６月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	6/1	第２会議室	大きさ、廊下のスペースがちょうど良い。急なお願いに対しても即対応してくれました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	6/1	第1練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	6/1	梨花ホール	全館禁煙の件ですが、出演者さえもダメな上に外に一切灰皿がないというのは間違っていると思います。早急に改善されることを切望します。	喫煙については、健康増進法を受け、当館は全館禁煙となっており、鳥取県の禁煙認定施設にもなっておりますので、御理解ください。また、今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
4	6/3	第２練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	6/4	第４会議室	準備物などもっと詳しく教えて欲しかった。	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。利用に際してご不明な点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	6/5	第３練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	6/6	第１練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	6/7	第４会議室	駐車場が別のイベントと重なり入らないという声があった。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようお願いします。また、平日の17時30分以降や土曜、日曜日は県庁駐車場も利用できるようになっていますので、ご利用ください。皆様へ催しをご案内される際には、併せて、公共交通機関でのお越しを呼び掛けていただきますようお願い致します。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお申し出ください。
9	6/7	第１会議室	事前にマイク等の準備をきちんとしていただき助かります。丁寧な対応です。DVDを放送することができないので、デッキをつけて欲しい。	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。DVDﾃﾞｯｷについては、移動用のﾃﾞｯｷがありますので、ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾀｰと併せてお申し込みいただくとご利用できます。なお、専用ﾃﾞｯｷについては今後検討していきたいと思います。ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	6/7	リハーサル室	また、よろしくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	6/10	第３練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	6/11	梨花ホール	立派な舞台でした。分からない点をいろいろ教えていただいた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
13	6/11	小ホール	机の撤収など助かりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
14	6/12	第４会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	6/12	第３練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	6/13	第1会議室	季節に応じて、ﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽが暑かったです。	大変ご迷惑をおかけ致しました。当日は冷房運転しておりましたが、フリースペースは天井、壁はガラスとなっており、膨大な容積のため冷房が追いつかないうえ、温度管理がとても難しいのが現状です。大規模な構造変更が必要となりますので、現在の財政事情では対応できないのが実情です。ご了承ください。
17	6/13	リハーサル室	おもちゃの中に小さいものがあるので、整理が必要。	大変ご迷惑をおかけ致しました。小さいものがあると口の中に入れたり、紛失の原因となります。御指摘を受けた小さいものは整理いたしましたが、再度、管理を徹底したいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
18	6/14	第３会議室	鍵を未成年でも渡して欲しかったです。	未成年者が主催又は出演して利用するときであっても、、申込者及び会場責任者はその親権者等の成人としており、鍵の受け渡しも含めて、申込者及び会場責任者は利用開始から終了するまで、基本的には立ち会っていただいております。これは事故、盗難、紛失等の非常時に対処するためにも責任能力のある方の立ち会いが必要なためです。御理解の程よろしくお願いします。
19	6/14	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	6/15	第２、４会議室	会場予約、支払い方法等もう少し簡単になればと思います。会場設備等説明もわかりやすくとても良い。あいさつがとても良かったです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	6/15	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	6/16	梨花ホール他	楽屋の２階への行き来が大変。	大変ご迷惑をおかけ致しました。楽屋にはｴﾚﾍﾞｰﾀｰがありません。２階へは階段をご利用ください。なお、重たいお荷物等がある場合は、１階の楽屋をご利用下さるようお願い致します。大規模な構造変更が必要となりますので、現在の財政事情では対応できないのが実情です。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
23	6/16	第２会議室	朝８時半から準備のため来ましたが、すぐ対応していただき助かりました。時折、９時すぎまで、一切何もしてくれない所もありますから…。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
24	6/17	第３練習室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	6/17	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	6/17	第４練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	6/18	第２会議室	お手数をかけました。お礼申し上げます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	6/18	展示室	よろしくお願いします。	ありがとうございます。こちらこそよろしくお願いします。
29	6/18	第２、３会議室	親切な応対、いつも感謝しております。２階第２会議室前、トイレ横手の非常口の電灯が切れかかっていました。	大変ご迷惑をおかけ致しました。非常灯については、すぐに現場確認いたしましたが、御指摘のような電灯が切れかかっている状態ではありませんでした。しかし、念のため、新しいものと取替いたしました。　今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
