまた宜しくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
61	2009/10/30	第２会議室	清潔な施設でした。遠方からの要請にも応えてもらった。事務職員には質問への対応、荷物の預かり等丁寧に対応いただいた。係員の方が一所懸命に清掃されていた。少し照明が暗めかなと感じた。	大変ご迷惑をおかけいたしました。第２会議室の照明は若干暗い感じがしますが、照度は基準以上となっております。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
62	2009/10/30	第４会議室	連合茶会のため電気容量を心配している。	電気機器を持ち込まれる場合、事前に電気容量のリストや利用施設のレイアウトを提出していただきますと確認できます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
63	2009/10/30	第１練習室	部屋の空き具合がホームページで確認できたらうれしいです。	施設の空き状況はホームページで公開しています。随時ご確認いただけますので、ご利用ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。

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