１２月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	12/2	第１会議室	【環境配慮：はい】少し寒いくらいに下げました。	ありがとうございます。第1会議室の空調は集中管理となっておりますが、第1会議室は前後の席で段差があり、部屋全体を同じ室温に調節するのが困難です。前方の席のかたが寒い場合はひざ掛けの貸出を行っておりますので、ご利用ください。
2	12/4	第１練習室	マスクの自動販売機があったらとても良いと思います。とても助かります。	ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
3	12/4	梨花ホール	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	12/4	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5	12/5	第１練習室	ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
6	12/5	第８会議室	来年もお世話になります。宜しくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	12/5	第２会議室	【満足度：満足】暖房寒かった	大変ご不便をおかけいたしました。第２会議室の空調は集中管理となっております。温度調整のご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせください。
8	12/5	第２練習室	いつもきもちよく使わせていただいています。ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	12/6	第４会議室	【環境配慮：いいえ】セミナー後半に受講者様から「寒い」と言われ、22～23℃にあげました。申し訳ありませんでした…。	当館では鳥取県版環境配慮システム（TEAS）に基づき環境配慮活動に取り組んでおります。そのため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしておりますが、お客様が暑く感じる場合や寒く感じる場合は設定温度を変えていただいて構いません。今後もご利用お待ち申し上げます。
10	12/6	第１会議室	また利用します。よろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	12/7	展示室、第１会議室	展示室の利用で、展覧会を開催しました。パネルはピン、タッカーＯＫでしたが、壁面。	大変ご不便をおかけしております。壁面へのタッカーの使用は、壁面に傷をつけることになるため、ご遠慮いただいております。ご理解ください。
12	12/7	第２会議室、会議準備室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	12/7	梨花ホール	【申込手続き：簡単】メールでできました【舞台技術職員：とても良い】いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	12/8	第２練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	12/8	梨花ホール、第１～４練習室、リハーサル室	ありがとうございます。よろしくおねがいします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	12/8	小ホール	【舞台技術職員：とても良い】お手伝いいただきました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	12/9	梨花ホール、第１～４練習室、リハーサル室	ありがとうございました。明日もよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
18	12/10	第１会議室	【申込手続き：簡単】今回、開催間際の正式申込みでしたが、対応していただきありがとうございました。【その他】第１会議室の空調は調整が難しかったです。ひざかけを貸していただき、ありがとうございました。	ありがとうございます。第1会議室の空調は集中管理となっておりますが、第1会議室は前後の席で段差があり、部屋全体を同じ室温に調節するのが困難なため、大変ご不便をおかけしております。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	12/10	展示室	お世話になり、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	12/10	梨花ホール、第１～４練習室、リハーサル室	３日間ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	12/12	第４会議室	ネット環境を充実して欲しい	会議室は、有線ＬＡＮでのネット接続しかできず、大変ご不便をおかけしております。Wifiの整備を今後の検討事項とさせていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	12/12	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	12/14	第６会議室	とても満足しています。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	12/14	第４会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	12/18	第６会議室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	12/19	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	12/19	第４会議室	【満足度：とても満足】対応が良い【事務職員：とても良い】笑顔での対応が良い【清掃・警備員：とても良い】整理されている【その他】次回利用時もよろしくお願い致します	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
28	12/21	第３練習室	【満足度：とても満足】空調工事でいつもの部屋が使えない時も相談にのってくださり、無事使用する事ができました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	12/21	第２会議室、会議準備室	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	12/22	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
31	12/23	小ホール	お世話になりました。有難うございました。来年もよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	12/26	第１練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	12/27	小ホール、リハーサル室	【満足度：とても良い】スタッフの皆様をはじめ、会館のみなさまにとても丁寧に御対応、御指導いただきました。【その他】大変お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	12/27	展示室	【その他】展示室内の照明を、室内全体を万遍なく明るくする方法に整備したら如何か。	ご意見ありがとうございます。展示室の照明はLEDのスポットライトとなっており、若干暗く感じられます。ライトの位置や向きを変えることで明るさを調整いただいておりますが、今後展示室の様々なご利用形態に対応可能な照明への更新することを検討しております。またのご利用をお待ち申し上げます。
35	12/28	第３練習室	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
		フリースペース（メッセージボックス）	学生の態度が悪くて、今後使用したくないと思った。子どもだっこしているのに。	ご不快な思いをおかけいたしました。フリースペースはどなたでもご自由にご利用いただけるスペースとなっておりますが、他の方の迷惑となる行為をされている方がおられましたら注意しております。お気づきの際にはお気軽に会館職員にお申し出ください。
			【清掃：普通】トイレがくさい。せまい。	大変ご迷惑をおかけいたしました。清掃業者に伝えるとともに、今後更なる清掃の徹底を図ってまいります。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
			【清掃：とても良い】みなさん、とてもがんばってそうじをしておられて、素晴らしいと思いました。【館内スタッフ：普通】もう少し「ありがとうございました」などと声をかけていただけたらうれしいです	ありがとうございます。頂いたご意見を参考に、職員の接遇対応向上に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。

１２月分

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