|
受付 |
利用施設 |
意見の概要 |
対応・取組状況 |
1 |
2015/7/1 |
第2練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
2 |
2015/7/1 |
第2練習室 |
けいこうとうが(点滅していた) |
大変ご不便をおかけいたしました。接触不良によるものと思われます。点検し、調整いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
3 |
2015/7/1 |
第3練習室 |
いつもお世話になります。ありがとうございます。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
4 |
2015/7/1 |
第2会議室 |
お世話になりました ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
5 |
2015/7/2 |
フリースペース第1・2練習室、第7会議室 |
いろいろご協力いただき、ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
6 |
2015/7/2 |
小ホール |
お世話になりました。駐車場がよその催しの為いっぱいで心配でしたが、無事コンサートを終了することができました。スタッフの方もよく接していただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
7 |
2015/7/2 |
第1練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
8 |
2015/7/2 |
第2練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
9 |
2015/7/3 |
第1練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
10 |
2015/7/3 |
小ホール・第5会議室 |
【事務職員:とても良い】適切な対応 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
11 |
2015/7/4 |
第2会議室 |
HDMIケーブル(10m)があれば、とてもよいと思います。 |
ご意見ありがとうございます。あいにく当館では、プロジェクターとパソコンの接続についてはRGBケーブルで行っており、HDMIでの接続がご必要な場合には、変換アダプタ等をご持参いただいております。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 |
12 |
2015/7/4 |
第2練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
13 |
2015/7/4 |
第4練習室 |
【満足度:とても満足】自販機が近くにあってよかった。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
14 |
2015/7/4 |
第3・4会議室 |
今後ともよろしくお願いします。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
15 |
2015/7/4 |
小ホール |
【舞台職員:とても良い】要望に応じて対応してくださいました。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
16 |
2015/7/5 |
小ホール |
【清掃・警備員:少し悪い】出入り口の床(カーペット)のゴミ、ヨゴレが気になりました。 |
大変ご不便をおかけいたしました。今年度中に小ホールギャラリーのカーペットの張り替えを予定しております。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
17 |
2015/7/7 |
第1練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
18 |
2015/7/7 |
第3会議室 |
【満足度:とても満足】申込していない備品にも対応していただけたので。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
19 |
2015/7/8 |
リハーサル室 |
特にないです。ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
20 |
2015/7/8 |
第5会議室 |
【満足度:やや不満】共用部のそう音が大きい【環境配慮:いいえ】スイングがなくてあつく感じた。 |
ご迷惑をおかけしました。廊下での音は、台車で荷物を運ぶ際に点字ブ
ロック上を通る時のものだと思われます。点字ブロックは視覚障がい者の方を安全に誘導するために必要なものですのでご理解ください。空調につきましては、
あいにく当館の空調設備にはスイング機能がございませんので、室内が冷えるまでは温度を1℃下げていただく等の工夫をお願いいたします。 |
21 |
2015/7/9 |
第1練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
22 |
2015/7/10 |
第1会議室 |
また来年も利用させて頂きたいです。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
23 |
2015/7/10 |
第2会議室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
24 |
2015/7/10 |
リハーサル室 |
お世話になりました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
25 |
2015/7/10 |
第1会議室 |
次回もよろしくお願いします。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
26 |
2015/7/10 |
第1練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
27 |
2015/7/11 |
梨花ホール |
大変お世話になりました。ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
28 |
2015/7/11 |
第1会議室・第1練習室 |
【事務職員:とても良い】丁寧に対応していただき ありがとうございます。【清掃・警備員:良い】前面の壁のハガレが気になりました。【舞台職員:とても良い】丁寧に対応していただき ありがとうございます。 |
ありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。経年による壁のはがれ、汚れにつきましては、クロスの張り替えを検討してまいります。 |
