６月分

平成26年6月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2014/6/1	小ホール他	(満足度)音響効果、設備、駐車場（とても満足）(事務職員)親切に対応(清掃･警備員)親切(舞台技術職員)いつもスムーズにやって頂ける	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2014/6/1	第1会議室他	(満足度)毎回気持ち良く利用している。(申込手続き)１年前から申し込める。(事務職員、清掃･警備員)気持ちよい応接。(その他)夏場ホール(フリースペース)が暑いので少し風が流れたらと思う。	ありがとうございます。フリースペースの暑さなどにつきましては、かねてより対策を講じてまいりましたが、より効果を高めるため、施設の設置者である県に改修等の要望をしたいと考えております。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	2014/6/1	第3会議室	使いごこちが良かったです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2014/6/3	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	2014/6/3	第8会議室	いつも気持ち良く使わせて頂いてます。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	2014/6/4	第2練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2014/6/4	第3練習室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	2014/6/4	第4会議室	またご利用させて頂きます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	2014/6/5	小ホール他	(申込手続き)事務室と舞台の窓口が別々のため、一括にして頂けた方がやりやすいです。	ご予約の申込手続きにつきましては、施設利用課がまとめて承っておりますが、舞台上のことについては専門的な知識が必要となるため、一括にすることが難しいのが現状ですのでご理解ください。出来る限りご利用者様のご負担にならないよう努めてまいります。
10	2014/6/6	小ホール	駐車場がせまい。	当館の駐車場は、県立図書館や公文書館、館内レストラン（グリーンハウス）のお客様との共用となっております。混雑が予想される場合は、県庁駐車場（平日の１７時３０分以降及び土日祝日の終日）や県庁北側駐車場も利用していただけますので、ご活用ください。
11	2014/6/7	第2会議室	(申込手続き)普通(その他)机を元に戻す際の目印をつけておいてほしい。(たて、横の基準のみでも)	ご意見ありがとうございます。机の最前列の位置が分かるよう印をつけました。また、レイアウト図をお部屋の中に置いていますのでご活用ください。
12	2014/6/7	第3会議室	第3会議室の冷房を入れて欲しいと頼んでいたにもかかわらず２回の内線でやっと対応してもらえた(空調の音がしたのが２回目後)１回目に対応した職員は第3会議室が集中管理であることを理解していない様子。問いについて回答できなかった他職員にたずねている様だが「おまち下さい」という言葉もない。接遇研修をきちんとして欲しい。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。空調については、お部屋の鍵をお渡しした後すぐにいれていましたが、職員間でうまく情報共有ができていなかったため、明確にお伝えできず申し訳ありませんでした。今後は確認とご案内を徹底いたします。職員につきましても今後接遇向上に努めてまいります。
13	2014/6/7	第5会議室他	(満足度)きれいな会議室で使いやすい。(申込手続き)空室確認がインターネットでできる。(事務職員)応対が良い。(清掃･警備員)応対が良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
14	2014/6/8	梨花ホール他	急な要望にも迅速に対応して頂きありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
15	2014/6/8	第5会議室	ＶＴＬ不満（音量が大きくなったり小さくなったりする）	大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご利用後に点検をしたところ故障しておりました。今後は事前の確認を徹底いたします。
16	2014/6/10	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2014/6/11	第4会議室	(満足度)点字ブロック(があり機材の運搬が大変だった)	視覚障害者の方を安全に誘導するために必要なものですので、ご理解ください。今後もお気づきの点ございましたらスタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
18	2014/6/11	第5会議室	丁寧な対応で良かったです。ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2014/6/12	第1会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2014/6/13	リハーサル室	いつもお世話になります。またよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2014/6/13	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2014/6/13	第4会議室	(事務職員)備品の設定等もこころよく対応してくれ、助かりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
23	2014/6/14	第3会議室他	(満足度)冷房温度下げていただき有りがとうございました。(申込手続き)当然のこと(清掃･警備員)あいさつがとても気持ちよかった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
24	2014/6/15	第1練習室	ピアノのクロスを用意して頂きありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	2014/6/16	第1会議室	(満足度)プロジェクターの準備等、いろいろしてもらえた。(申込手続き:簡単)ネットからダウンロードできるから。(事務職員)とてもていねいで、親切でした。(清掃･警備員)きれいでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
26	2014/6/17	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2014/6/17	第3練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2014/6/17	第1会議室	スクリーンが小さい	今回のご意見は今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
