| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
| 1 | 4/2 | 第４練習室 | いつも親切に声をかけて頂いてありがとうございます。ほんとに利用しやすい施設です。ありがたいです。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
| 2 | 4/3 | 展示室 | 【満足度：やや不満】 照明が暗い。 | 大変ご不便をお掛けしております。展示室の照明はLEDのスポットライトとなっており、若干暗く感じられます。明るさについては、ライトの位置や向きを変えることで調整いただいており、調整時には高所作業台をお使いいただけますのでスタッフまでお申し出ください。なお、今後は展示室の様々なご利用形態に対応可能な照明についての検討を進めてまいります。またのご利用お待ち申し上げます。 |
| 3 | 4/4 | 第２会議室 | ありがとうございます。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 4 | 4/4 | 第４会議室 | 部屋がキレイ、スタッフの対応も良い | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 5 | 4/4 | 第１練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 6 | 4/5 | 第２会議室 | 特にご座いません。今後共よろしくお願い致します。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7 | 4/7 | 第１会議室 | 【満足度：満足】 研修をしやすい会場でした。 【事務職員：良い】 親切に対応していただきました。 【その他】 中型の演台があると良いのではないでしょうか（今あるのは小と大という感じ） | ありがとうございます。中型の演台については、いただいたご意見を今後の検討事項としてまいります。今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 8 | 4/8 | 第２練習室 | いつもお世話になります。ありがとうごじあました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 9 | 4/8 | 小ホール、第３練習室 | 【満足度：とても満足】 きれい、明るい 【事務職員：とても良い】 いつもニコニコ 【その他】 いつも気持ちよく対応して下さりありがとうございます。勉強になります。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
| 10 | 4/8 | 展示室 | すこし暑かったです。 | 展示室の空調は集中管理しており、主催者様からのご要望に応じて温度調整させていただいておりますが、ちょうど暖房から冷房への設定切り替わりの時期であったため、十分な対応ができず申し訳ございませんでした。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
| 11 | 4/9 | 小ホール | お世話になりありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 12 | 4/11 | 第４会議室 | 【申込み手続き：その他】 普通 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 13 | 4/11 | 第１練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 14 | 4/11 | 第２会議室 | 【満足度：とても満足】 清掃もいき届き、使用し易い。 【事務職員：とても良い】 使用について、親切に説明して下さいました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 15 | 4/12 | 第４会議室 | 蛍光灯が２本切れてます。 | 大変ご迷惑をお掛けいたしました。照明につきましては、ご利用後に点検し調整いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。またのご利用をお待ち申し上げます。 |
| 16 | 4/12 | 第２練習室 | 【満足度：とても満足】 値段が安くて長時間利用できるのでありがたい。 【申込み手続き：簡単】 メールで本申し込みできるので、簡単にできた | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 17 | 4/13 | 第５会議室 | 【申込み手続き：その他】 普通 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 18 | 4/14 | 第２練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 19 | 4/15 | 第２会議室 | 【満足度：とても満足】 テープがはれるから 【申込み手続き：その他】 自分がやってないので不明 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 20 | 4/15 | 梨花ホール | 【満足度：とても満足】 会館の方の対応が良かったです。 【事務職員：とても良い】 急なお願いにご対応いただいた。 【舞台職員：とても良い】 看板吊り作業など、とても親切でした。 【その他】 お世話になりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
| 21 | 4/15 | 第３練習室 | 【満足度：とても満足】 快適に利用できる | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 22 | 4/16 | 第２会議室 | 【申込み手続き：その他】 申込手続きは別の会社が担当の為 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 23 | 4/16 | 梨花ホール | 親子室のボリューム調整表示を黄色か赤色で目立つようにしてはいかがでしょうか。 | 親子室の音量のボリューム調整について、説明不足で申し訳ございませんでした。ご利用後確認し、黄色で表示いたしました。今後はご利用者様へのご案内を徹底してまいります。 |
