4月分

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平成27年4月


受付 利用施設 意見の概要 対応・取組状況
1 2015/4/1 第1練習室 いつもお世話になります。ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2 2015/4/1 第3練習室 いつもありがとうございます。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3 2015/4/2 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4 2015/4/2 第2練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
5 2015/4/3 第2会議室 快く空調の調整に応じてくださり、ありがとうございました。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
6 2015/4/4 梨花ホール・小ホール 【満足度:とても満足】適格な指示をしていただけました。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
7 2015/4/5 第5・6会議室 【満足度:やや不満】会議室がせまかった 広いお部屋が空いていなかったため、ご不便をおかけいたしました。第5・6会議室は、間の壁を移動して一室として利用することも可能です。机と椅子を一旦廊下に出す作業が必要とはなりますが、お気軽にスタッフまでご相談ください。
8 2015/4/5 梨花ホール・小ホールほか 【舞台技術職員:とても良い】設備担当の方が大変親切だった。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
9 2015/4/7 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10 2015/4/8 第2練習室 ホワイトボード用のペンがありませんでした。携帯の電波が中にいると弱いです。(圏外の方もいます) 大変ご迷惑をおかけいたしました。ホワイトボード用のペンは練習室ロ ビーに常備しております。ご利用後に点検し補充いたしましたので、ご自由にお使いください。携帯電話の電波に関しましては、大変ご不便をおかけしておりま すが、ご了承願います。各練習室は防音ドアを設置しているため、電波が届きにくくなっております。そのため、お手数をお掛けしますが、ロビーに出てご使用 くださいますようお願い致します。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
11 2015/4/9 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12 2015/4/10 梨花ホール 【満足度:やや不満)掃除ができていなかった。 【事務職員:とても良い】急な対応にも応えてくれた。 大変ご迷惑をおかけいたしました。現場確認後、すぐに清掃に入らせていただきました。今後このようなことがないよう徹底してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
13 2015/4/12 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14 2015/4/12 第8会議室 ありがとうございます。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15 2015/4/14 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16 2015/4/15 第1練習室 【満足度:とても満足】きれい ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
17 2015/4/15 第4会議室 【満足度:とても満足】とてもキレイ。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
18 2015/4/16 第2練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19 2015/4/16 第4会議室 【環境配慮】少々寒かったです。 当館では、鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境に配慮 した活動に取り組んでおります。そのため、冷暖房の設定温度を出来るだけ環境省推奨の空調設定温度でお願いしておりますが、寒く感じる場合は温度を上げて いただいて構いません。ご協力いただきありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20 2015/4/17 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21 2015/4/17 第1練習室 洋式トイレ増設して欲しい! ご不便をおかけしております。いただいたご意見は今後の参考とさせていただき、洋式トイレの増設を検討してまいります。なお、1階のリハーサル室横に多目的トイレがございますので、そちらもご利用ください。貴重なご意見ありがとうございました。
22 2015/4/17 第2練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23 2015/4/17 第4会議室 蛍光灯3本切れている。 大変ご迷惑をおかけいたしました。接触不良によるものでしたので、ご利用後に点検し再点灯いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
24 2015/4/17 第8会議室 きれいなので気持ち良いです。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
25 2015/4/18 小ホールほか 【満足度:とても満足】急な物品等の利用の対応していただき、ありがとうございました。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
26 2015/4/19 第2会議室 【満足度:やや不満】照明がやや暗い(一部)。室内時計が見えづらい。 大変ご不便をおかけいたしました。室内の照明につきましては、若干暗 く感じることはございますが、照度は基準以上となっております。また、事務室にて時計の貸出を行っておりますので、スタッフまでご遠慮なくお申し出くださ い。ご指摘につきましては、今後の参考にさせていただきます。
27 2015/4/20 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28 2015/4/21 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29 2015/4/21 第2会議室 おせわになりました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30 2015/4/22 展示室 【満足度:とても満足】スペース 照明ともに ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
