１２月分

平成26年12月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2014/12/2	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2014/12/2	第4会議室	（申込手続き）手続きをしたのが私ではないので（環境配慮）寒かったため	当館では、鳥取県版環境管理システム（TEAS）に基づき環境配慮活動に取り組んでおります。そのため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしておりますが、寒く感じる場合は温度を上げていただいて構いません。ご協力いただきありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	2014/12/3	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2014/12/3	第3練習室	いつもお世話になります。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2014/12/3	第4練習室	カーテンの調子が悪いようです。	大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用後に点検いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
6	2014/12/3	第4会議室	（満足度）プロジェクターの設置等も手伝っていただけ、助かりました。（清掃・警備員）会議室のいすに髪の毛とかがついているいすが何脚かあった。	ありがとうございます。清掃については今後徹底を図ってまいります。なお、前後のご利用状況により点検・清掃が出来ない場合もありますので、ご了承ください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
7	2014/12/4	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	2014/12/5	第8会議室	いつも利用させて頂いてありがとうございます。又来年もお世話になります。宜しくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	2014/12/6	第1練習室	お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2014/12/6	第2会議室	会場（室）の使用料金を支払った受領証を持っている者が事情があって少し遅れたが、準備の都合もあり開けていただきありがたかった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2014/12/6	第5会議室他	受験生には少し寒かった様に思います。	当館では、鳥取県版環境管理システム（TEAS）に基づき環境配慮活動に取り組んでおります。そのため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしておりますが、寒く感じる場合は温度を上げていただいて構いません。ご協力いただきありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2014/12/6	第5,6会議室	（満足度）５と６の部屋の衝立（？）の移動が不便…（事務職員）筆談や手話で対応してくださり、安心してやりとりできました。（環境配慮）21度は少々寒かったです…	第５・６会議室の間の間仕切りにつきましては、構造上の問題でご要望にお応えできず、ご不便をおかけしておりますがご理解ください。また、第５・６会議室を一室にした場合（６０席）とほぼ同じ席数のお部屋として、６３席の第４会議室もございますので、こちらの部屋のご利用もご検討ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当館では、鳥取県版環境管理システム（TEAS）に基づき環境配慮活動に取り組んでおります。そのため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしておりますが、寒く感じる場合は温度を上げていただいて構いません。ご協力いただきありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	2014/12/6	第7会議室	とてもきれいな和室でした。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	2014/12/7	第3練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	2014/12/9	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	2014/12/9	第2練習室	（申込手続き）申込書をパソコンでうちだしていただけるので便利です。（事務職員）直ぐに立って窓口応対して下さる（清掃・警備員）いつもきれいです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
17	2014/12/9	展示室他	１２日までお世話になります。よろしくお願いいたします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
18	2014/12/9	第4会議室	（満足度）ニーズにあった人数用の会議室がそろっているから。（事務職員）ゆうずうがきく。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2014/12/9	第4会議室	（申込手続き）ネット予約できる点（清掃・警備員）あいさつあり	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2014/12/11	第3練習室	感謝です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2014/12/12	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2014/12/12	第2練習室	（環境配慮）冷房に設定になっていてさむいおもいをしてしまいました。	ご迷惑をおかけいたしました。寒い時期には設定を暖房に切り替えていますが、第2練習室はお部屋のコントローラーで切り替えが出来るため、お客様によっては設定を変えられている場合もございます。ご利用の際にご確認をお願いします。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	2014/12/12	展示室他	４日間ありがとうございました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2014/12/12	第1会議室	パソコン接続等ありがとうございました！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	2014/12/13	第4練習室	物が元の場所に返してなかったです。ゴミが落ちている。ハンガーが１本もなかったのですが…？？	大変ご迷惑をお掛け致しました。ハンガーにつきましては、別のお部屋に移動されていたため元に戻しました。清掃については今後徹底を図ってまいります。なお、前後の利用状況により点検、清掃が出来ない場合もありますので、ご了承ください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
