４月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	4/2	第8会議室	有線LAN接続が可能になりませんか？	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。会議室へのLANは第5会議室（机、イス式）までは接続可能となっておりますのでご利用ください。今回ご利用の第8会議室は和室となっており、LANの接続使用は想定しておりませんでした。和室へのLAN延長について、可能かどうか検討してみたいと思います。今後もお気づきの点がございましたらスタッフまでお申し出ください。
2	4/2	第7・8会議室	いつも親切にしていただき、感謝しています。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	4/4	第6会議室	会議室がとても使いやすくていつもありがたい。利用料もリーズナブルである。いつもきれいにしてある。マーカーペンがでないものがあるので、できれば確認してほしい。	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。会議室等の避難施設の自主チェックを毎週実施しており、その際、必ず、マーカーペン等の補充点検も併せて実施しているところですが、今後は、さらに頻繁に点検をすることとします。今後もお気づきの点がございましたらスタッフまでお申し出ください。
4	4/5	第7会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	4/7	第1練習室	あいさつを気軽にしてくださるので良いです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。
6	4/8	第4練習室	床がきたない。使用後の掃除がしてない。足の裏が真っ黒になった。	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。利用された施設はその利用者が、ゴミの始末や掃除をすることとなっております。練習室においては、掃除道具入れのロッカーを準備し、その中にモップ等を用意しておりますので、お使い下さい。このたびは前に利用された方が掃除等をしていなかったものと思います。また、その日の利用の朝には、当館の清掃業者が清掃に必ず入るようにしております。今後は利用後の確認をさらに徹底したいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出ください。
7	4/9	第6会議室	いつもありがとうございます。今年も昨年同様よろしくお願いします。	こちらこそよろしくお願いします。良い催しとなるようスタッフ一同、最善を尽くします。引き続きご利用をお待ち申し上げます。
8	4/9	第4会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	4/10	第2会議室他	設営準備のため、午前8:30より開館していただきたい。	施設のご利用時間は設営等の準備も含め、午前9時からとなっております。しかし、利用の施設までの移動時間等も考慮して、15分前には鍵出対応をしております。なお、やむを得ないご事情により、これより早く準備が必要な場合は時間外料金が発生しますが、対応することもございますのでご相談ください。
10	4/11	第2練習室	清掃してくださった婦人の方が、本当に親切に倉庫から出していただいた机をきれいに拭いてくださいました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。
11	4/12	第1会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	4/13	第6会議室	部屋が入口から遠い。足腰が弱い人が多いため。	大変、不自由をお掛けいたしました。今回ご利用の会議室は入口から最も遠い場所にある会議室でした。会議室は様々な人数に対応できるよう、広さ、様式の違う会議室を8室準備しております。少人数の会議室は入口から遠い位置に建築設計されており、建物の構造上のことですので御理解ください。
13	4/13	第3会議室	フローリングの床、防音、イスが多くて良い。やや狭い。机が少ない点が難。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。また、机については、今後も皆様からのご要望を整理して、検討したいと思います。
14	4/13	梨花ホール	7月中国遼寧歌舞団でお世話になります。	こちらこそよろしくお願いします。良い催しとなるようスタッフ一同、最善を尽くします。引き続きご利用をお待ち申し上げます。
15	4/15	第4会議室	隣の部屋の話し声が漏れてくる。	大変ご迷惑をおかけ致しました。第4会議室と隣の第5会議室は室内で移動出来るようドアが付いております。しかし、1枚ドアであるため、多少隣室の音が漏れてしまいます。このドアの当初の設置目的を確認、検証しながら今後も、対策を検討していきたいと考えています。
16	4/15	第5会議室	いつも親切にしていただき、感謝しております。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	4/18	第3会議室	マイク不調。	大変ご迷惑をお掛けしました。マイクシステムの機器の不調のようでした。専門業者へ依頼し対応いたしました。定期的にメンテナンスを実施しておりますが、一層確認をしていきたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく申し出ください。お気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出下さい。
18	4/19	第4練習室	鏡側、右から2番目の蛍光灯が切れかかっています。	大変ご迷惑をお掛けしました。早々新しいものと取替えました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
19	4/19	梨花ホール	一部喫煙をお願いします。	喫煙については、健康増進法を受け、当館は全館禁煙となっており、鳥取県の禁煙認定施設にもなっておりますので、御理解ください。また、今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
20	4/20	第2会議室	いつもお世話になります。会場設営の都合で少し早く鍵を頂くことができ、大変喜んでおります。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	4/20	展示室他	他の行事との時間のかねあい。駐車場の問題。県庁の駐車場を利用した。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようお願いします。また、平日の17時30分以降や土曜、日曜日は県庁駐車場も利用できるようになっていますので、ご利用ください。皆様へ催しをご案内される際には、併せて、公共交通機関でのお越しを呼びかけていただきますようお願い致します。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお申し出下さい。
22	4/22	第2会議室	録音の調子が悪かったみたい。（再生しないと分かりませんが）	大変、ご迷惑をおかけ致しました。何らかの原因でテープが止まったようです。その後動作確認いたしましたが、異常なく録音できました。今後もご利用をお待ち申し上げます。もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
23	4/23	第5会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	4/25	第5会議室	間仕切りの移動に伴う机、イスの移動が面倒でした。	移動壁の構造上、隣室の第6会議室の机とイスをすべて外に出さないと移動できない構造となっています。構造変更には高額の経費が必要で、現在の財政事情ではすぐには対応できないのが実情です。移動にあたっては、スタッフもお手伝いしますので、お申し出下さい。
25	4/25	第2会議室	とても良くしていただいた。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	4/25	小ホール	ご無理ばかり言ってすみませんでした。明日、明後日また、よろしくお願いします。	こちらこそよろしくお願いします。良い催しとなるようスタッフ一同、最善を尽くします。引き続きご利用をお待ち申し上げます。
27	4/25	第5会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	4/26	展示室	入口で花がら摘みをしていたら、通りかかった清掃の方が、「ゴミを捨てておきましょうか」など声をかけてくださり、始末をしてくれた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。
29	4/26	第2練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	4/26	梨花ホール他	本番よろしくお願いします。	こちらこそよろしくお願いします。良い催しとなるようスタッフ一同、最善を尽くします。引き続きご利用をお待ち申し上げます。
31	4/27	展示室	大変ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	4/27	梨花ホール他	お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	4/29	第1練習室	清潔で広々として、とても雰囲気が良いと思います。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけていきたいと思います。
34	4/	フリースペース	ちょくちょく目にすることだが、昼間の警備員の行動が良くない。たとえば、ゴミ一つ拾おうとしない。ただ歩き回っているというだけ。その点、図書館の警備は良く気がつく。少し、いい気になってないか。交替させろ！	大変ご迷惑をおかけ致しました。警備員に早急に伝えるとともに、今後、指導には十分注意を払いたいと思います。今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
35	4/	フリースペース	休館日（月曜日など）でもホール入口の風除室までは利用したい。図書館は開いているので、自販機コーナーが使えるよう配慮願いたいものです。本敷地内には他に無いのですから。	ご意見ありがとうございます。休館日には風除室へは、セキュリティーの構造上、入れなくなりますので、御理解ください。また、自販機は敷地内には県民会館だけのようですが、道路（国道53号線）の反対側の歩道にも設置されておりますので、ご利用ください。
36	4/	フリースペース	光が入って来てとても気持ちいい。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。

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