１１月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	11/1	展示室	灯もちょうどよく大変気持ちよく一日が終了いたしました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
2	11/3	梨花ホール	下見だけでしたが、鍵を貸して下さってありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
3	11/3	第１会議室	設備が充実していて使いやすかった。申請書がすべてダウンロードできる。事前説明、当日の準備も親切にして頂きました。こちらが事前にお願いをしておけば良かったのですが、前の時間帯に予約が入っていた団体がキャンセルになっていたのをできれば早めに知りたかったです。	施設の空き状況を、ホームページにて公開しています。、随時ご確認いただけますので、ご利用ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	11/4	第３練習室	よい汗を流させていただきました。これからも、よろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	11/5	小ホール	打合わせ以外でもすぐ連絡とれる体制になっていると、対応しやすいと感じましたが…。	ホールでは、舞台袖以外に効果室にもスタッフが詰めておりますが、準備等のため不在の場合があります。その際は遠慮なく事務室までご連絡ください。すぐ対応させていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
6	11/5	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	11/6	第１練習室	ピアノの練習で借りたのにピアノがすみに置かれていて弾きにくかった。インターネットで空室状況がわかるので良かった。	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。ピアノを移動後、所定の位置に戻っていなかようです。確認が足りませんでした。今後は徹底を図りたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	11/6	梨花ホール他	素早い対応、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	11/7	第４会議室	毎回お世話になりありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。	こちらこそよろしくお願いします。ご利用をお待ち申し上げます。
10	11/8	梨花ホール他	とてもすばらしい施設で発表ができ、ありがとうございました。素早くスムーズで、気持ちよく利用できました。いつも笑顔で対応していただき、とてもうれしかったです。本当に素早い対応で感激してます。お世話になりました。気持ちよく利用させていただき、よい学習発表会ができました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
11	11/9	第７会議室	お世話になりました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	11/9	第４会議室	パブリックスペースにベンチがもう少しあった方がくつろげると思います。	ご意見を参考とさせていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	11/9	第２練習室	最近、待ち時間少なく応対して下さる様になった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
14	11/9	展示室	台車の大きいのがほしい。パネル使用料が高い。	台車は普通サイズの物をご用意しておりますが、さらに大きいものがご必要な場合は、お申し出くだされば、ホールから準備させていただきます。また、パネル料金は近隣同施設の料金も参考に決められておりますので、ご理解ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
15	11/9	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	11/11	第２練習室	いつもていねいにお掃除をして下さったり、挨拶をして下さったりして、気持ちよく使わせて頂いています。有難うございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けていきたいと思います。
17	11/11	第１会議室	「文化会館」全体の利用者が多いと見込まれる場合の駐車場の確保（近隣駐車場の案内等）について、検討願います。本日、駐車場が満車だったため、開始時間を遅らせる対応に迫られた。	当館の駐車場は、会館利用のお客様だけでなく、県立図書館や公文書館、グリーンハウスのお客様との共用駐車場となっています。さらに、ホール等で催し物が開催される時は、駐車可能台数がより不足し、ご迷惑をおかけしているのが現状です。駐車台数には限りがございますので、なるべく公共交通機関を利用して頂きますようお願いします。また、平日の17時30分以降や土曜、日曜日は県庁駐車場も利用できるようになっていますので、ご利用ください。皆様へ催しをご案内される際には、併せて、公共交通機関でのお越しを呼び掛けていただきますようお願い致します。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお申し出ください。
18	11/11	展示室	天井のライトの位置・角度などの調整が難しいので、改善が必要と思います。	天井のライトの構造上、改善には高額の経費が必要で、現在の財政事情ではすぐに対応できないのが実情です。また、様々な催しに対応するには、多少手間は取りますが、現在の構造が最適だと考えております。今後もお気づきの点がございましたらお申し出ください。
19	11/11	第５会議室	いつも親切にして頂き感謝しております。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	11/11	第３練習室	よい汗を流させていただきました。いつも、ありがとうございます！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	11/12	梨花ホール他	明日もよろしくお願いします。	こちらこそよろしくお願いします。ご利用をお待ち申し上げます。
22	11/13	第５会議室	これからもよろしく！	こちらこそよろしくお願いします。ご利用をお待ち申し上げます。
23	11/13	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	11/14	第２練習室	ありがとうございました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	11/15	第４会議室他	申込からカギの受け渡しまで、スムーズにいきました。こまめに清掃、巡回されていました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
