１２月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	12/1	梨花ホール	今回の計画について、様々相談させていただくことができ、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	12/2	第4会議室	きれいでとてもよい。笑顔で対応してくれた。ゆきとどいている。今後もよろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	12/2	第1会議室	席配置よく、講座を理解しやすい。申込手続きご配慮いただいた。セッティング等迅速、丁寧にしてくれた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	12/2	小ホール他	2部の舞台の一番奥に並んだ子どもが照明の関係か、少し暗かったようなので、ちょっと残念でした。ありがとうございました。	大変ご迷惑をおかけ致しました。照明については、主催者と十分打ち合わせを行って行きたいと考えています。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
5	12/2	第2会議室	室内がとてもきれい。親切で良かった。挨拶があり、感じが良かった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	12/3	第7会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	12/4	第2会議室	荷物の搬入にエレベーターが小さすぎる。	大変ご迷惑をおかけ致しました。会議棟のエレベーターは、2Fの会議室への人の移動と簡単な荷物の搬入のみを想定して設置しております。変更するには、大規模な構造変更が必要となりますので、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
8	12/5	第3会議室	急なお願いも丁寧に対応してくれた。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	12/7	第2練習室	ロビーが大変うるさいです。（話し声が）	大変ご迷惑をお掛けいたしました。練習室のロビーは共有スペースであり、他の利用者へご迷惑がかからないようお願いしてきましたが、改めて注意していきたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。
10	12/7	第4練習室	本年もありがとうございました。来年もよろしくお願いします。	ありがとうございます。こちらこそ、よろしくお願いします。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	12/7	第3練習室	顔を見ただけで、分かってくれるのは、とってもうれしいです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	12/7	第4会議室	料金振込の手数料がない方がありがたいですが。要望が2点あります。①県立図書館が飲食禁止なので、どうしても、昼食場所を確保しないといけません。今回がその例。使用料の面での便宜が図ってもらえないかということ。②2Fの通路が通り抜けできないかということ。	当館では、会議室は飲食が可能となっていますので、ご利用ください。ただし、昼食会場としての利用料金の減免はございませんので、ご了承ください。また、図書館との通路の開放については、通常、非常時以外開放することはありませんが、ご事情により止むを得ない場合は、図書館、公文書館と当館の3館で協議したうえで、対応出来る場合もございますので、ご相談ください。
13	12/7	第1会議室他	用具等、色々サポートしていただき助かりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	12/8	小ホール	子ども達がスポット照明に当たりましたが、親切に指導して下さった。何度も利用させて頂いていますが、いつも丁寧な対応をしてくださり、嬉しいです。ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	12/8	リハーサル室	パイプ椅子の数がもう少し欲しかったです。	大変ご迷惑をおかけ致しました。リハーサル室には、パイプ椅子を60脚準備しておりますが、それ以上ご必要の場合は、別の倉庫から準備することが可能ですので、お申し出下さい。ご不明な点がございましたら、スタッフまで遠慮なくお申し出ください。
16	12/9	第1練習室	ピアノの値段が高いと思う。	ピアノの値段は、近隣同規模施設や購入価格等各種の要素によって設定されていますので、ご理解ください。なお、この利用料金は県の条例に基づき、県の承認を得て定めているものですので、ご了承ください。
17	12/9	展示室	とても気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。準備等のため、予定より早めに扉を開けて頂くことは可能でしょうか。	鍵の貸出し時間については、利用施設への移動時間も考慮して、利用開始時間15分前には対応しています。なお、利用時間には、準備及び片付けの時間も含んでおりますので、その点も考慮してお申込みください。
18	12/9	第2会議室他	3日間通して部屋を借りたので、朝一番から部屋を開錠できる等お願いしたかったです。よろしくお願いします。	鍵の貸出し時間については、利用施設への移動時間も考慮して、利用開始時間15分前には対応しています。なお、利用時間には、準備及び片付けの時間も含んでおりますので、その点も考慮してお申込みください。
19	12/11	第1会議室	第1会議室をよく利用しますが、室の前で受付をする時、下から長机を持って上がるのが大変なので、1台くらいは、入り口近くに置いていただければ助かります。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。受付用の机を入口近くに置くようにいたします。なお、前方の演壇等で利用する机、イス等は前方の倉庫の中に準備しておりますので、ご利用ください。ご不明な点がございましたら、スタッフまで、ご遠慮なくお申し出ください。
20	12/11	第4会議室	インターネット申請が可能であり、手続き完了の回答もある点、申請書への記載内容が簡潔な点など簡単。丁寧で親切な対応でした。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	12/13	第4会議室	内線が使用できないのが、困りました。火災報知器が鳴ったが、状況確認できない。	大変ご迷惑をおかけ致しました。当日は、前日の利用者のご都合により、外線電話をひいておりました。そのため、元の内線電話に戻す工事を予定しておりましたが、利用時には、まだ、工事が完了しておりませんでした。今後はこのようなことのないよう、ご利用時までには、環境を整備するようにいたします。また、今回の火災報知器の鳴動は、地下機械室の工事に伴う粉塵がセンサーに感知し鳴った誤報でしたが、その状況の館内放送が遅れたことをお詫びします。今後は、火災報知器が鳴った場合、できるだけ速やかに状況確認を行い、その状況を館内放送します。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。
22	12/14	小ホール他	打ち合わせ時にとても丁寧にアドバイス頂きました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	12/14	梨花ホール他	きれいである。笑顔がすてき。テキパキとした行動力。行き届いている。これからもよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	12/19	第3練習室	鏡のレンタルとかありますか。	貸し出し用の鏡を準備しておりますので、スタッフまでお申し出ください。また、第3練習室は、従来から鏡の要望が多いので、設置する方向で検討しておりますので、しばらくお待ちください。ご不明な点がございましたら遠慮なくスタッフへお申し出ください。
25	12/24	小ホール	大変良くしていただき、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	12/24	第1練習室	ピアノの値段をもっと安くしてください。	ピアノの値段は、近隣同規模施設や購入価格等各種の要素によって設定されていますので、ご理解ください。なお、この利用料金は県の条例に基づき、県の承認を得て定めているものですので、ご了承ください。
27	12/	フリースペース	クリスマスツリーがあってきれい。	ありがとうございます。今後も皆様がくつろぐことができるような、環境を整備したいと思います。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	12/	フリースペース	とてもきれいとても良い。挨拶が良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	12/	フリースペース	いつもきれいに清掃して頂いているので、気持ちが良いです。いつもスタッフの方の心づかいありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。今後もご利用をお待ち申し上げます。

１２月分

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