| 24 | 4/17 | 第１練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 25 | 4/17 | 第５会議室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 26 | 4/18 | 第６会議室、会議準備室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 27 | 4/18 | 第１練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 28 | 4/19 | 第２練習室 | 【満足度：やや不満】 ミキサーモニターがない | 大変ご不便をお掛けしております。当日に他のご利用がなければ、ポータブルミキサー（有料）の貸出しを行っておりますので、スタッフまでお申し出ください。今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 29 | 4/20 | 第５会議室 | 【満足度：満足】 十分なインターネット回線が用意されていた 【申込み手続き：その他】 手続きは別の人が行ったため | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 30 | 4/21 | 第１会議室 | コードレスマイク、ＨＤＭＩケーブルがほしいです | 第１会議室は周波数の関係でワイヤレスマイクを２本しか使用できず、大変ご不便をおかけしました。今後、音響設備・映像設備の充実を図ってまいります。 |
| 31 | 4/23 | 第２練習室 | エアコン使用せず | ありがとうございます。当館では鳥取県版環境管理システム（TEAS）に基づき環境配慮活動に取り組んでいるため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしておりますが、お客様が暑く感じる場合や寒く感じる場合は設定温度を変えていただいて構いません。ご協力ありがとうございました。今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 32 | 4/25 | 第１練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 33 | 4/25 | 第２練習室 | 【満足度：満足】 室内のライトが明み過ぎて、練習に集中することが出来ませんでした。白色電球だけでなく、和紙のランプなど、間接照明に近いライトへと変えて頂きたいです。 【申込み手続き：簡単】 初めて利用させて頂いたのですが、私にとって簡単な方の手続きでした。 【事務職員：とても良い】 説明が５点以内だったため、混乱しませんでした。必要最低限の場所案内、時刻、施錠の仕方のみだったため。 【清掃・警備員：とても良い】 私の家は、とても汚いのでめっちゃキレイー！と思っていました。 【環境配慮：はい】 室内が乾燥し過ぎでした。カーペットや机などがプラスチック製の物質が多すぎるため。 【その他】 机は木製の物に。壁紙は、暗い色もの。またはペルシャジュータンのようなもの。 | ・色々ご指摘いただきありがとうございます。練習室として最適な照度を保てる照明器具を選定しておりますのでご理解ください。ご意見は今後の参考とさせていただきます。 ・室内の乾燥については、第２練習室にはピアノがあるため、湿度が一定に保たれておりますのでご理解ください。 ・練習室は、天井、壁面、床面、什器とも明るさのバランスを適切にし、快適と感じられるよう設計されておりますのでご理解ください。いただいたご意見は参考にさせていただきます。今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 34 | 4/25 | 第５会議室 | 正面側に搬入用の車を置けるスペースが少しあるとたすかります。 | 大変ご不便をお掛けしております。日赤病院側の入口に、一時的に車を寄せていただけるスペースがございますので、そちらをご利用ください。今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 35 | 4/25 | 第７・８会議室 | とても満足してます！！ | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 36 | 4/26 | 第５会議室 | 【満足度：とても満足】 きれいで職員さんの対応もよい | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 37 | 4/27 | 第４会議室 | 【満足度：満足】 室内の広さは十分 机・椅子も使用感良好 【申込み手続き：簡単】 電話で空室確認、仮予約が出来て便利 【事務職員：良い】 対応時間が早い | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
| 38 | 4/29 | 第５会議室 | ご迷惑をおかけしました | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 39 | 4/30 | 展示室 | 和式トイレを洋式にしてほしい | 大変ご不便をお掛けしております。ただいま館内の和式トイレを洋式へと順次改修を進めており、展示室横のトイレについては本年度改修予定です。なお、１階リハーサル室横と第１会議室横に多目的トイレがございますので、そちらもご利用ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。またのご利用をお待ち申し上げます。 |
| 40 | 4/30 | 第２会議室 | いつも早急な対応をして下さりありがとうございます。いつも助かっています。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 2017/4/ | フリースペース（メッセージボックス） | ケイタイのじゅうでんきをせっちしといてほしいです なかにもじはんきがほしい | ご意見ありがとうございます。携帯電話の充電については、フリースペースに公衆型充電器（有料）がございますのでご利用ください。館内の自動販売機は、正面入口、２階会議棟廊下、練習室ロビーにございます。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 | |
| とてもよいです | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
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