26	11/15	第１会議室	プロジェクターが少し暗かった。他は大満足。ダイナミックマイクの音（声）のひろい具合を少し改善してほしい。使い方にもよるが、声をひろいにくい感じがする。	大変ご迷惑をおかけ致しました。確認したところ、プロジェクターの明るさの設定が一番暗い設定になっていました。準備の時事前確認していただいてますが、その際、御指摘いただきますと対応いたしますので、お申し出下さい。また、マイクについては、調整し直しました。　今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
27	11/15	第２会議室	設備がととのっている。駐車場が広い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設整備を心掛けていきたいと思います。
28	11/17	第８会議室	暖房はもう使えるのでしょうか？スイッチは冷房のままでしたが？？	大変ご迷惑をおかけ致しました。季節の変わり目のこの時期は、当日の天候や会場（施設）のご利用人数等によって、利用者からのご要望も冷房、暖房さまざまです。冷暖房の切り替えによる温度調節の御希望がございましたら、スタッフまでお申し出ください。
29	11/18	小ホール他	予約申し込みの段階から準備、本番といつもいつも丁寧に対応して頂き、頭が下がる思いです。次もよろしく御願いします。	こちらこそよろしくお願いします。ご利用をお待ち申し上げます。
30	11/18	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
31	11/19	第１会議室	ワイヤレスを３本以上つかえるようにして欲しい。	大変ご迷惑をおかけ致しました。当会場の音響設備はワイヤレスマイクは設備構造上2本までとなっていますのでご理解ください。マイクが複数必要な場合は、その他コード付マイクも合わせて使用できますので、スタッフまでお申し出ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
32	11/19	第７会議室	いろいろ変更がありましたが無事終えれてよかったです。お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	11/20	展示室	空調設備が徹底していると良い。（温、湿度管理）	大変、ご迷惑をお掛けいたしました。照明機材、人の数等により室内温度は変化しますので、温度調節等その都度必要がございましたら、遠慮なく事務室までご連絡ください。すぐ対応させていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	11/20	第２会議室	会議室の空調について、へやがさむく確認したところ、依頼がないとＯＦＦとのことでしたが、最初に言って欲しかった。ホワイトボードの黒板消しが消しにくかった。定期交換(メンテ)して欲しい。	大変ご迷惑をおかけ致しました。空調についての事前説明が不足しておりました。今後は徹底したいと思います。また、ホワイトボードは定期的に確認しておりましたが、十分ではなかったようです。今後は徹底したいと思います。
35	11/20	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	11/21	リハーサル室	いつも、お世話になり、ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	11/21	第４会議室	初めて利用させて頂きましたが、とても良かったです。次回も利用したいと考えております。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	11/22	第８会議室	廊下がうるさかったです。	大変ご迷惑をおかけ致しました。利用者の方には、利用に当たって他の利用者のご迷惑にならないようお願いしているところですが、一層お願いを徹底していきたいと思います。お気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
39	11/22	第４会議室	きれい、安い、駐車場がただで使い易い。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	11/23	梨花ホール	かなり無理をいっていますが、それ以上にがんばってもらっています。涙が出ます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
41	11/24	リハーサル室	たいへん良い施設です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	11/24	第３練習室	よい汗を流させていただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43	11/26	第２会議室	開場時間をもう少し早くしてほしい。	利用時間は準備、片付けの時間も含んでおります。余裕をもった利用申し込みをお願いいたします。なお、15分前に鍵を出しておりますのは、受付後、会場までの移動時間を考慮したものであり、準備時間は含んでおりませんのでご承知ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
44	11/26	第１会議室	ＤＶＤの設置等、親切に接して頂き、説明も申し分なく感激致しました。設備についても満足しました。出来ればもう少し狭い会場で同様の設備を備えたものがあれば良いのに…。	ありがとうございます。引き続きご満足いただけるよう施設運営を心掛けていきたいと思います。
45	11/26	第１会議室	いつも利用させて頂いておりありがとうございます。また使わせて頂きます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	11/26	第２会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
47	11/27	第３会議室	おせわになりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	11/27	第５会議室	いつもお世話になります。職員の対応はすごく良いです。今後共よろしくお願い致します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	11/28	第４会議室	本日は、有難うございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	11/30	展示室他	３日間大変お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
51	11/	フリースペース	すごくキレイでトイレも使っていて気持ちがいい。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。

１１月分

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