８月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	8/1	小ホール	冷房が含まれているのが有難いです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
2	8/1	第３練習室	倉庫の側の床に黒いネトネトした汚れがついていました。	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。早々拭き取りいたしました。ご利用後は利用者の責任において、清掃も含めて原状に戻していただくこととなっております。利用後の確認ができていなかたようです。今後は利用後は確認を徹底したいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	8/2	第６会議室	いつも笑顔で対応して下さってとても気持ちよく会議をすることが出来ます。ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	8/2	第１練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	8/3	第２会議室	ホール（会議室の外）が暑いので空調の検討をお願いしたい。	大変ご迷惑をおかけ致しました。会議室の外はﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽと同じ空間となっております。当日は冷房運転しておりましたが、フリースペースは天井、壁はガラスとなっており、膨大な容積のため冷房が追いつかないうえ、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な構造変更が必要となりますので、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
6	8/4	第２会議室	親切に対応してくださいました。丁寧に対応してくださいました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	8/5	第５会議室	いつも親切にして頂き、感謝です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	8/5	第３練習室	よい汗を流させていただきました。これからも、よろしくお願い致します。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	8/6	第３練習室他	いつもきれいに整えられていて、使いやすいです。ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
10	8/6	第１会議室	早期予約がしやすくなると、より便利だと思います。	会議室は利用日の6ヶ月前から予約可能ですので、ご利用ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
11	8/7	第３練習室	クーラーが使えてうれしかった。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
12	8/7	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	8/8	小ホール他	大変気持ちよく利用させていただきました。いろいろとご配慮いただき、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	8/9	第４会議室	設備が整っているし、キレイ。気持ちのいい応対をして頂き、ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
15	8/9	第５会議室他	事務の方（男性）とても良くしていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	8/13	第６会議室	１０分前ぐらいにクーラーでも入れておいて頂ければ最高です。	ご利用された会議室の空調は利用者の方で、入れるシステムとなっております。15分前にはお部屋の鍵を出すようにしていますので、ご利用ください。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
17	8/14	小ホール	言い方、どこにいるのか？使わしてやっている感が強くないか？女性の方は別です。	接客態度については常に心がけているところですが、不愉快なお気持ちにさせたことをお詫び申し上げます。当日の担当スタッフへは、改めて注意を促しました。今後はこのようなことのないようにします。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
18	8/15	第１練習室	また利用させてください。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	8/16	梨花ホール	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	8/16	第７会議室	お世話になりました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	8/17	第１会議室	いつもおせわになりましてありがとうございます。早い時間（８：４５）にキイを頂き会場の用意ができて助かっています。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	8/18	第８会議室	事務室の奥に座っておられる人（男の人）まで挨拶して下さることはとても好感。私は、市の文化芸術推進委員をしていますが、色々なネットワーク、研修などでどんどん「とりぎん文化会館」を使うことを発言しました。清潔感があり職員の皆さんの対応が好感なので。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
23	8/19	第７会議室他	いつもお世話になっております。今後ともよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	8/17	第４練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	8/20	梨花ホール	親切に対応して頂けました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	8/21	梨花ホール	楽屋内限定喫煙を何卒お願いします。	喫煙については、健康増進法を受け、当館は全館禁煙となっており、鳥取県の禁煙認定施設にもなっておりますので、御理解ください。また、今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
27	8/21	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	8/21	第７会議室	きれいで使いやすかったです。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	8/22	第１会議室	設備が整っていてよかった。マイク、照明の取り扱いなど丁寧に教えてくださった。申し込み時間の１５分前でないと鍵が借りられなかったので、３０分前（空いていれば）ぐらいには借りられるようにしてほしい。（知らなかったので急いで準備しなければならなかったので）	利用時間は準備、片付けの時間も含んでおります。余裕をもった利用申し込みをお願いいたします。なお、15分前に鍵を出しておりますのは、受付後、会場までの移動時間を考慮したものであり、準備時間は含んでおりませんのでご承知ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
30	8/23	小ホール	とても丁寧に対応して頂きました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
31	8/23	展示室他	お世話になります。ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	8/24	小ホール	ビデオ設備があるとよかったです。親切、ていねい。清掃がとてもゆきとどいていて気持ちよかったです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	8/24	梨花ホール	施設利用職員、舞台技術職員の対応がとてもよかった！ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	8/24	第３練習室	鍵が開いていました。	大変ご迷惑をおかけ致しました。利用後は利用者において、必ず部屋の鍵を掛けてからお返しいただくこととなっております。利用後の確認が十分でなかったものと思います。今後は利用後の確認を十分注意したいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
35	8/24	展示室他	色々とご無理を申し上げ申し訳ありませんでした。心づかい感謝申しあげます。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	8/24	第２会議室	利用時間になれば、エアコンを入れておいてほしいです。	大変ご迷惑をおかけ致しました。利用開始時間とともに空調を入れるようにしているところですが、配慮に欠けていたようです、誠に申し訳ございません。今後は十分注意したいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
37	8/26	第１練習室他	ありがとうございました。おもちゃが分類してあれば良かったです。	大変ご迷惑をおかけ致しました。おもちゃの整理を心がけているところですが、十分でなかったようです。今後は十分注意したいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
38	8/26	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	8/26	梨花ホール	喫煙に関して再考を！！	喫煙については、健康増進法を受け、当館は全館禁煙となっており、鳥取県の禁煙認定施設にもなっておりますので、御理解ください。また、今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
40	8/27	第５会議室他	インターネットで施設の予約状況が把握できるのが便利で良いです。急にプロジェクターが必要となりましたが、心良く対応していただきました。５，６会議室を続間として使用する際は、一方の会議室内の机、イス等を一旦通路に出してパーテーションを外すという事を事前にお知らせ頂くと助かります。今回は参加人数が少数の為、一会議室で済みましたが。使用する場合、もう３０分間準備の為、多めに時間を取りたいので…。予約時間考慮の為、是非、電話予約の際、お知らせ下さい。	大変ご迷惑をおかけ致しました。説明不足であったことをお詫び申し上げます。なお、第5、第6会議室の仕切壁は構造上、片方の部屋のイス、机を全て一旦外に出す必要があります。そのため、準備のための十分な時間が必要となります。構造変更には高額の経費が必要で、現在の財政事情ではすぐに対応できないのが実情です。移動にあたっては、スタッフもお手伝いしますので、お申し出ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
41	8/27	第７会議室他	大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	8/29	第８会議室	申込書ホームページよりダウンロードできる。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	8/29	梨花ホール他	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	8/29	小ホール	施設の方がとても親切で、助かりました。メール等（公印省略可）が助かります。駐車場が不便です。（フォーラム開始以前に既に満車状態だったので何とかなりませんか）	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようお願いします。また、平日の17時30分以降や土曜、日曜日は県庁駐車場も利用できるようになっていますので、ご利用ください。皆様へ催しをご案内される際には、併せて、公共交通機関でのお越しを呼び掛けていただきますようお願い致します。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお申し出ください。
45	8/29	展示室	いつもありがとうございます。あと30日31日とよろしくお願いいたします。	こちらこそよろしくお願いいたします。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	8/30	展示室	ありがとうございました。あした又、大変なイベントですがよろしくお願いいたします。	こちらこそよろしくお願いいたします。今後もご利用をお待ち申し上げます。
47	8/30	梨花ホール	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。

８月分

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