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とりぎん文化会館(鳥取県民文化会館)

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アクセス TEL 0857-21-8700（代表）　FAX 0857-21-8705
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５月分

平成27年5月


受付 利用施設 意見の概要 対応・取組状況
1 2015/5/1 小ホール 大変親切でありがたかった。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
2 2015/5/2 リハーサル室・第7会議室 ありがとうございます。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3 2015/5/2 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4 2015/5/5 小ホール お世話になり、ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5 2015/5/5 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6 2015/5/6 第3練習室 いつもお世話になります。ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7 2015/5/7 第2練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8 2015/5/8 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9 2015/5/10 第1練習室 【その他】賃料がもう少し安くなると助かります。（続けて借りると割引とか…）（ピアノの利用料金） ご意見ありがとうございます。練習室の利用料については減免制度がございますが、ピアノの使用料については減免制度がございません。いただいたご意見を今後の検討事項としてまいります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10 2015/5/10 展示室 【その他】天井照明の調整指示を行えていなかった為、各グループの懇談時の明るさがまちまちだった。次回は打合せを行いたい。 大変ご不便をおかけいたしました。展示室の照明は、スポットライトの位置を変えることにより調整していただいております。スポットライトの調整時には、高所作業台をお使いいただけますのでスタッフまでお申し出ください。
11 2015/5/12 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12 2015/5/12 第4会議室 【環境配慮：いいえ】少し暑かったので。 【その他】カード払い導入して下さい。 ありがとうございます。当館では、鳥取県版環境管理システム （TEAS）に基づき環境に配慮した活動に取り組んでおります。そのため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしております が、暑く感じる場合は温度を下げていただいて構いません。ご協力いただきありがとうございます。カード払いにつきましては、今後の参考とさせていただきま す。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
13 2015/5/14 第4練習室 【事務職員：少し悪い】今日は？(笑顔でね。) ご意見ありがとうございます。常に気持ちのよい応対ができるよう、職員の接遇向上に努めてまいります。
14 2015/5/15 小ホール 【その他】特にありませんが、お世話になりました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15 2015/5/16 梨花ホール・小ホール他 【事務職員：とても良い】音声ケーブルに不安がありましたが、一緒にテストしてくださり感謝しています。 【その他】お世話になりました。ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16 2015/5/16 第1会議室 【その他】駐車場がいっぱいだった。 当日は梨花ホールをはじめ多くの会場を使った大きなイベントがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。土・日・祝日は県庁駐車場も無料でお使いいただけますので、そちらもご利用ください。
17 2015/5/16 第4会議室 【その他】他のイベントと重なり、駐車場がいっぱいいだった。 当日は梨花ホールをはじめ多くの会場を使った大きなイベントがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。土・日・祝日は県庁駐車場も無料でお使いいただけますので、そちらもご利用ください。
18 2015/5/18 第3練習室 いつもありがとうございます。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19 2015/5/18 第5会議室 【申込手続き：簡単】FAXなどで対応して下さり、助かりました。 【清掃:とても良い】非常にきれいな状態でした。 【その他】お世話になりました。ありがとうございました。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
20 2015/5/19 第1練習室 いつもお世話になります。ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21 2015/5/20 展示室 【清掃：とても良い】展示室、後ろ(搬入口)の床のマットがはがれている場所があります。直して頂けると有難いです。(追記：すぐに直して頂きありがとうございました。) 【その他】展示室の作業台車を作って下さり、ありがとうございました。大変助かりました。 大変ご不便をおかけいたしました。前のご利用後、カーペットの汚れの ひどい箇所があり、マットをはがして洗浄・乾燥中でしたが、説明が行き届かず申し訳ございませんでした。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまい ります。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
22 2015/5/21 第2練習室 ありがとうございます。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23 2015/5/22 第1練習室 【申込手続き：簡単】電話で仮申込みが出来るところ。 【環境配慮：はい】空調は使用しませんでした。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24 2015/5/22 第5会議室 有難う！！ ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25 2015/5/23 展示室 明日最終日です。よろしくお願いします。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26 2015/5/23 第4会議室 【申込手続き：その他】FAXにて本申込するのを忘れてしまいがちなので、メールなど考えてください。 【その他】マイクの利用料が高いです。 申込書の受付につきましてはファクシミリ、窓口だけでなく、メールでも受け付けておりますので、そちらもご利用ください。マイク利用料についてのご意見は、今後の参考にさせていただきます。ご了承ください。
27 2015/5/23 第2練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28 2015/5/23 第3練習室 ありがとうございます。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29 2015/5/24 展示室 照明が不足(中央部分)。天井につける照明が充実してほしい。 ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただき、検討してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
30 2015/5/24 小ホール 【満足度：とても満足】照明、音響等スタッフがしっかりしている。好感が持てる。使いやすい。通路、ホワイエなど、広々としていて、ゆったり出来る。 【申込手続き：簡単】慣れました。 【その他】来年もよろしくお願いします。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
31 2015/5/24 第2・4・5・6会議室 【満足度：満足】試験会場として利便性が良い。 【申込手続き：簡単】１年前からの予約可能 【事務職員：良い】気持の良い応対を受けている。 【清掃・警備員：良い】挨拶がきちっとしていて感じが良い。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
32 2015/5/26 第6会議室 満足してます。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
33 2015/5/26 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34 2015/5/27 小ホール ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35 2015/5/27 第3会議室 利用者の方から2Fの身体障がい者用トイレにウォシュレットがあった方が良いとの意見がありました。 ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
36 2015/5/27 第5・6会議室 また利用したい。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37 2015/5/28 小ホール 荷物搬入用エレベーターに従事するスタッフが不在のため、再度、事務所に戻り職員の方にお願いしました。予約時間にはスタッフの方に待機しておいて欲しいと思いました。 大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがないよう、職員間の情報共有に努めてまいります。
38 2015/5/28 第1会議室 良かったです。親切にして下さいました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39 2015/5/29 第5会議室 【事務職員：とても良い】事前の操作、当日の準備等大変お世話様になりました。【舞台技術職員：とても良い】よく分かるように指導していただきました。【清掃：とても良い】すみずみもきれいでした。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40 2015/5/31 第4会議室 【満足度：とても満足】会場広くて。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41 2015/5/ フリースペース（メッセージボックス） もう少しイベントをふやして下さい ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
42 2015/5/ フリースペース（メッセージボックス） 気持の良い設備だと思います。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
43 2015/5/ フリースペース（メッセージボックス） 夏はあつく、冬がさむい。【館内スタッフ：悪い】警備員がなにかと声をかけてくる。少し気もちが悪い。 フリースペースの暑さにつきましては、かねてより対策を講じてまいりましたが、より効果を高めるため施設の設置者である県に改修等の要望をしているところです。引き続き、暑さの軽減対策について検討してまいります。 警備員の言動で、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう徹底してまいります。
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