29 |
2015/7/12 |
第1会議室 |
いつもおせわになりましてありがとうございます。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
30 |
2015/7/12 |
第1練習室 |
【申込手続き:簡単】申込は初めてではなかったので、難しくは感じませんでした。【その他】ピアノの練習をさせていただきました。いすの座面が少し左にかたむいている気がしました。気のせいなのかも知れませんが… |
大変ご不便をおかけいたしました。ご利用後点検し、高さを調整いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
31 |
2015/7/12 |
第2練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
32 |
2015/7/12 |
第2会議室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
33 |
2015/7/14 |
第1練習室 |
お世話になります。ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
34 |
2015/7/14 |
第8会議室 |
いつもお世話になってます。とてもきもち良く使わせていただいてます。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
35 |
2015/7/15 |
第2練習室 |
いろいろ準備配慮いただきありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
36 |
2015/7/15 |
第1会議室 |
【申込手続き:その他】会議室朝一番からの時間変更が一週間前までの申し出に限られるのは不自由。 |
大変ご不便をおかけいたしました。当館の利用時間は9時から22時と
なっており、その時間内での延長については他の利用が入っていなければ当日でも承っております。午前9時以前の時間外利用については、職員の配置、館内設
備の稼働時間の変更等が必要となり、当日のお申し出はお受けできかねますので、ご了承ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮
なくお申し出ください。 |
37 |
2015/7/15 |
第4練習室 |
ベニヤ板? |
大変ご迷惑をおかけいたしました。第4練習室を利用される次の方の為
に、前もって準備をしていたものです。ご利用に差し支えがないように気を付けましたが、事前にお知らせする等の配慮が至らず申し訳ありませんでした。今後
もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
38 |
2015/7/15 |
第2練習室 |
いつもありがとうございます。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
39 |
2015/7/15 |
第7会議室 |
お世話になりました!! |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
40 |
2015/7/16 |
第2練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
41 |
2015/7/17 |
第1会議室 |
【事務職員:とても良い】臨機応変に対応していただきました。レーザーポインターありがとうございます。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
42 |
2015/7/17 |
第8会議室 |
きもち良く使用させて頂けてありがたいです。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
43 |
2015/7/17 |
第2会議室 |
【警備員:とても良い】満車の為スポット的に駐車場を配慮頂き助かった。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
44 |
2015/7/17 |
第4会議室 |
【清掃・警備員:良い】清掃は良かった。警備さんにはお逢いしませんでした。【環境配慮:はい】最初の5分程度下げてしまいました。設営等(最初)が少し暑かったので…。 |
ありがとうございます。当館では、鳥取県版環境管理システム
(TEAS)に基づき環境に配慮した活動に取り組んでおります。そのため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしております
が、暑く感じる場合は温度を下げていただいて構いません。ご協力いただきありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。 |
45 |
2015/7/18 |
小ホール |
タバコの外に灰皿が欲しいとの要望あり。 |
当館は、全館禁煙となっております。ご了承ください。 |
46 |
2015/7/18 |
第8会議室 |
姿かがみが置いてほしかったです。 |
大変ご不便をおかけいたしました。こちらの手違いで、隣の第7会議室に準備してしまっていたようです。今後このようなことがないよう、備品の確認を再度徹底いたします。 |
47 |
2015/7/19 |
リハーサル室 |
いつもお世話になっています。ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
48 |
2015/7/19 |
第1・3会議室 |
大変きれいで使いやすい。職員の応対も丁寧で感じ良い。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
49 |
2015/7/20 |
第3会議室 |
【申込手続き:簡単】ネットが利用可【事務職員:とても良い】たいへんていねいでした。【清掃・警備員:とても良い】清潔が保たれていると思います。【その他】ありがとうございます。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
50 |
2015/7/20 |
第3練習室 |
部屋の臭いが少し気になります。窓がなく空気がこもっている感じ。 |
冷房使用中に換気が必要な場合は、ロスナイ換気のスイッチをオンにしていただくと換気ができますのでご使用ください。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
51 |
2015/7/21 |
第4会議室 |
カードのとり扱いか請求書の事後払いどっちか始めて下さい。 |
当館では施設利用料は前納となっております。ご了承ください。カード払いにつきましては、今後の参考とさせていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
