平成27年5月 |
受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2015/5/1 | セミナールーム3 | 【施設:とても満足】 ・清潔 ・設備が充実(プロジェクター、スクリーン、マイクetc) ・広い 【事務職員:とても良い】部屋まで来てセッティングをしてくれる | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
2 | 2015/5/4 | 大ホール | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
3 | 2015/5/4 | - | インターネットサービスをしているのはよいが、鳥取県青少年健全育成条例12条の2第3(2?)項に違反してないか検討されたい。 青少年にパソコンを使わせるならば、フィルターソフトを導入しなければならないし、フィルターソフトを導入しないならば、青少年の利用は断らなければならない。現状はフィルターがかかっていない。 | ご意見ありがとうございます。運営事務室内に設置しておりますパソコンは通常フィルタリングソフトを利用し、インターネットの閲覧制限をかけておりますが、ご指摘のあった時点ではフィルタリングソフトによる通常のインターネット閲覧に不具合が生じていたため、一時的にフィルタリングを解除しておりました。現在は不具合が解消されたため、再びフィルタリングソフトにより有害情報へのアクセスを防止しております。今後同様の現象があった場合にはパソコンの利用サービスを一時中止することも検討いたします。 |
4 | 2015/5/8 | アトリウム | 【施設:やや不満】もっと地元の作家を大切にしてはどうですか。(施設利用面の優遇等) 【事務職員:無回答】時間になったらテーブル倉庫の鍵を開けておいて下さい。 【清掃・警備員:少し良くない】展示しているのにモップで床を清掃はどうかと思います。 | ご意見ありがとうございます。アトリウムのご利用(時間、料金等)につきましては、文化団体の方も一般のご利用と同様の取り扱いとなっております。また、利用倉庫の鍵につきましても、ご利用時間になってから、お客様に確認後開けるようにしておりますのでご理解ください。 清掃につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。ご利用期間中は付近の清掃を控えるようにいたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
5 | 2015/5/9 | アトリウム | 【施設:やや不満】開場時間がまちまち 【事務職員:無回答】普通 | ご意見ありがとうございます。4箇所あります入り口はひとつずつ順番に手作業で開けており、すべての扉を一斉に開けるのは困難なため、ご理解をお願いいたします。 |
6 | 2015/5/10 | アトリウム | 今日も施設の開場が早く、時間が日によって違う。開場の時間を同じにしてほしい。 【施設:やや不満】夜6時から10時までのアトリウムが暗い。照明を明るくしてほしい。 | ご意見ありがとうございます。4箇所あります入り口はひとつずつ順番に手作業で開けており、毎日同時刻に一斉に開けるのは困難なため、ご理解をお願いいたします。 アトリウムの照明は、現在の位置・角度で全体を照らせる状態になっており、現状を変えると暗くなる部分が生じるため、安全面から照明の方向等の変更には対応しておりません。別料金にはなりますが、スポットライトの貸し出し、また、ライトをご持参いただくことも可能ですのでご検討ください。 |
7 | 2015/5/11 | セミナールーム8 | 特にありません。満足しています。ありがとうございました。 【施設:とても満足】静かできれいな部屋で、安心して利用できました。 【申込手続:簡単】特に困ることなく申込できました。 【事務職員:とても良い】案内を丁寧にして下さいました。 【清掃・警備員:とても良い】セミナールームはとてもきれいな状態でした。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
8 | 2015/5/11 | セミナールーム4他 | 扉を開で固定しようとしたが、やり方が分からなかった。 | ご意見ありがとうございます。セミナールームの扉は備え付けのドアストッパーで固定していただきますよう、お願いいたします。 |
9 | 2015/5/13 | セミナールーム6 | ありがとうございました!! | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
10 | 2015/5/13 | セミナールーム8 | いつも利用させていただいています。ありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
11 | 2015/5/14 | セミナールーム1 | いつもとても使いやすいです。ありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
12 | 2015/5/15 | セミナールーム7 | 【施設:満足】職員の対応が良かった。(プロジェクターの準備や机の準備も快く手伝ってくださった。) | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
13 | 2015/5/16 | セミナールーム4 | 【事務職員:とても良い】いつも利用させて頂いていますが、気持ち良く対応してもらっています。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
14 | 2015/5/17 | リハーサル室 | HPのことですが、空き状況をクリックすると、それぞれの施設の空き状況に飛ぶことができれば便利だと思います。 | 施設の空き情報検索は、県内の公共施設共有の「とっとり施設予約サービス」を利用しており、現状では倉吉未来中心のホームページから直接当館の空き情報にアクセスすることは出来ません。いただきましたご意見は、施設予約システムの運営者である鳥取県に報告させていただきます。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
15 | 2015/5/19 | セミナールーム7 | 時間の変更に迅速に対応していただけた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
16 | 2015/5/19 | セミナールーム3 | 円滑な会の運営が出来ました。また機会があれば利用させていただきます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
17 | 2015/5/19 | セミナールーム6 | いつもよくしていただき、ありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
18 | 2015/5/19 | セミナールーム6 | 【清掃員・警備員】タバコを捨ててないのに、注意された。 | このたびは警備員の勘違いによりお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。警備員に指導し、再発防止に努めます。 |
19 | 2015/5/21 | セミナールーム1 | とてもきれいな所で満足しております。次回もよろしくお願いします。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
20 | 2015/5/21 | セミナールーム3他 | 【手続き:簡単】何度も質問しましたが、ていねいにありがとうございました。 大変ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
21 | 2015/5/21 | セミナールーム4 | ありがとうございます!! | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
22 | 2015/5/22 | セミナールーム7 | 【手続き:簡単】用紙をwebでダウンロードでき、FAXで依頼できる。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
23 | 2015/5/23 | セミナールーム9 | 【施設:とても満足】いつも気持ち良く利用させて頂いています。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
24 | 2015/5/23 | セミナールーム4 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
25 | 2015/5/23 | 小ホール | いつも親切にご対応いただき、感謝しています。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
26 | 2015/5/23 | リハーサル室 | もう少し利用したかったです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
27 | 2015/5/26 | セミナールーム3他 | 大変お世話になりました。設備も充実していて、とても利用しやすかったです。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
28 | 2015/5/27 | セミナールーム4 | プロジェクターを入替えて頂き、スムーズに勉強会ができました。ありがとうございます。 | 当初用意しておりましたプロジェクターが、お客様のお持ちになった機器と接続できなかったため、急遽別のプロジェクターと交換し、ご利用いただくことができました。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。ありがとうございました。 |
29 | 2015/5/27 | セミナールーム5 | 【施設:満足】部屋がきれい。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
30 | 2015/5/28 | セミナールーム4 | 【施設:とても満足】快適に利用できました。 【職員:とても良い】大変よく分かりました。 (お気づきの点)特にありません。次回も利用予定です。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
31 | 2015/5/28 | セミナールーム7他 | プロジェクターを事前にセットしていただいており、大変助かりました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
32 | 2015/5/28 | セミナールーム3 | 問題なく会が実施出来ました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
33 | 2015/5/29 | セミナールーム5 | 特にありません。お世話になりました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
34 | 2015/5/29 | セミナールーム7 | 【施設】プロジェクターが全表示されない。 上記プロジェクターの設定がわからない。 | 途中でコンセントが抜けてしまい、全表示されなくなってしまったものです。備品の設定等、ご不明なことがあればいつでも職員にお尋ねください。 |
35 | 2015/5/30 | セミナールーム7 | 【施設:満足】ホワイトボードに3色のペンが準備されていて、インクも切れていなかった。 ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
36 | 2015/5/31 | セミナールーム9 | 【施設:とても満足】和室の落ち着いた雰囲気でゆっくり話が出来、良かったです。使用料金もありがたいです。 【手続き:簡単】事前電話→当日申込みでき助かりました。時間も変更できることを教えてくださり、予定が組みやすかったです。 【職員:とても良い】電話での対応も丁寧に詳しく教えてくださり、安心してお借りでました。 ありがとうございました。 | ありがとうございます。 お申込みにつきましては、仮予約からご利用日までが近い場合、当日に窓口で申込み・お支払いをしてご利用いただくことが可能です。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |