| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 |
1 | 2015/1/4 | 第4会議室他 | (満足度)長机の一部が破損している。 | 大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご利用後確認し、補強いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
2 | 2015/1/6 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
3 | 2015/1/7 | 第1練習室 | 今年もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
4 | 2015/1/7 | 第3練習室 | お世話になります。今年1年よろしくお願いいたします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
5 | 2015/1/7 | 第3練習室 | 今年も又、宜しくお願い致します。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
6 | 2015/1/7 | 展示室 | ありがとうございました。明日もよろしくお願い致します。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
7 | 2015/1/8 | 第3練習室 | (事務職員)勘違いした質問にも笑顔で答えてくださった。 (清掃・警備員)こちらからする前に挨拶して下さった。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
8 | 2015/1/9 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
9 | 2015/1/10 | 小ホール | (事務職員)迅速に丁寧に笑顔で対応していただきました。 (舞台技術職員)丁寧に説明、対応していただき、気持ちよく運営が出来ました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
10 | 2015/1/10 | 第4会議室 | (満足度)いつもきれい。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
11 | 2015/1/11 | 展示室 | (事務職員)朝一で対応していただいた女性の方(名前は分かりません)が、とても感じよく対応してくれた。 (その他)とても使いやすく助かりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
12 | 2015/1/12 | 展示室 | ありがとうございました。とても使いやすく、お客様にも好評でした。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
13 | 2015/1/14 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
14 | 2015/1/14 | 第5会議室 | (満足度)スクリーンをまっすぐたれるようにしてほしい。 (申込手続き)エクセル作成してメールというのが煩雑。 | 大変ご不便をお掛けしております。スクリーンにつきましては改善方法を検討いたします。お部屋の左側に設置されているスクリーンは角度がつかずに使用していただけますので、ご利用形態に応じてそちらもご利用ください。申込手続きにつきましては、様々な形態のご利用に対応できるよう、現在の様式を使用しておりますのでご理解ください。また、申込書はご記入後FAXによる提出も可能ですのでご活用ください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
15 | 2015/1/15 | 第2練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
16 | 2015/1/15 | 第4練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
17 | 2015/1/15 | 展示室他 | 展示室の机がこわれているものが多かったです。(穴があいていたり) | 大変ご迷惑をお掛けしております。今年度中に整備する予定です。現在破損があるものは出来る限り補強いたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
18 | 2015/1/16 | 第1会議室 | (満足度)的確な案内、親切な備品説明 (事務職員)様々な相談に親切にのっていただきました。 (その他)配慮が行き届いていて、感謝しています。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
19 | 2015/1/16 | 第2会議室 | (満足度)室内が暗い。 | 室内の照明につきましては、若干暗く感じることはございますが、照度は基準以上となっております。ご指摘につきましては、今後の参考にさせていただきます。 |
20 | 2015/1/17 | 第3練習室 | 今年感謝の一年です。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
21 | 20215/1/17 | 第4会議室 | (環境配慮)22℃に設定 使用後21℃に直しております。(その他)大変気持ち良く使用させていただきました。ありがとうございます。 今後もぜひ利用させていただきます。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
22 | 2015/1/18 | 第2会議室他 | 職員の方も対応も良く、気持ち良く施設を活用させて頂き、ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
23 | 2015/1/18 | 第4会議室 | とてもスタッフが親切でした。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
24 | 2015/1/19 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
25 | 2015/1/20 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
26 | 2015/1/20 | 展示室他 | (申込手続き)WEBが見にくい | 大変ご不便をお掛けしております。施設予約サイトは、県立施設及び鳥取市立施設の空き状況の確認や予約受付をお客様により便利におこなっていただけるよう、25年1月、鳥取県が、各施設共通のシステムとしてリニューアルされたものです。当館は施設の空き状況のみご確認いただけます。その他ご不明な点ございましたら、スタッフまでお気軽にお問合せください。 |
27 | 2015/1/22 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
28 | 2015/1/22 | 第4練習室 | (清掃・警備員)テーブルの上にお茶がこぼれていました。 | 大変ご迷惑をお掛け致しました。清掃については今後徹底を図ってまいります。なお、前後のご利用状況により点検、清掃が出来ない場合もありますので、ご了承ください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
29 | 2015/1/22 | 展示室 | タバコのスペースは、もう少し配慮があるととっても助かります。 | 当館は、健康増進法第25条に基づき、全館禁煙としております。また、受動喫煙の防止にも努めており、喫煙所は設置しておりませんので、ご理解ください。 |
30 | 2015/1/23 | 小ホール | (舞台技術職員)迅速にすぐ対応して下さり、相談にも快く乗って頂けました。お世話になります。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
31 | 2015/1/24 | 小ホール | (舞台技術職員)とても良くして下さいました | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