30	6/19	第６会議室	時間の延長等対応していただきありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
31	6/19	第２会議室	対応が早くて良かった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	6/19	第７会議室	第７，８会議室の利用について、第７会議室が使用される日は第８会議室が利用できないが、効率的な運用という意味で、第８会議室を他の利用者が使えるようにしてもらいたい。他の施設で同様の間取り（襖が境界になっている）を２者に使用させている例がある。検討願いたい。	第７、８会議室は襖だけで仕切られたお部屋のため、それぞれに別の利用者が入られると話の内容や声及び人の動きなどが全て分かり、双方の利用者へご迷惑をお掛けすることとになります。そこで、全室（２室）利用をお願いしておりますが、やむを得ず１室のみの場合は、他方の使用を止めております。しかし、御指摘のように双方の利用者へ了解のもとで、使用していただくことも検討してみたいと思います。
33	6/19	展示室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	6/19	第３練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	6/20	第１会議室他	冷房のききが悪かった。	大変ご迷惑をおかけ致しました。第１会議室は広いうえ、階段状のお部屋となっているため、前方の席と後方の席とでは温度差が生じてしまいます。前方の席の方の最適温度に合わせると、後部のお席の方はどうしても暑く感じます。温度調節を管理室で行っていますので、ご面倒でもその都度、お申し出いただければ、調節いたします。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
36	6/21	第４会議室	施設はきれいで使いやすかった。スクール形式の会議には最適であると思いました。電話での申し込みにとても親切にアドバイスをして頂きました。職員の方が笑顔で親切な応対であったと思います。朝一番で来館した時、清掃されている方から、挨拶をされてとてもうれしく思いました。やはり真心の声をかえることは大事ですね。全国各地の公共施設を借用して、各種のイベントを開催させて頂いていますが、その中でも、この会場は利用者にとりましては、使いやすい会場だと感じています。「県民文化会館」が「とりぎん」との名前に変わったことがよく分かりませんでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。なお、「県民文化会館」が「とりぎん文化会館」と変わったことにつきましては、20年4月からネーミングライツ（施設命名権）が導入され、鳥取県と鳥取銀行と当財団（文化振興財団）が施設命名権の契約を締結したところです。契約期間は3年間となっており、当会館内の看板も変更しまた、チラシ、ポスター等の案内も「とりぎん文化会館」と記載していただくようお願いしているところです。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
37	6/21	第５会議室	設備がしっかりして、キレイ。ウェブでできたので、申し込みが簡単。職員がいろいろと対応してくれた。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	6/21	第１会議室	非常によい対応をしていただきました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	6/22	小ホール	大変気持ちよく使用させて頂きありがとうございました。特に関係してくださった方々に御礼申します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	6/22	展示室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	6/24	第４会議室	マイクを使用させて頂きましたが、出来れば天井スピーカーで使用できれば良かったと思います。その他は特にありませんでした。色々なお心づかいありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。天井スピーカーについては今後の参考とさせていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	6/24	第３練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	6/24	第５会議室	感謝しております。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	6/25	第４会議室	満足です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	6/26	第２会議室他	時計の大きいのがあればいいと思う。見やすいのです。	ありがとうございます。時計については今後の参考とさせていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	6/26	第３練習室	良い汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
47	6/26	小ホール	窓が開かない。タバコをすう人が遠く玄関の外に行かねばならず苦しかった。喫煙コーナー欲しい。	喫煙については、健康増進法を受け、当館は全館禁煙となっており、鳥取県の禁煙認定施設にもなっておりますので、御理解ください。また、今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
48	6/27	梨花ホール他	気軽にご協力頂き感謝です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	6/27	第４会議室	希望日時が埋まっていて、日程を調整しにくい。	大変ご迷惑をおかけ致しました。第４会議室は63名のお部屋であり、手頃な大きさとお値段のため、非常に利用率が高く、御希望の日時が予約できない状態が生じています。会議室は6ヶ月前から本申込できますので、お早めにお申し込みいただきますようお願い致します。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
50	6/28	第７会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
51	6/28	第４会議室	気持ち良く使わせていただきました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
52	6/28	第２会議室	ネットとFAXが簡単に申し込めました。親切に対応して頂きました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
53	6/28	第３練習室	デッキをありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
54	6/28	第１会議室	明日の本番どうぞよろしくお願いします。エコの精神に反しますが、照明を足す関係で部屋が暑くなる可能性があるので、あらかじめ冷房を低めにしていただけるとありがたいです。	こちらこそよろしくお願いします。なお、エコにつきましては、御協力の程よろしくお願い致します。
55	6/28	第４会議室	挨拶もきちんとされるし、ていねいだった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
56	6/29	第１会議室	また、よろしくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。

６月分

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