８月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	8/2	小ホール他	第3会議室前のお茶コーナーを設置許可いただきありがとうございましｔ。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	8/3	展示室他	4日間大変お世話になりました。お蔭様で良い大会となり、無事終了することができました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	8/3	梨花ホール他	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	8/4	第2会議室	本当にありがとうございました。また、よろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	8/7	第8会議室	安くて、きれいな部屋でした。また、利用します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	8/8	梨花ホール他	駐車場については、不満。（施設に対して不十分）	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車可能台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用していただきますようお願いします。
7	8/8	第7会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	8/10	第4、5会議室	トイレがきれいです。	ありがとうございます。今後も施設運営、整備に心がけていきたいと思います。
9	8/10	第4会議室	会議室の外がとても暑い。	大変ご迷惑をおかけ致しました。会議室の外の通路とフリースペースは一体の空間となっており、そのフリースペースは天井、壁がガラスとなっており、夏季は冷房運転しておりますが、膨大な容積のため追いつきません。大規模な構造変更が必要となりますので、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
10	8/12	展示室	クーラー、机、椅子が使いたい放題でとても満足。携帯の入りが悪かった。業務連絡等がちょっとしづらいのが…。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設の運営、充実に心がけていきたいと思います。また、携帯電話はほぼ全館に渡って受電可能になってますが、まだ、一部電波の入りにくい箇所もありますので、検討したいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく申し出ください。
11	8/12	第2練習室	安くて、きれい。駐車場も広くグッド。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設管理、整備に心がけていきたいと思います。
12	8/14	リハーサル室	急な申し出に快く応対して頂き、感謝します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	8/14	梨花ホール	やはり、使用料がキツイですね。	ご利用ありがとうございます。18年4月より施設料金を空調代込みにしたり、施設利用料を一部値下げしました。今後も適時、検討をしたいと思います。
14	8/16	梨花ホール	舞台技術の方。お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	8/17	小ホール他	フリースペース、廊下等の冷房がなく、暑かった。小ホール、会議室は利用しやすかった。スタッフの方にも大変お世話になった。	大変ご迷惑をおかけ致しました。フリースペースや通路も冷房運転をしていますが、通路とフリースペースは一体の空間となっているうえ、フリースペースの天井、壁がガラスとなっているため、夏季は冷房運転が追いつきません。大規模な構造変更が必要となりますので、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
16	8/18	第3練習室	イベントのあるときの駐車場ですが、何とかならないのでしょうか。県庁などに止めるしか方法がないのでしょうか。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車可能台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用していただきますようお願いします。また、平日の17時30分以降や土曜、日曜日は県庁駐車場も利用できるようになっていますので、ご利用ください。
17	8/21	梨花ホール他	ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
18	8/22	第2練習室	駐車場の満車の可能性が分かればお知らせ下さい。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車可能台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用していただきますようお願いします。また、平日の17時30分以降や土曜、日曜日は県庁駐車場も利用できるようになっていますので、ご利用ください。なお、何時の時点で満車になるのか、予測不可能であり、また、利用者の方お一人お一人に連絡するのは、現実的に不可能ですのでご了承ください。
19	8/22	第4会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	8/23	第2会議室	使いやすい。内装がきれい。テキパキしている。	ありがとうございます。今後も施設管理、整備に心掛けていきたいと思います。
21	8/23	第8会議室	車が置けなくてとても困った。当日会議室を予約している人のために少なくとも3台ぐらい置けるスペースを確保してほしい。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車可能台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用していただきますようお願いします。
22	8/25	梨花ホール、練習室他	いつもお世話になっております。明日もよろしくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	8/30	梨花ホール、練習室	お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	8/31	第2会議室	コンセントの場所が良くないです（中央に１ヵ所ぐらい欲しい）	大変ご迷惑をおかけ致しました。コンセントは前後、側面の壁に設置しておりますが、大きな部屋には中央付近にも設置しております。当日は設置場所が分かりにくかったかもしれません。ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお申し出ください。
25	8/31	第6会議室	ホワイトボードのインクも良く出て良かったです。いつもお世話になります。	ありがとうございます。今後も施設管理、整備に心掛けていきたいと思います。
26	8/31	第1会議室、フリースペース	会議のための基本的な設備が完備されている。インターネットに手続き方法が載せてある。電話での質問にも的確に対応していただいた。諸設備の説明を的確にしていただいた。会館清掃が行き届いている。朝、開場時刻をもう少し早めていただくと準備が余裕をもって行えると感じた。	ありがとうございます。今後も施設管理、整備に心掛けていきたいと思います。開場時刻につきましては、利用施設への移動時間も考慮して、鍵の貸し出しを10分前位には対応しています。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
27	8/-	フリースペース	とてもきれい。椅子がもうちょっと欲しいです。	ありがとうございます。今後も施設管理、整備に心掛けていきたいと思います。
28	8/-	フリースペース	トイレがきれいでとても良い。	ありがとうございます。今後も施設管理、整備に心掛けていきたいと思います。
29	8/9	フリースペース	会館の入口に吸殻入が設置してあります。「ここは喫煙場所ではありません…」と表示されていますが、8/8～9両日の状況を見ると、研究集会の休憩時には十数人がたむろして喫煙をしていました。結果的に意図に反して喫煙場所になっている現状です。そのため、入退館時にタバコの臭いや煙で不快な思いをしました。昨日は吸殻が完全に消されていない為、火が移ったのか吸殻入からかなりの量の白煙が道路側に流れていました。表示を見るまでは、何で会館の顔とも言える玄関が喫煙場所になっているのかと思いましたが、そうではなく単に消して入館するようにという意図でも、それは喫煙者の責任で行うべきものだと思います。逆に歩きタバコを容認するような感じさえします。全館禁煙を徹底するのであれば、かえって館のイメージ低下だと思います。また、イメージだけの問題ではなく、実際に喫煙場所となっている現状を踏まえ、撤去についてご検討をお願いします。	大変ご迷惑をおかけ致しました。当館では、平成16年8月に健康増進法第25条で受動喫煙の防止が義務付けられたことに伴い、全館禁煙とし、館内の灰皿を撤去するとともに、館内入口や各ホワイエ、休憩テーブル等にも喫煙表示をしています。ご指摘いただいた灰皿はタバコに火をつけたままの入館をご遠慮いただくため、タバコの火を消すためのものとして、会館出入口の外側3ヵ所に設置しているものです。喫煙場所でない旨の表示をしていますが、結果として喫煙場所として使用されている場合も見受けられます。県民の皆様を受動喫煙による健康被害から守り、安全で快適な生活環境を目指すためにも、ご意見を参考にしながら必要性について検討します。

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