32 | 2015/1/14 | 小ホール | (舞台技術職員)本当にお世話になりました。とても丁寧に対応して下さいました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
33 | 2015/1/24 | 第3練習室 | 有りがとうございました | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
34 | 2015/1/25 | 小ホール | (舞台技術職員)本日もとってもよくして下さいました | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
35 | 2015/1/25 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
36 | 2015/1/25 | 第1会議室 | 控室の利用が不便(外への出入り口が内側からしか鍵がかけられず人が常駐していないといけない為。また、位置も現在の場所より部屋の下手側にあった方が良い。) | ご不便をお掛けしております。控室から廊下に繋がる扉の鍵をお渡ししておりますので、そちらをご利用ください。貴重なご意見ありがとうございました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
37 | 2015/1/25 | 第1会議室他 | (満足度)試験会場として適格。(申込手続き)1年前からの予約OKで助かる。(事務職員)適格な処理をして頂ける。(清掃・警備員)挨拶がさわやか(その他)鍵の受領があと5〜10分早いと準備が助かる。 | ありがとうございます。ご利用の時間は、準備〜片付けを含めた時間でお願いしております。また、時間外料金がかかりますが、事前に申請していただければ開館時間の変更にも対応しておりますのでご相談ください。なお、ご利用のない時間を利用して清掃や点検を実施しております。鍵の貸出については柔軟な対応を心がけておりますが、ご要望にそえない場合もありますのでご理解ください。 |
38 | 2015/1/27 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
39 | 2015/1/27 | 第4会議室 | (満足度)清潔で明るく広い | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
40 | 2015/1/27 | 第7会議室他 | 満足してます。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
41 | 2015/1/27 | 第8会議室 | いつもありがとうございます。(使用させて頂きまして)今年も宜しくお願いします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
42 | 2015/1/28 | 小ホール | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
43 | 2015/1/28 | 第2会議室 | (満足度)照明が暗い(清掃・警備員)テーブルが汚れていた。 | 室内の照明につきましては、若干暗く感じることはございますが、照度は基準以上となっております。ご指摘につきましては、今後の参考にさせていただきます。清掃については今後徹底を図ってまいります。なお、前後のご利用状況により点検、清掃が出来ない場合もありますので、ご了承ください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
44 | 2015/1/29 | 第3練習室 | 感謝です。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
45 | 2015/1/29 | 展示室 | (満足度)電気(ライト)の明るさ以外は、全て良い。(申込手続き)予約件数が多く簡単に希望日が取れない。 | 大変ご不便をお掛けしております。LEDライトに交換した際、展示室の器具の大きさの関係上、今以上の明るさの電球をつけることが出来なかったため暗くなったものと思われます。施設が空いているときは、事前に下見をしていただくことも可能ですので、ご利用前にご相談ください。また、展示室のご利用形態は様々ですので、今後他のご利用者様の声も伺いながら明るくできる方法を検討いたします。ご予約については、展示室は利用率が高いためご不便をお掛けしております。正式予約は1年前から、仮予約は1年前の翌日から受付をさせていただいております。先着順の受付となっているためご理解ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
46 | 2015/1/29 | 第2会議室 | いつも、親切にご対応いただき、感謝しています。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
47 | 2015/1/29 | 第5会議室 | スクリーンがもう少し大きいとありがたいです。 | ご意見ありがとうございます。第5会議室内左側に設置されているスクリーンは若干大きいものとなっておりますので、こちらもご利用ください。ご意見は今後の参考とさせていただきます。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
48 | 2015/1/30 | 小ホール | 明日、本番よろしくお願いします!! | ありがとうございます。よろしくお願いいたします。 |
49 | 2015/1/30 | 第1練習室 | (清掃・警備員)テーブルにお茶のあとが付いてます。 | 清掃については今後徹底を図ってまいります。なお、前後のご利用状況により点検、清掃が出来ない場合もありますので、ご了承ください。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
50 | 2015/1/30 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
51 | 2015/1/31 | 第2練習室 | (申込手続き)教えていただいたので助かりました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
52 | 2015/1/31 | 第6会議室 | (事務職員)気持良く対応して下さっています。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
53 | 2015/1/ | フリースペース(メッセージボックス) | (館内設備)設備が整っていてすばらしいから。(清掃)とてもきれい(館内スタッフ)愛想がいい | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
54 | 2015/1/ | フリースペース(メッセージボックス) | いつもお世話になってます。入口側のロッカーが、荷物入れるとガタガタ倒れそうです。しっかり固定をして下さい。 | ご指摘ありがとうございます。倒れないよう固定をいたしました。今後もお気づきの点ございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
55 | 2015/1/ | フリースペース(メッセージボックス) | ここのばしょは外がみえるからけしきがよい | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
56 | 2015/1/ | フリースペース(メッセージボックス) | (館内設備)ひまつぶしができる所がほしい(本、マンガなど)インターネットがつながるように | ご意見ありがとうございます。館内設備に関するご意見は今後の参考とさせていただきます。敷地内の隣に県立図書館がございますので、そちらもご利用ください(開館日等はとりぎん文化会館とは異なります)。また、当館では昨年5月より公衆無線LANアクセスポイント(NCN WiFi)を設置しており、館内フリースペース等で無線LANに対応したパソコン、スマートフォン等のモバイル端末などを使用した場合、無料でインターネットをご利用いただけるようになっております。詳しいご利用方法などはお気軽にスタッフまでお尋ねください。 |