29	2014/6/17	第1会議室	いつも、大変お世話になります。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	2014/6/17	第3,5会議室	第5会議室のイスが少しよごれているようです。	イスにつきましては、傷みや汚れの大きいものから張り替えを行っています。今後も順次張り替えを進めてまいります。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
31	2014/6/18	第2会議室	(満足度:満足)少し暗い(申込手続き:その他)他の人が行ったので不明	室内の照明につきましては、若干暗く感じることはございますが、照度は基準以上となっております。ご指摘につきましては今後の県への施設改修要望の参考にさせていただきます。
32	2014/6/18	第3会議室	親切にご対応いただきありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2014/6/19	梨花ホール	満足です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	2014/6/19	小ホール	ご配慮ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	2014/6/19	第4会議室	(満足度:とても満足)担当の方がとても良く支援して頂きました。また、部屋の大きさ机の幅も最適。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
36	2014/6/20	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2014/6/24	第1練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38	2014/6/24	第4練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
39	2014/6/24	第1会議室	(満足度)使いやすい(清掃･警備員)きれいに使いやすい状態であった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40	2014/6/24	第2会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2014/6/26	第2練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	2014/6/26	第2会議室	(満足度)ワイヤレスマイクの調子が悪かったのですが、すぐに対応いただけて助かりました。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後も迅速な対応を心掛けてまいります。
43	2014/6/27	第3練習室	感謝の一言です。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44	2014/6/27	第4会議室	(事務職員)脚立やフックをこころよく貸していただいた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
45	2014/6/28	第1練習室他	冷房の調節を何度もお願いしてすみませんでした。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2014/6/28	第1会議室他	(申込手続き)メールで手続きできて助かる。(その他)当方の連絡不足、準備不足で備品を急きょ借用することになりましたが、対応して下さりありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
47	2014/6/28	第5会議室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48	2014/6/28	第7会議室他	とても快適でした！	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2014/6/29	第3練習室	大変お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
50	2014/6/	フリースペース（メッセージボックス）	（館内設備）あつい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（清掃）とてもきれい	フリースペースの暑さなどにつきましては、かねてより対策を講じてまいりましたが、より効果を高めるため、施設の設置者である県に改修等の要望をしたいと考えております。今後もご利用をお待ち申し上げます。
51	2014/6/	フリースペース（メッセージボックス）	（館内設備）あつい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（清掃）きれい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（館内スタッフ）とてもよい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（その他）すずしくしてほしい	フリースペースの暑さなどにつきましては、予てより対策を講じてまいりましたが、より効果を高めるため、施設の設置者である県に改修等の要望をしたいと考えております。今後もご利用をお待ち申し上げます。
52	2014/6/	フリースペース（メッセージボックス）	（館内設備）キレイ	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
53	2014/6/	フリースペース（メッセージボックス）	（その他）ていねいにして下さってありがとう。これからもたのしみにしています。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
54	2014/6/	フリースペース（メッセージボックス）	（館内設備）しずかでいすやつくえがあるからいい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（清掃）よごれている所が少ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（館内スタッフ）やさしい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（その他）１人専用のいす、机がほしい	ありがとうございます。イス・机についてのご意見は今後の参考とさせていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
55	2014/6/	フリースペース（メッセージボックス）	（館内設備）静かで、つくえやいすがありすごしやすい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（清掃）つくえによごれがなく教科書・ノートがよごれない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（館内スタッフ）やさしい対応　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（その他）一人せんようのいす・つくえがほしい！！	ありがとうございます。イス・机についてのご意見は今後の参考とさせていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。

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