８月分

平成26年8月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2014/8/1	梨花ホール他	親切にして下さり、とても感謝している。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
2	2014/8/1	第4会議室他	(満足度)階段までが遠い。(申込手続き)申込は別の人だったのでわかりません。	会議棟につづく階段は構造上1ヶ所のみとなっていますので距離についてはご理解ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	2014/8/3	小ホール	(申込手続き)会場とりが大変	大変ご不便をお掛けしております。ご予約は正式予約が1年前から、仮予約が1年前の翌日から受付しております。空き状況につきましては、とっとり施設予約サービスでもご覧いただけますし、お電話でも確認が可能ですのでお気軽にお問合せください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2014/8/3	第2練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2014/8/5	梨花ホール	2日にわたり使用させていただき誠にありがとうございました。週末コンクールよろしくお願いします♪	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2014/8/5	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2014/8/5	第4練習室	お世話になります。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	2014/8/6	小ホール	(申込手続き)減免の希望を3月中に提出していましたが、お返事が6月になったので予算が立てられず困りました。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。学校減免の有無につきましては、ご利用内容等により決まるため、詳細の聞き取りを行うことが必要です。今回はこちらの確認が上手くとれていなかったことによりお待たせすることとなり申し訳ございません。今後は申込書をご提出いただいてからの迅速な処理を再度徹底いたします。
9	2014/8/6	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2014/8/6	第3練習室	天井中央付近の照明が点滅しています。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。接触不良によるものと思われます。点検し、調整いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでお気軽にお申し出ください。
11	2014/8/6	第3練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2014/8/6	第3会議室	点字ブロック(のエッジが効きすぎて台車で運びづらかった)	視覚障害者の方を安全に誘導するために必要なものですのでご理解ください。今年7月に、多少の障がい物があっても比較的スムーズに動く台車を１台購入しておりますのでそちらもご利用ください。
13	2014/8/9	梨花ホール他	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	2014/8/12	第3練習室他	特にありません。いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	2014/8/12	第4会議室	お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	2014/8/14	展示室	明日もよろしくお願いします。	ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
17	2014/8/15	展示室	明日もよろしくお願いします。	ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
18	2014/8/16	第1練習室	(満足度)静かな環境など(申込手続き)仮予約できるのがよい(事務職員)ていねいでした。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2014/8/16	第3練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2014/8/16	展示室	駐車場からアトリウムへの通路が少しむしあつかったと思います。明日もよろしくお願いします。	館内の暑さなどにつきましては、かねてより対策を検討しておりましたが、施設の設置者である県に改修等の要望をしたところです。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2014/8/17	小ホール	(申込手続き)事務が一週間前としらずあわてました。(その他)満足です。	ホールの申込期限はご利用日の７日前となっております。今後もお客様への周知を徹底してまいります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2014/8/17	展示室	明日もよろしくお願いします。	ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
23	2014/8/18	第1練習室	いつもおせわになります。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2014/8/18	展示室	明日も引き続き、よろしくお願いします。	ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
25	2014/8/19	展示室	明日もよろしくお願い致します。毎日ありがとうございます。	ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
26	2014/8/19	第2会議室	(満足度)キレイ	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2014/8/20	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2014/8/20	第3練習室	中央廊下側の蛍光灯が１本消えています。中央付近、床に木くずのようなものがちらかっていました。（すいません。そのままにしています。）	大変ご迷惑をお掛け致しました。ご利用後点検いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでお気軽にお申し出ください。
29	2014/8/20	展示室	引き続き、明日もよろしくお願いします。	ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
30	2014/8/20	第5会議室	(事務職員)話しかけない内から、２人の方が気付いてくださいました。ありがとうございました。(その他)ホワイトボートのペンのインク切れ多かったです。	ありがとうございます。ホワイトボードマーカーにつきましては、ご利用後交換いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでお気軽にお申し出ください。
31	2014/8/21	展示室	明日で最終日となりますが、引き続きよろしくお願いします。	ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
32	2014/8/21	第6会議室	備品を置いて頂いて助かります。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
33	2014/8/22	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	2014/8/23	第5会議室他	ありがとうございました。明日もよろしくお願いします。	ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
35	2014/8/24	小ホール	照明ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2014/8/24	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2014/8/24	第2練習室	ありがとうございました。(携帯が圏外になるのがやや不便です…）	大変ご不便をお掛けしておりますが、各練習室内は防音ドアを設置しており、電波が届きにくくなっております。練習室ロビーでは、NTTドコモ、au、ソフトバンクの携帯電話は使用可能ですので、お手数をお掛けしますがロビーに出てご使用くださいますようお願いいたします。
38	2014/8/24	展示室	(申込手続き)慣れました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	2014/8/26	第1練習室	いつもお世話になります。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	2014/8/26	第4会議室	(満足度)設備がきれいであること、新しく段差がすくないので荷物の搬入が楽であること、台車も複数用意してくださっていてかりやすかった。(事務職員)複数名いらして、即座にご対応いただけた。また早めに到着の際、荷物を預かっていただけたのが、遠方のため助かったため。(その他)ハード面なのでむずかしいかもしれませんが、プロジェクターやスクリーンのそばに消灯スイッチがあるとプレゼンテーション向きでしやすいと思います。(部屋入口に消灯スイッチがあり、スクリーンと遠い部屋だったのが、やや不便でした)	ありがとうございます。照明についてはご不便をお掛けしております。今回のご意見は今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2014/8/26	第6会議室	満足してます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	2014/8/27	第3会議室	通訳機器の調子が良くなかった。	大変ご不便をお掛けいたしました。ご利用前に出来る限りの調整・整備はいたしましたが、使用頻度が少ないことに合わせ、設備自体が経年劣化も進んでいることから不具合が発生してしまいました。今後は安心してご利用いただけるよう音響機器の更新を検討していきます。
43	2014/8/28	第5会議室	利用しやすい良い施設です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	2014/8/29	梨花ホール他	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	2014/8/30	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2014/8/30	展示室	(満足度)展示室が暗い。	大変ご不便をお掛けしております。LEDライトに交換した際、展示室の器具の大きさの関係上、今以上の明るさの電球をつけることが出来なかったため暗くなったものと思われます。展示室のご利用形態は様々ですので、今後他のご利用者様の声も伺いながら明るくできる方法を検討いたします。
47	2014/8/30	第5会議室	(清掃・警備員：とても良い）あいさつ	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2014/8/31	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2014/8/31	展示室	(満足度)LEDになって以来、光量が減ったため。もっと明るくできれば尚良いです。(事務職員)対応がていねいです。(清掃・警備員)皆さん、あいさつなど大きくしていただけます。	大変ご不便をお掛けしております。LEDライトに交換した際、展示室の器具の大きさの関係上、今以上の明るさの電球をつけることが出来なかったため暗くなったものと思われます。展示室のご利用形態は様々ですので、今後他のご利用者様の声も伺いながら明るくできる方法を検討いたします。
50	2014/8/	フリースペース（メッセージボックス）	トイレクサイ	会館内のトイレには芳香・消臭器を設置しております。貴重なご意見ありがとうございました。
51	2014/8/	フリースペース（メッセージボックス）	子供達がいるのに男女でだきあったりしていました。あまりよくないと思って見ました。	ご意見ありがとうございます。ご意見にありましたようなケースはほとんど見かけませんが、そうした行為が公序良俗に反しないかぎり、ご本人の良識にまちたいと考えております。

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