９月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	9/1	第２練習室	申込の際にいただいた領収書などの通知書が計３枚もありました。毎回思うことですが、紙の節約としてもう少し改良出きる点があると思います。	ご意見ありがとうございます。請求書、領収書、利用通知書の3枚は会計規定上、必要な帳票であります。また、現在の会計システムは3枚の帳票が出るようになっているうえ、システムの構造変更は多額な資金が必要となりますので、ご理解下さい。
2	9/1	第１，２練習室、梨花ホール	財団様には本当に無理を申しまして申し訳ありません。おかげさまで無事終わりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	9/2	第４会議室	職員さんのあいさつや対応がとてもよかったです。どうもありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	9/2	第５会議室	親切である。感謝しております。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	9/2	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	9/4	小ホール	少々時間オーバーしてしまいました。すみませんでした。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	9/4	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	9/5	梨花ホール他	毎年お世話になっています。今後ともよろしくお願いします。	こちらこそよろしくお願いいたします。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	9/6	第２会議室	ＭＤの機材とってもよいです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設整備を心掛けていきたいと思います。
10	9/6	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	9/7	第１会議室	大変お世話になりました。適切にフォローしていただき、感謝申し上げます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
12	9/7	リハーサル室	早めに会場に入ったため、清掃がまだ済んでなく、せかしてしまいました。そのためか、少しほこりが…。	利用時間までには清掃は完了しているところです。このたびは清掃中（利用時間前）であり、鍵を開けていたため、入室されたものと思われます。今後は、事務所にて受付終了後に入室していただきますようお願いします。
13	9/9	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	9/9	第３練習室、リハーサル室	冷暖房の調節がよく分からず、冷28℃でも寒かった。(リハーサル室）練習室は暑かった。	大変ご迷惑をおかけ致しました。リハーサル室の空調は管理室によりコントロールしており、その都度お申し出いただくこととなっております。ご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。また、第3練習室は利用者の方で入れるシステムとなっておりますので、適温に合わせていただきますようお願いいたします。。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
15	9/9	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	9/10	第２会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	9/10	第６会議室	当日（9/13,14,15）たいへんお世話になります。よろしくお願い致します。	こちらこそよろしくお願いいたします。
18	9/11	第３会議室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	9/12	第２練習室	机のよごれをていねいに拭いて下さり、ありがたかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
20	9/13	第２会議室	たいへんお世話になります。当日（9/14,15）もよろしくお願いいたします。	こちらこそよろしくお願いいたします。
21	9/13	リハーサル室	床がよくすべり注意が必要だった。	大変ご迷惑をおかけ致しました。床が大変痛んでいるため、多少ワックスを厚めに塗っております。そのため、滑りやすかったものと思いますが、床の保護のためですので、ご理解ください。
22	9/13	小ホール他	会の運営が会議室利用程度の場合は事前準備は少ないですが、小ホールを利用する場合、研究会など事前準備を前日に行っても当日持参資料を入力など、時間を要します。15分前の開錠は利用者サイドの立場での規定ではないと感じます。ぜひご検討ください。	利用時間は準備、片付けの時間も含んでおります。余裕をもった利用申し込みをお願いいたします。なお、15分前に鍵を出しておりますのは、受付後、会場までの移動時間を考慮したものであり、準備時間は含んでおりませんのでご承知ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
23	9/14	第４練習室	電話で仮予約ができ簡単。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
24	9/14	展示室他	本日はたいへんご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。明日もう一日お世話になります。よろしくお願いします。	こちらこそよろしくお願いいたします。
25	9/15	小ホール他	たいへんお世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	9/15	梨花ホール	１２／１ｱｸﾞﾈｽﾁｬﾝ公演でお世話になります。	こちらこそよろしくお願いいたします。
27	9/15	第４会議室	申込手続きがもっと難しいと思っていたので簡単。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	9/16	第２会議室	ポットをお借りできて良かったです。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	9/16	第４会議室	施設がきれいでやる気が出ました。お願いしてたものが揃っていた。会場がきれいでした。最右列の前から4個目の蛍光灯が切れてました。	大変ご迷惑をおかけ致しました。早々に蛍光灯は交換いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
30	9/16	小ホール	梨花ホールのイベントと重なり、駐車場が満車で開演が遅れてしまい残念でした。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようお願いします。また、平日の17時30分以降や土曜、日曜日は県庁駐車場も利用できるようになっていますので、ご利用ください。皆様へ催しをご案内される際には、併せて、公共交通機関でのお越しを呼び掛けていただきますようお願い致します。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお申し出ください。
31	9/16	第３会議室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	9/17	第６会議室	開放的できれいな建物です。笑顔で対応され、爽やかな感じです。手摺りまで洗剤をつけて拭いておられたのには驚きました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
33	9/17	梨花ホール	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	9/17	第４会議室	安価でとても満足。笑顔、親切でとても良い。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	9/17	第４会議室	あいさつがさわやかだった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	9/18	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	9/20	第７会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	9/23	第４会議室	職員の方がとても対応が良かったです。いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	9/23	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	9/24	第１会議室	親切でていねいに対応していただきました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	9/24	第６会議室	防音が静かで良い。応対が早くて良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
42	9/24	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	9/25	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	9/26	第４会議室	駐車場が満車で前面道路が渋滞のため、利用者が駐車できず困った。道路利用者にも迷惑をかけるため、警備員、誘導員を配置すべき。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようお願いします。また、梨花ホール、小ホール等の利用の場合は、たくさんの方の来場が予想されるため、必ず、主催者へ、警備、誘導員を配置していただくようお願いしています。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお申し出ください。
45	9/26	第２会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	9/27	第１会議室	今回は会議室での映画上映ということで、不慣れだったのですが、たいへんていねいに対応していただき、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
47	9/27	第４会議室	また、よろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	9/27	第１練習室他	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	9/27	第４練習室	床が少し固い。	床はフローリング材となっておりますが、ある程度耐久性も考慮しているため、素材が固めとなっておりますので、御理解ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
50	9/28	第４練習室	きれいで整備がととのっている。わかりやすく教えてくださいました。明るく優しくて親切な方たちでした。部屋がとてもきれいでした。とても施設が良くて、また、利用したいと思いました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設整備を心掛けていきたいと思います。
51	9/28	梨花ホール	喫煙所を設けた方が良いかと思います。せめて、分煙ルームのような設置が欲しいです。出演者まで外で喫煙させることは難しいです。また、仕込み、バラシスタッフも朝～夜中まで、こちらに詰めている状況なので、検討頂きたいです。	喫煙については、健康増進法を受け、当館は全館禁煙となっており、鳥取県の禁煙認定施設にもなっておりますので、御理解ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
52	9/30	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
53	９/	ﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽ	トイレが少し汚れていたので、掃除をよろしくお願いします。	大変ご迷惑をおかけ致しました。清掃をさらに徹底していきたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。

９月分

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