52 |
2015/7/21 |
第2練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
53 |
2015/7/22 |
第2練習室 |
au(KDDI)の携帯は、練習室内は圏外になります。 |
携帯電話の電波に関しましては、大変ご不便をおかけしておりますが、
ご了承願います。各練習室は防音扉となっているため、電波が届きにくくなっております。そのため、お手数をお掛けしますが、ロビーに出てご使用くださいま
すようお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。 |
54 |
2015/7/23 |
第1練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
55 |
2015/7/24 |
第4会議室 |
カード… |
カード払いにつきましては、今後の参考とさせていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
56 |
2015/7/25 |
小ホール |
心よくいつもしていただき ありがとうございます。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
57 |
2015/7/25 |
リハーサル室 |
いつもお世話になっています。ありがとうございました! |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
58 |
2015/7/25 |
第1会議室 |
【申込手続き:複雑】支払いが一回だとうれしいです。 |
ご意見ありがとうございます。事前にお申し出いただければ、施設利用
料を設備利用料込みで請求することも可能です。なおその場合、当日使われない備品が生じても、その料金をお返しすることができませんのでご了承ください。
ご不明な点などございましたら、お気軽にスタッフまでご相談ください。 |
59 |
2015/7/26 |
第1・3会議室 |
【申込手続き:その他】インターネットで空き状況のページが探しにくい。 |
大変ご不便をおかけいたしました。施設の空き状況はお電話でも受け付けておりますので、お気軽にスタッフまでご相談ください。 |
60 |
2015/7/26 |
第1練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
61 |
2015/7/26 |
小ホール |
準備もとってもしやすくして頂き ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
62 |
2015/7/26 |
第4会議室 |
【申込手続き:その他】協会で申込をしている |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
63 |
2015/7/26 |
リハーサル室 |
お世話になりました。ありがとうございます!! |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
64 |
2015/7/28 |
第1練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
65 |
2015/7/28 |
梨花ホール・展示室 |
【施設の満足度:とても満足】素早く対応して頂き、大変感謝しています。【舞台職員:とても良い】丁寧に対応して頂きました。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
66 |
2015/7/29 |
第1練習室 |
ありがとうございました。 |
ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
67 |
2015/7/29 |
第7・8会議室 |
満足してます。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
68 |
2015/7/29 |
第1会議室 |
【施設の満足度:とても満足】立地の良さ 職員の皆さんの対応など【その他】予約から利用まで全ての点において。対応がとてもていねいでした。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
69 |
2015/7/30 |
梨花ホール・小ホール・展示室ほか |
【施設の満足度:満足】ホール内が暑かった。【その他】建物のつくりが複雑で、場所がわかりづらかった。表示の工夫をすべきとも言える。 |
大変ご不便をおかけいたしました。ホール内の空調は集中管理となっております。室温調整のご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでご相談ください。表示につきましては今後の参考とさせていただきます。 |
70 |
2015/7/30 |
第4会議室 |
ケータイの電波が入らない |
大変ご不便をおかけいたしました。ご利用後、電波が入ることを確認いたしました。携帯の機種やその日の状況によって入りづらいことがございます。今後、また同様のことがございましたら、スタッフまでお知らせください。 |
71 |
2015/7/31 |
第2会議室 |
細かにご配慮いただき、助かりました。ありがとうございます。 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
72 |
2015/7/31 |
梨花ホール・展示室ほか |
暑かった。 |
大変ご不便をおかけいたしました。ホール内の空調は集中管理となっております。室温調整のご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでご相談ください。 |
73 |
2015/7/ |
フリースペース(メッセージボックス) |
今、押し車で動いていますが、車いすはいっぱいありますが、小型の歩行器も置いてください。 |
ご意見ありがとうございます。歩行器について、今回初めてご要望いただきましたが、多種多様なものがあり、ご利用される方がどのようなものをご要望されるのか判断しかねますので、今のところ設置を考えておりません。ご了承ください。 |
74 |
2015/7/ |
フリースペース(メッセージボックス) |
市報もおいてほしい |
ご意見ありがとうございます。市報は、鳥取市役所本庁舎総合案内所、駅南庁舎総合案内、第2庁舎、各総合支所のほか、各公民館、銀行、郵便局などにも置いてあるようです。現在のところ市報の配架は考えておりませんので、ご了承ください。 |
75 |
2015/7/ |
フリースペース(メッセージボックス) |
【館内設備:とても良い】明るい【清掃:とても良い】明るい【館内スタッフ:明るい】 |
ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |