| 平成28年8月 |
| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |||
| 1 | 8/1 | 第２練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 2 | 8/1 | 梨花ホール | 【満足度：とても満足】 コンクールの会場で練習することができたため | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心 | ||
| 3 | 8/2 | 小ホール | 【満足度：とても満足】 毎年夏と秋に利用していますが設備は満足しています。 【申込み手続き：簡単】 電話での申込でしたがスムーズでした。 【舞台技術職員：とても良い】 スムーズに打ち合わせができました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 | ||
| 4 | 8/2 | 梨花ホール | 【清掃・警備員：とても良い】 大変きれいに整美されています。トイレ清掃されている男性の方に感動しました。 【舞台技術職員：とても良い】 大変ていねいに接していただきました。 【その他】 大変お世話になりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 | ||
| 5 | 8/2 | 第４、５、６会議室 | 【事務職員：とても良い】 対応が早い 【清掃・警備員：とても良い】 あいさつしてくれた 【その他】 施設がきれいで使いやすかった | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 | ||
| 6 | 8/3 | 梨花ホール | 大変お世話になりました | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 7 | 8/3 | 第３練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 8 | 8/4 | 第２練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 9 | 8/4 | 梨花ホール | 【満足度：とても満足】 とても広くきれいでした。トイレの清掃も行き届いて、気持ちよく１日使うことができました。 【申込手続き：簡単】 わかりやすかったです。 【事務職員：とても良い】 とても親切に気持ちよく接していただきました。 【清掃・警備員：とても良い】 入り口など丁寧に教えてくださいました。 【舞台技術職員：とても良い】 臨機応変にこころよく対応してくださり、助かりました。 【その他】 全ての面で親切・丁寧だったので、１日気持ちよくすごすことができました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 | ||
| 10 | 8/5 | 第１会議室 | 会場準備の際はとても丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 11 | 8/5 | 梨花ホール、小ホール | 会場準備の段階より大変ていねいに対応していただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 12 | 8/5 | 第１練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 13 | 2018/6 | 小ホール、展示室、フリースペース、会議室 | フリースペースが暑いです。 | フリースペースの暑さにつきましては、かねてより対策を講じてまいりましたが、大きな効果が見られず、大変ご迷惑をおかけしております。引き続き暑さの軽減対策を検討してまいります。 | ||
| 14 | 8/7 | リハーサル室 | 【満足度：とても満足】 テーブル、ホワイトボードなどが無料で借りられる。 【申込み手続き：簡単】 慣れました。 【事務職員：とても良い】 忙しくても誰かがすぐに対応してくださる。 【清掃・警備員：とても良い】 いつもきれいだなあと感じます。 【その他】 ありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 | ||
| 15 | 8/9 | 第１練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 16 | 8/9 | リハーサル室 | スタッフの方に大変よくしていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 17 | 8/9 | 展示室、会議室 | 会館職員の方に機器、いす等の準備を手伝っていただきました。とても丁寧な対応でした。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 18 | 8/10 | 第１会議室 | 鍵の受け渡し（利用開始時刻）を７時３０分にしていただけると有難いです | 当館の利用時間は9時〜22時となっておりますが、朝の清掃点検が終了していれば8時45分に鍵をお出しするサービスを行っております。当館の開館時間に合ったスケジュールでのご利用をお願いしておりますが、止むを得ない事情がある場合には事前に申請いただき、時間外料金をいただいて対応しております。鍵の貸出しについては柔軟な対応を心がけておりますが、ご要望にそえない場合もありますのでご理解ください。 | ||
| 19 | 8/10 | 第４練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 20 | 8/11 | 第３練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 21 | 8/13 | リハーサル室 | お世話になりました！ | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 22 | 8/14 | 展示室 | 色々配慮していただき、大変お世話になりました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 23 | 8/15 | 梨花ホール | 大変お世話になりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 24 | 8/16 | 第１練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 25 | 8/17 | 梨花ホール | 【舞台技術職員：とても良い】 突然のマイク使用を対応いただき、ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 26 | 8/18 | 第2練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 27 | 8/18 | 第3練習室 | いつもありがとうございます！！ | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 28 | 8/18 | 小ホール、会議室 | 【事務職員：とても良い】 ていねいに説明していただいた。 【舞台技術職員：とても良い】 ていねいな説明であった。 すぐにその場で対応していただき助かった。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 | ||
| 29 | 8/18 | 梨花ホール | ありがとうございました。いい音響の中練習ができました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 30 | 8/19 | 第2練習室 | ありがとうございます。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 31 | 8/19 | 梨花ホール | 暑かったです。 | 大変ご不便をおかけいたしました。梨花ホール内の空調は集中管理となっております。温度調節のご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせください。 | ||
| 32 | 20 | 第8会議室 | 【環境配慮：いいえ】 着物着付け時、暑くて汗かいたので少し温度を下げさせて頂きました。 | ありがとうございます。環境配慮につきましては、当館では鳥取県版環境管理システム（TEAS）に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、お客様自身で暑く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいてかまいません。ご協力いただきありがとうございました。今後もご利用お待ち申し上げます。 | ||
| 33 | 8/21 | 第1練習室 | 【申込手続き：その他】 どちらともいえない | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 39 | 8/23 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 40 | 8/23 | 梨花ホール | 外気が入る以上どうしようもないですね | 大変ご不便をおかけいたしました。梨花ホール内の空調は集中管理となっております。温度調節のご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせください。 | ||
| 41 | 8/30 | 第1練習室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 42 | 8/30 | 第6会議室 | とても満足してます。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 | ||
| 43 | 8/31 | 第1会議室 | またよろしくお願いします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 44 | 8/31 | 展示室 | パネルの件、お手数おかけしました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 | ||
| 45 | 8/ | フリースペース（メッセージボックス） | 【館内設備】：普通 あつい フリースペースをもっとふやしてほしい 【清掃】：とても良い 係のひとがていねいにやっていた 【館内スタッフ】：とても良い きびきび動いていた。すばらしいと思った。やさしかったていねい | フリースペースの暑さにつきましては、かねてより対策を講じてまいりましたが、大きな効果が見られず、大変ご迷惑をおかけしております。引き続き暑さの軽減対策を検討してまいります。なお、通路側や２階にもお座りいただけるスペースがありますので、そちらもご利用ください。 | ||
| 46 | フリースペース（メッセージボックス） | 【館内設備：悪い】 日当たりがよすぎる。くさい。 【清掃：悪い】 ゴミがおちている。 【館内スタッフ：悪い】 きたない。 【その他】 とても暑い。 | フリースペースの暑さにつきましては、かねてより対策を講じてまいりましたが、大きな効果が見られず、大変ご迷惑をおかけしております。引き続き暑さの軽減対策を検討してまいります。なお、通路側や２階にもお座りいただけるスペースがありますので、そちらもご利用ください。ゴミの件については、今後更なる清掃の徹底を図ってまいります。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまで遠慮なくお申し出ください。 | |||
| 47 | フリースペース（メッセージボックス） | 館内のにおいがダメ | ご意見ありがとうございます。確認いたしましたが、異臭は感じられませんでした。恐らくこういった施設特有の臭いだと思われます。今後も館内の環境整備に努めてまいりますのでご理解ください。 | |||
| 48 | フリースペース（メッセージボックス） | ちょっとあつい | フリースペースの暑さにつきましては、かねてより対策を講じてまいりましたが、大きな効果が見られず、大変ご迷惑をおかけしております。引き続き暑さの軽減対策を検討してまいります。なお、通路側や２階にもお座りいただけるスペースがありますので、そちらもご利用ください。 | |||
| 49 | フリースペース（メッセージボックス） | 【館内スタッフ】：良い てきぱきしている | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます |
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