| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 |
1 | 1/4 | 展示室 | 今日からお世話になります。よろしくお願いします。 | ありがとうございます。 |
2 | 1/4 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
3 | 1/5 | 展示室 | 【事務職員:とても良い】 心地よくあいさつをしてくださり、ありがとうございます | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
4 | 1/6 | 展示室 | 本日もありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
5 | 1/7 | 第3練習室 | 【満足度:とても満足】 広くてキレイで鏡がある 【事務職員:とても良い】 さやしい、親切 【清掃・警備員:とても良い】 トイレがキレイ、警備員さんは優しい 【環境配慮:いいえ】 少し暑いです。 | ありがとうございます。当館では鳥取県版環境配慮システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでいるため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしておりますが、お客様が暑く感じる場合や寒く感じる場合は温度設定を変えていただいて構いません。ご協力ありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
6 | 1/8 | 第2練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
7 | 1/8 | 第3練習室 | 【満足度:とても満足】 清潔で広くてすごしやすい 【申込手続き:簡単】 先生がされたのでわかりません 【事務職員:とても良い】 とても丁寧で笑顔がステキでした 【清掃・警備員:とても良い】 トイレがキレイでした。警備員さんはやさしかった | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
8 | 1/8 | 展示室 | 本日もありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
9 | 1/10 | 展示室 | 【清掃・警備員:とても良い】 心地良い挨拶をして頂きました。清掃ありがとうございます。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
10 | 1/12 | 第1練習室 | いつもお世話になります。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
11 | 1/12 | 第2練習室 | 高音気になる音があります。(ピアノ) | 大変ご迷惑をおかけいたしました。11月に保守点検を実施して以降、利用頻度が高かったため音に狂いが生じたようです。業者に点検を依頼し、調律を施しました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
12 | 1/14 | 小ホール | いつも良くして下さりありがとうございます | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
13 | 1/15 | 第3練習室 | 【事務職員:とても良い】 丁寧な説明 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
14 | 1/18 | 第1、3練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
15 | 1/18 | 第2練習室 | テーブルの予約なんですが、キャスター付でなるべく近くの場所からお願いします。 | 大変ご不便をおかけいたしました。常設しておりますキャスター付の机で足りない場合は、できるだけ近い倉庫から追加でお出しするようにしておりますが、その日の利用状況によって、ご希望に添えないこともございますのでご理解ください。 |
16 | 1/19 | 第3練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
17 | 1/19 | 第2練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
18 | 1/20 | 小ホール | 快適に利用しました。ありがとうございました | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
19 | 1/21 | 展示室 | 【事務職員:とても良い】 早めに会計をすませてもらいました 【その他】 本当にありがとうございました。またよろしくお願い致します。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
20 | 1/21 | フリースペース、第1・2練習室 | 【満足度:とても満足】 スタッフの方の対応がとても親切でした。 【その他】 今回、初めてのイベントであり、会館の方にはいろいろ配慮していただき感謝しています。すばらしいイベントができたと思います。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
21 | 1/21 | 第2練習室 | 【満足度:やや不満】 隣の部屋の騒音(保育園児・保育士がドアを閉めずに使用)園児が騒ぐのは仕方ないが保育士のマナーが悪い。 【清掃・警備員:良い】 警備員頼りない 【その他】 事務室の配置自体が分かりにくい。わかりやすく案内板etc工夫してほしい(鳥取在住の使用した人はわかると思うが初めての人はわかりにくい) | この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。ご利用の皆様に、練習室ご利用の際にはドアを閉めていただくことと、ロビー利用時には他の方の利用にご配慮いただくよう、ご案内を徹底いたします。事務室の入口については、サインスタンドの配置等わかりやすい案内方法を検討いたします。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
22 | /23 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
23 | 1/23 | 第3練習室 | とても満足しています。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
24 | 1/25 | 第3練習室 | 【事務職員:とても良い】 いつも親切 【環境配慮:いいえ】 20℃は寒いです | ありがとうございます。環境配慮につきましては、当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、お客様自身で暑く感じる場合や寒く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。今後もご利用お待ち申し上げます。 |
25 | 1/25 | 小ホール | 次回もよろしくお願いします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
26 | 1/27 | 梨花ホール | 寒かった | 大変ご不便をおかけいたしました。梨花ホールの空調は集中管理となっております。温度調整のご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせください。また、ひざ掛けの貸出しも行っておりますので、こちらもご利用ください。 |
27 | 1/27 | 小ホール | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
28 | 1/28 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
29 | 1/28 | 梨花ホール | ありがとうございました。また、よろしくお願いします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
30 | 1/30 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
31 | 1/31 | 小ホール | 寒い時ですので特に有難さを感じました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| | フリースペース(メッセージボックス) | 【館内設備:とても良い】 いつもきれいだから | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |