平成28年3月 |
受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2016/3/1 | 練習室1 | ドアのカギ(開閉)・・・使いづらい。 | ご意見ありがとうございます。練習室のドアは防音扉のため、鍵を開けてからドアノブを引き下げて開ける仕組みとなっております。解りにくいため、ドアノブ付近に開閉方法を表示するようにいたします。 |
2 | 2016/3/1 | 練習室1 | 防災センター入口付近においてタバコのにおいがかなり気になりました。施設内での喫煙ではないと思いますが気をつけて頂いた方が良いと思います。 | ご意見ありがとうございます。禁煙は館内のみとしており、館外では喫煙場所の制限を設けておりません。しかし、入口付近での喫煙は他の利用者様のご迷惑となりますので、ご遠慮いただくよう周知してまいります。 |
3 | 2016/3/1 | リハーサル室 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
4 | 2016/3/2 | セミナールーム7他 | また、よろしくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
5 | 2016/3/3 | 小ホール | 【舞台職員:とても良い】親切に対応していただき無事に終わることができた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
6 | 2016/3/3 | セミナールーム1 | また利用したいと思いますので宜しくお願いします。 【手続き:普通】但し、備品の申し込み手続がわかりづらい。 | ご意見ありがとうございます。ご利用備品は、利用申込書の備品使用欄に記載していただくか、お電話での申し込みも可能です。事前にお申し込みいただいた場合は、当日の利用時間に合わせて準備をさせていただきます。 なお、当日のお申し込みでも可能ですが、各施設共有備品の場合はお申し出順となり、ご利用できない場合もございますのでご了承ください。 |
7 | 2016/3/4 | 小ホール | ベテランスタッフさんのおかげで、いつも安心して例会を実施することができます。ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
8 | 2016/3/5 | 大ホール他 | ありがとうございました! | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
9 | 2016/3/5 | 小ホール | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
10 | 2016/3/5 | セミナールーム9 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
11 | 2016/3/6 | 小ホール | 【事務職員:とても良い】いろいろとお手伝いいただきありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
12 | 2016/3/6 | 大ホール他 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
13 | 2016/3/9 | セミナールーム1他 | 利用しやすいです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
14 | 2016/3/9 | 練習室1 | 気分よく練習できよかったです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
15 | 2016/3/10 | セミナールーム1 | 【手続き:普通】但し、備品の申し込み・OKが不明確ですので、改善を望みます。 | ご意見ありがとうございます。利用申込書の備品使用欄に希望備品を記入していただき、FAXでお申し込みいただいておりました。今後は、確認の連絡を徹底するよう努めてまいります。 |
16 | 2016/3/10 | セミナールーム3 | 初めて利用する者にとっては、道路→敷地、敷地→建物へ迷う場面があり、大きな表示があるとよい。 【施設:満足】会場設営もお願いできるとより良いと思います。 【事務職員:とても良い】当日の相談も快く対応していただけた。 | ご意見ありがとうございます。道路案内標識には「倉吉未来中心」の標記はございませんので、「倉吉パークスクエア」の標識を目印にお越し下さい。また、倉吉パークスクエアの駐車場は、鳥取二十世紀梨記念館、倉吉交流プラザなどとの共有となっており、第1駐車場から第4駐車場までございます。駐車場内には、各施設への方向案内表示を設置しておりますが、解りやすいよう改善を図ってまいります。 会場設営につきましては、当館所有の音響・映像設備等の備品のセッティングは対応しておりますが、机やイス等のレイアウト変更はご利用者様にお願いしておりますのでご理解をお願いいたします。 |
17 | 2016/3/11 | セミナールーム8 | 次回も宜しくお願い致します。 【事務職員:とても良い】分かりやすく説明して頂きました。 【清掃・警備員】整理できており気持ち良く利用できました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
18 | 2016/3/12 | 大ホール | とっても照明、舞台、助かりました。すばらしい演奏会になりました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
19 | 2016/3/12 | セミナールーム1 | ありがとうございました。 今後もよろしくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
20 | 2016/3/12 | 小ホール | とても満足しています。 【手続き:普通】書式などがダウンロードできるため。 【事務職員:とても良い】対応がとても丁寧です。 【清掃:良い】清潔な環境です。 【舞台職員:とても良い】様々な注文に応えて下さいます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
21 | 2016/3/18 | アトリウム | 机の足のロックが効かないものがありました。 | 大変申し訳ございませんでした。早速全ての机を点検し、不具合のあるものは修理しました。 |
22 | 2016/3/18 | 大ホール | 下手袖の扉がもう少し大きいとマリンバが入れやすいです。 | ご意見ありがとうございます。今後の施設改修時の参考とさせていただきます。 |
23 | 2016/3/18 | 小ホール | お世話になりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
24 | 2016/3/19 | 小ホール | お世話になりました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
25 | 2016/3/19 | 大ホール他 | いつもおせわになっております。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
26 | 2016/3/19 | 小ホール | 来週よろしくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
27 | 2016/3/20 | セミナールーム4 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
28 | 2016/3/20 | 大ホール他 | 急なお願いも丁寧に対応して下さいました。ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
29 | 2016/3/21 | セミナールーム2 | 【施設:満足】きれい。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
30 | 2016/3/21 | 大ホール他 | 大変よく対応して下さいます。また、よろしくお願いします。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
31 | 2016/3/21 | セミナールーム9 | いつもありがとうございます。今日は遅れてしまいすみませんでした。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
32 | 2016/3/25 | 小ホール | 座席番号が見えにくいです。 座席の取っ手(腕置きのところ)が、はね上がって音が出ます。 明日もよろしくお願いします。 | ご意見ありがとうございます。座席番号の改善は今後の設備改修時の参考とさせていただきます。 座席の腕置きの不具合は、移動観覧席保守点検の際に調整いたします。 |
33 | 2016/3/25 | リハーサル室 | いつも音がもれてしまっていてすみません。毎週、みんなにお願いはしてるんですが、時間ごとのメンバーが入れ替わる時にみんなが開けたままにしてしまう様です。引き続き注意していきます。私も度々見るようにします。すみませんでした。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
34 | 2016/3/26 | セミナールーム4 | 【施設:とても満足】毎回満足しています。 【申し込み手続き:簡単】当日手続き可能なので良い。 【事務職員:とても良い】いつも笑顔で対応して下さり気持ちが良い。 【清掃:とても良い】清掃が行き届いている。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
35 | 2016/3/26 | 小ホール | いろいろありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
36 | 2016/3/27 | セミナールーム6 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
37 | 2016/3/27 | 小ホール | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
38 | 2016/3/27 | アトリウム | 【施設:不満】搬入の時、備品(机)の使用について開場と同時に使用させてほしい。 | ご意見ありがとうございます。当館施設のご利用は、会場の準備から撤去までを含めた時間で申込みをお願いしております。8時30分の開館と同時に利用される場合は、時間外料金が発生しますが対応可能ですので、事前にご相談ください。 |
39 | 2016/3/28 | リハーサル室 | 今後ともよろしくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
40 | 2016/3/28 | - | 【館内設備:とても良い】いろんなサービスがあった。 【清掃:とても良い】トイレとかきれい。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
41 | 2016/3/28 | - | 【館内設備:悪い】もっとフリースペースがあった方が良い。 【その他】空き部屋を開放した方が良い。 | ご意見ありがとうございます。空き店舗となっておりましたレストランは、4月2日に新しくオープンいたしました。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
42 | 2016/3/28 | - | 【館内設備:良い】キレイ。 【清掃:とても良い】キレイ。 【その他】空きスペースをもっと有効活用してください。ex)レストラン | ご意見ありがとうございます。空き店舗となっておりましたレストランは、4月2日に新しくオープンいたしました。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
43 | 2016/3/28 | 大ホール | 明日もお世話になります。よろしくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
44 | 2016/3/29 | セミナールーム4 | またよろしくお願い致します。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
45 | 2016/3/29 | アトリウム | 夜寒い。6時以降。 | 大変申し訳ございませんでした。この時期、夜間のアトリウムの空調は、節電のため入れておりませんでした。今後は、気象情報等を確認しながら、利用者の皆様が快適にご利用いただけるよう、適切な空調運転を心がけまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
46 | 2016/3/30 | 練習室1 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
47 | 2016/3/30 | セミナールーム2 | 快適に利用させていただきました。有難うございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
48 | 2016/3/31 | 小ホール | いつも様々な細かい要望に対応いただきありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |