平成28年2月 |
受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2016/2/2 | セミナールーム3 | 【施設:とても満足】プロジェクター、DVDが使いやすくよかった。スクリーンも見やすかった。(出来たらもう少し早い時間から利用したかった) | ありがとうございます。当館の利用時間は午前9時からとしており、施設の貸出準備が整っている場合に限り、15分前に鍵をお渡ししております。これよりも早いお時間でのご利用は、時間外料金がかかりますが、必要と認められる場合は対応しておりますので、事前にご相談ください。 |
2 | 2016/2/3 | セミナールーム9 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
3 | 2016/2/5 | セミナールーム2 | 【事務職員:とても良い】借りる予定のスクリーンを突然キャンセルしましたが、気持ち良く対応して頂き、大変助けられました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
4 | 2016/2/6 | セミナールーム9 | とても簡単で利用しやすくありがたいです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
5 | 2016/2/6 | 小ホール | 【事務職員:とても良い】こちらの急なお願いにもすぐに対応してもらえたから。 【舞台職員:とても良い】迅速な対応をしていただき、問題なく終了できたから。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
6 | 2016/2/7 | セミナールーム3他 | 【施設:満足】プロジェクター、スクリーン等、使いやすく、音響、照明の不備はなかった。参加者にマッチした広さで、机、イスの数もちょうどよかった。 【手続き:普通】特に不便な点はなかった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
7 | 2016/2/8 | セミナールーム6他 | いつもいろいろお願いして申し訳ありません。助かりました。 【施設:とても満足】いつものように快適でした。 【事務職員:とても良い】急に白板をお願いしたのに用意して下さりありがとうございます。 【清掃員・警備員:とても良い】礼儀正しくあいさつして下さいました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
8 | 2016/2/9 | セミナールーム5 | 【施設:満足】清潔感あり、気持ち良く利用出来た。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
9 | 2016/2/10 | 練習室1 | 【施設:とても満足】キレイでした。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
10 | 2016/2/10 | セミナールーム5 | 【事務職員:とても良い】機材準備がきちんとしてあり、安心して開催できました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
11 | 2016/2/12 | セミナールーム4 | ありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
12 | 2016/2/13 | セミナールーム4 | 【清掃員・警備員:良い】きれいである。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
13 | 2016/2/14 | セミナールーム9 | 初めて利用しました。安価でよい設備でとても満足です。また、利用させて頂きたいです。 【施設:とても満足】立派な設備を安価に貸して頂きました。室内備品も助かりました(洗い場、近くのトイレ、座布団など)。 【手続き:普通】書類が少し多い? 【事務職員:とても良い】問い合わせにも親切に教えて下さいました。 【清掃員・警備員:とても良い】清潔です。 | ありがとうございます。お渡しする請求書、通知書、領収書は全て必要な書類ですので、ご理解をお願いいたします。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参りますので、今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
14 | 2016/2/17 | セミナールーム4 | 少し部屋が寒かった。 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム4の空調は、室内に空調操作盤がございますので、設定温度や風量を調整してご利用ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
15 | 2016/2/18 | セミナールーム9 | 暖房が機能しなかったですが、すぐに対応して頂き良かったです。 | ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。セミナールーム9は室外機からの距離があるため、温かい空気が出るまでに時間がかかります。お部屋の中に電気ストーブをご用意しておりますので寒い場合はご利用ください。また、現在はご利用開始時間の30分前から暖房運転し、事前に部屋を暖めるよう対応しております。 |
16 | 2016/2/19 | セミナールーム7 | 朝、急な備品貸し出しをお願いすることとなりましたが、即対応していただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
17 | 2016/2/20 | セミナールーム8 | 15分前からしか鍵を借りることができないのはわかっていたが、前に借りている人もいないので、5分程度の融通をきかしてほしい、対応して下さった男性が、女性スタッフに何度も聞きにいっても、その方が対応することはなかった。 | ご意見ありがとうございます。当館のご利用は、会場の準備から撤去までを含めた時間で申込みをしていただき、施設の貸出準備が整っている場合に限り、サービスとして15分前に鍵をお渡ししておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。 |
18 | 2016/2/22 | セミナールーム9 | エアコンを使用しましたが、冷風しか出ませんでした。 | ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。セミナールーム9は室外機からの距離があるため、温かい空気が出るまでに時間がかかります。お部屋の中に電気ストーブをご用意しておりますので寒い場合はご利用ください。また、現在はご利用開始時間の30分前から暖房運転し、事前に部屋を暖めるよう対応しております。 |
19 | 2016/2/22 | セミナールーム7 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
20 | 2016/2/23 | セミナールーム5 | また利用させていただきます。よろしくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
21 | 2016/2/23 | 大ホール | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
22 | 2016/2/24 | 大ホール | ありがとうございました。お世話になりました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
23 | 2016/2/25 | セミナールーム1他 | また利用します。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
24 | 2016/2/25 | セミナールーム5 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
25 | 2016/2/25 | セミナールーム6他 | 3日間のシリーズ研修を無事終了できました。御支援ありがとうございました。 【事務職員:とても良い】いつも丁寧な対応をして下さり、ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
26 | 2016/2/27 | セミナールーム3 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
27 | 2016/2/27 | リハーサル室 | 皆様のお陰で良いイベントが出来ました。今後共宜しくお願い申し上げます。有難うございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
28 | 2016/2/27 | セミナールーム6 | 【施設:とても満足】申し込みがしやすく、清潔である。 【手続き:簡単】メールで申し込み可能。 【事務職員:とても良い】説明、対応が良かった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
29 | 2016/2/28 | 小ホール他 | いろいろありがとうございました。来年使えないのが残念です。 【手続き】抽選が・・・。 | ご利用いただきありがとうございます。来年ご利用の抽選申込に参加していただきましたが、他の利用者様と利用日が重なり、抽選による決定となってしまいました。大変残念な結果となってしまいましたが、次回のご利用をお待ち申し上げます。 |