26	2014/12/14	第1練習室他	（申込手続き）別窓口で、手続きをするため。（事務職員）練習室入口の鍵、および練習室１のピアノの鍵がこちらで気付いて要望した。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。鍵につきましては、お渡しする際の確認を再度徹底いたします。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2014/12/14	第7会議室	特にありません。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2014/12/16	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	2014/12/16	第5会議室	少し寒かったです。	当館では、鳥取県版環境管理システム（TEAS）に基づき環境配慮活動に取り組んでおります。そのため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしておりますが、寒く感じる場合は温度を上げていただいて構いません。ご協力いただきありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	2014/12/17	第4練習室	奥から２列目のライトのひとつがきれてます。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご利用後に点検いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
31	2014/12/17	第3会議室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	2014/12/17	第5会議室	（満足度）いつもきれい（申込手続き）対応早い（清掃・警備員）いつも感じがいい	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2014/12/18	第1練習室	（満足度）静かな空間で、集中して練習できた。（事務職員）ていねいな対応、とても良かった。（清掃・警備員）とりぎんはいつもキレイで、使い心地がよい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
34	2014/12/18	第2練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	2014/12/19	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2014/12/19	第3練習室	有りがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2014/12/19	第2会議室	（満足度）照明が暗い、時計が見えにくい	大変ご不便をお掛けしております。室内の照明につきましては、若干暗く感じることはございますが、照度は基準以上となっております。時計につきましては、会議室前方の時計を見え易いよう対応いたしました。また、事務室にて時計の貸出を行っておりますので、スタッフまでお気軽にお申し付けください。貴重なご意見ありがとうございました。
38	2014/12/19	第6会議室	満足してます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	2014/12/20	第3練習室	感謝の一言です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	2014/12/20	第1練習室他	（事務職員）丁寧に対応いただきました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2014/12/21	リハーサル室	（舞台技術職員）ミラーボール、ありがとうございました。皆様とっても感動されていました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	2014/12/23	リハーサル室	そうじはできれば８：３０ぐらいまでにおえてほしい	ご意見ありがとうございます。当館ではご利用の無い時間帯を利用して清掃や点検を実施しております。９：００からのご利用の場合は９：００までが清掃時間となるため、１５分前に鍵をお出しすると清掃が完了していない場合がございますのでご了承ください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
43	2014/12/23	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	2014/12/24	第2会議室	音響（ワイヤレスマイク）について、ノイズが大きく耳障りである。	大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用後に点検・調整いたしました。また、現在音響機器の更新も検討しております。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
45	2014/12/24	第2会議室	（申込手続き）振込期限を翌日までにして頂きたい。	ご不便をお掛けし申し訳ございません。本来設備利用料は利用終了時に現金での精算をしていただいておりますが、当日お支払が出来ない場合請求書を発行し、後日お支払をお願いしているため、書類の納期限は利用終了日当日となります。柔軟な対応を心掛けておりますが、規程に基づき事務処理をすすめているため、ご理解ください。
46	2014/12/25	第3練習室	ありがとうの一言です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
47	2014/12/26	第8会議室	（申込手続き）ちょっとめんどう	大変ご不便をおかけしております。申込につきましては、できる限り手続きの簡素化に努めてまいります。ご不明な点ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し出ください。
48	2014/12/	フリースペース（メッセージボックス）	たのしかったです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2014/12/	フリースペース（メッセージボックス）	（清掃）ごみがおちていない	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	2014/12/	フリースペース（メッセージボックス）	１階第１会議室奥の女子トイレにあるベビーチェアが欠けているようです。子供がケガをしたら危ないので修理したほうがよいのでは。	今後修理する予定としております。ご指摘ありがとうございます。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
51	2014/12/	フリースペース（メッセージボックス）	（館内設備）いすといすのきょりがちかい（清掃）ふつうです。	イスの配置を広めにいたします。なお、フリースペースのご利用がある際は近い配置になる場合もございますのでご了承ください。

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