１０月分

令和3年10月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	10/1	第１練習室	【お申込み手続きについて：複雑・面倒】ネット申込希望	ご意見ありがとうございます。ネット申し込みの導入に向けて検討して参ります。
2	10/2	第４練習室	【その他】カーテンを遮光にしていただけると有難いです。	ご意見ありがとうございます。今後の検討の参考にさせていただきます。
3	10/3	小ホール	【職員の対応（事務職員）：とても良い】とても丁寧です。【職員の対応（清掃・警備員）：とても良い】とても清掃が清潔です。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	10/2	第4練習室	【その他】遮光カーテンの設置を希望します。	ご意見ありがとうございます。今後の検討の参考にさせていただきます。
5	10/3	第８会議室	【その他】いつもお世話になりありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	10/7	展示室	【その他】コロナ消毒関係の機材（検温器等）館内から貸していただけるシステムがあると助かります。	ご意見ありがとうございます。検温器のお貸出しの運用を開始いたしましたので、是非ご利用下さい。
7	10/8	リハ-サル室	【その他】クーラーが効かない。	ご意見ありがとうございます。リハーサル室の空調は集中管理となっておりますので、調節が必要な場合は事務室へご連絡をお願いいたします。事前のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
8	10/10	展示室	【その他】お伝えしましたが掃除機のコンセントが壊れていました。経年劣化と思われますが、コンセントから火花が出ましたのでチェックをお願いします。	大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。掃除機のコンセントプラグの修繕を行いました。危険が無いよう点検管理を今後徹底して参ります。
9	10/12	第２会議室	【お申込み手続きについて：複雑・面倒】音声ガイダンスはやめて欲しい。	ご意見ありがとうございます。４月からお客様にお待ちいただく時間を短縮するため、電話の音声ガイダンスを導入致しました。ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解をお願いいたします。
10	10/12	小ホール	【その他】素晴らしい能舞台設備を使わせていただき大変良い催しになりました。有難うございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	10/13	第１練習室	【その他】ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	10/13	梨花ホール	【その他】今回も、スタッフのみなさまにお世話になり、とてもうまく行事を終える事ができました。今後ともよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	10/13	展示室	【その他】照明が古い電球は光があまりない。照明度の悪いものが何点かあるので徐々に替えてえもらったら良いと思います。	ご意見ありがとうございます。照明はLED照明を順次購入しておりますので従来の照明機器と照度の差が生じております。徐々に更新して参りますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
14	10/15	第６会議室	【その他】とても使いやすかったです。また利用します。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	10/15	第４会議室	【その他】柔軟な対応をしていただけて良かった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	10/15	梨花ホール	【その他】色々と手伝っていただいて助かりました。ありがとうございました。序盤から駐車場の空きがないと言われて困りました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。駐車場につきましては大変ご不便おかけし申し訳ございません。ご来場人数の多い催事が重なった場合は満車の可能性もございます。HPに混雑情報を掲載しておりますのでご確認のうえ余裕を持ってご来館いただけますと幸いです。
17	10/15	第４練習室	【その他】無し。満足でした。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
18	10/15	梨花ホール	【その他】とても良い音響でした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	10/16	第８会議室	【その他】営利目的と否がよく分からないです。今回は生徒と師範もオンライン授業を受けるのにお部屋を貸していただきました。	ご意見ありがとうございます。営利料金の適用は、当館のガイドラインに沿って判断させていただいております。ご不明な点がおありの場合はお気軽にスタッフまでお尋ね下さい。どうぞよろしくお願いいたします。
20	10/16	第１，２，４練習室	【その他】第４練習室の扉の風切り音が若干気になります。	ご意見ありがとうございます。扉の隙間を塞ぐ修繕を行いました。また何かございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。
21	10/20	小ホール	【ご利用施設の満足度：とても満足】丁寧な対応で使い易く使わせていただきました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	10/20	第１練習室	【その他】ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	10/21	小ホール	【ご利用施設の満足度：とても満足】職員の方、施設共に良かったです。【職員の対応（事務職員）：とても良い】親切。【職員の対応（清掃・警備員）：とても良い】問題ない。【その他】ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	10/22	第３練習室	【その他】ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	10/22	第１練習室	【その他】ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	10/26	第１練習室	【その他】 Wi-Fiが使えるとありがたいです。	ご意見ありがとうございます。当館が避難所指定されていることから整備されたWi-Fiのため、アクセスポイントは練習室ロビーのみとなっており各練習室内では構造上電波が入りにくくなっております。申し訳ございませんが、練習室ロビーにてご利用いただきますようお願い致します。
27	10/26	梨花ホール	【その他】準備をしてくださっていてとても助かりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	10/26	第１練習室	【その他】ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	10/26	第６会議室	【その他】いつもお世話になっております。とても満足しております。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	10/27	第２練習室	【その他】ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
31	10/27	梨花ホール・小ホール・展示室ほか	【その他】大変よかったです。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	10/29	梨花ホール・リハ-サル室・第１～４練習室	【その他】いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	10/29	第４会議室	【ご利用施設の満足度：とても満足】９時からの利用であったが速やかにプロジェクターを準備して下さいました。【その他】たいへん利用しやすかったです。今後もよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	10/30	第２会議室	【職員の対応（事務職員）：とても良い】パネル設置など、とても親切にご対応いただきました。【職員の対応（清掃・警備員）：良い】今日はお会いしていないですが、いつも親切にご挨拶してくださいます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	10/15	フリースペース	【館内設備について:とても良い】心地よい音楽に、待ち時間も気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございます。【清掃：とても良い】館内とてもキレイだと感じました。手指の消毒液もたくさん置いてあり、コロナ対策もしっかりされていて、とても良いなと思います。【館内スタッフ】スタッフの方にお会いしていないため回答出来ませんが、きっと「とても良い」のだろうなと思っております。【その他】はじめまして。とても素敵な館内に魅かれ、質問させていただきます。館内にあるチラシ等で魅力的なイベントが多々あることを知りました。フリーでアナウンス業をしているのですが、こんな素敵な場所でこんな魅力的なイベントのアナウンスが出来たらとても幸せだろうなと思いました。HP等でアナウンスについては記載がありませんでしたが、どのような形で募集されているのでしょうか。将来的にでも構いませんのでいつか応募させていただきたいなと感じています。ご教示どうぞよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。アナウンス業につきまして、残念ながら当館では各イベント主催者様に対してアナウンス業の募集あっせん等は常時より行っておりません。各主催者さまが必要に応じてご手配されていらっしゃいます。お力になれず申し訳ありませんが、今後とも当館のご利用をお待ちしております。
36	10/22	フリースペース	【その他】何回来てもきれいにされておられて気持が良い。オールシーズン。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。今後もご利用をお待ち申し上げます。

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