31 2015/4/22 展示室 【事務職員:とても良い】何回もの変更に心良く対応して下さいました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32 2015/4/22 第2練習室 練習室の中は、携帯電話が入りにくいので、改善が可能であれば…。希望です。 携帯電話の電波に関しましては、大変ご不便をおかけしておりますが、 ご了承願います。各練習室は防音ドアを設置しているため、電波が届きにくくなっております。そのため、お手数をお掛けしますが、ロビーに出てご使用くださ いますようお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。
33 2015/4/22 小ホール ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34 2015/4/23 第5会議室 利用料金が非常に安くて、大変助かります。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35 2015/4/23 第1会議室 【満足度:やや不満】プロジェクターの色あいが悪かったです。それだけです。 大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用後に点検いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
36 2015/4/23 第2練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37 2015/4/24 第6会議室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
38 2015/4/24 第3会議室 カード払い導入を!! ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。今後も参考お気づきの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
39 2015/4/24 展示室 広い空間を使わせて頂きよい作品展をすることができました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
40 2015/4/24 第3練習室・第7会議室 いつも、ありがとうございます。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41 2015/4/25 第6会議室 もう少し早く入れたらいいと思います。 ご利用の時間は準備と片付けを含めた時間でお願いしております。鍵の 貸出しは、前の利用が入っていなければ15分前から行っております。なお、料金はかかりますが、その日のご利用状況に応じて当日延長も可能ですので、お気 軽にスタッフまでご相談ください。鍵の貸出しについて柔軟な対応を心がけておりますが、ご利用のない時間に清掃や点検を実施しており、ご要望にそえない場 合もありますので、ご理解ください。
42 2015/4/25 第3練習室 いつもお世話になり有がとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
43 2015/4/26 小ホール 事務員の方々感じ良く、動いて下さるので頼みやすいです。今後共よろしくお願いします!! ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
44 2015/4/28 第6会議室 満足してます。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45 2015/4/28 第5会議室 ありがとうございました。又よろしくお願いします。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46 2015/4/28 展示室 【申込手続き:その他】なかなか申し込みができない 展示室は利用率が高いためご不便をおかけしております。正式予約は1 年前から、仮予約は1年前の翌日から受付をさせていただいております。なお、文化芸術的な事業でのホール展示室の利用については13か月前から優先予約を 受付けております。申込み方法等についてはお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
47 2015/4/28 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
48 2015/4/29 第1練習室 ありがとうございました。 ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49 2015/4/29 展示室 【申込手続き:その他】なかなか申し込む時期がむつかしい(応募が多いためか) 展示室は利用率が高いためご不便をおかけしております。正式予約は1 年前から、仮予約は1年前の翌日から受付をさせていただいております。なお、文化芸術的な事業でのホール展示室の利用については13か月前から優先予約を 受付けております。申込み方法等についてはお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
50 2015/4/30 第5会議室 グリーンハウス職員の対応も良かった ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
51 2015/4/ フリースペース(メッセージボックス) 【館内設備:普通】少しうるさいときもあれば(ひびく)人が少ないときは、はずかしい【清掃:とても良い】ごみが落ちていない フリースペースのBGMは、展示室のご利用状況によって音量を上げている場合があります。また、フリースペースは音がよく響く構造となっておりますのでご了承ください。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
52 2015/4/ フリースペース(メッセージボックス) 【館内設備:良い】ガラスで暑いです。【館内スタッフ:とても悪い】先日イベントについて電話で問い合わせをしましたが、その際の対応が非常に不快でした。県の窓口の一つだと考えるのですが、対応には気を付けていただきたいです。 フリースペースの暑さなどにつきましては、かねてより対策を講じてま いりましたが、より効果を高めるため施設の設置者である県に改修等の要望をしているところです。引き続き、暑さの軽減対策について検討してまいります。な お、通路側や2階にもお座りいただけるスペースがありますので、そちらもご利用ください。職員の対応につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申 し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう、職員の接遇向上に努めてまいります。
53 2015/4/ フリースペース(メッセージボックス) 【館内設備:とても良い】音楽が流れていて、おちつける。自動はんば いきがありよい。【清掃:とても良い】どこもきれい【館内スタッフ:とても良い】質問をすると、やさしい回答。【その他】つくえ、いすが少しきたないの で、新しいものの用意をしてもらえばいいと思う。机がせまい あと一回りでも大きく。 ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。フリースペースの机や椅子に関しては現在のところ更新の予定はございませんので、清掃を徹底してまいります。ご了承ください。
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