| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
| 1 | 2013/8/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 【施設】 静かで良い。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 2 | 2013/8/1 | 小ﾎｰﾙ | 大変お世話になりました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 3 | 2013/8/1 | 大ﾎｰﾙ | 気持ち良く練習させていただきました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
4 | 2013/8/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 【事務職員】 一つ一つ丁寧に対応していただいた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 5 | 2013/8/1 | 大ﾎｰﾙ | 【舞台職員：とても良い】 対応が早いです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 6 | 2013/8/1 | 練習室1 | キレイでした。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7 | 2013/8/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 【施設：とても満足】 セミナー開催に必要な設備が完備されていた。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 8 | 2013/8/2 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | セミナールーム9を初めて利用させていただきましたが、とてもきれいで落ち着いて話し合いなどできる場所で、利用した生徒は喜んでいました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 9 | 2013/8/2 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 受講者の方がセミナールーム7にとても迷われたようです。2Fの案内がエレベーター・エスカレーターの近くにあれば良いと思いました。 | 大変申し訳ございませんでした。エスカレーター近くには、館内案内図を設置しておりますので、ご承知ください。また、２階エレベーター付近にセミナールームの案内を設置するようにいたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 10 | 2013/8/3 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | 【施設】 急な機材借用にも対応していただき、感謝申し上げます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 11 | 2013/8/3 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | ありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 12 | 2013/8/3 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 13 | 2013/8/3 | 大ﾎｰﾙ他 | 【施設】 スタッフの方が頼りになる。 【申込手続：面倒】 ネットの書式が入力しにくいから。 【事務職員】 さわやか。 【舞台職員】 スタッフの方が親切。 | 現在、申込書はホームページ上にＥｘｃｅｌ（エクセル）形式で載せております。記載いただく内容は、ご利用にあたり必要な項目ですので、ご面倒ですが、ご了承ください。 |
| 14 | 2013/8/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 大変お世話になり、ありがとうございました。 【施設】 設備が充実しているからよかった。 【申込手続：簡単】 直接手続きに行かなくてよいから。 【事務職員】 丁寧に対応してくださった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 15 | 2013/8/6 | 小ﾎｰﾙ | 会場の前列は少し暑く、後列は寒かった。 | 大変申し訳ございませんでした。空調は客席前方・後方で別々に設定できず、客席前方は、舞台上の照明等により暑くなることがありますので、ご理解くださいますようお願いいたします。 |
| 16 | 2013/8/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 【施設】 説台があることを知らなかった。 | 演台のことと思います。セミナールーム3には、演台、司会者台、花台を設置しておりますので、ご利用ください。各施設の備品・設備等については、ご遠慮なくお問い合わせください。 |
| 17 | 2013/8/10 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | いつも親切にしていただいており、感謝致します。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 18 | 2013/8/11 | - | 【館内設備：とても良い】 涼しい！いい感じ！ 【清掃：とても良い】 とってもきれい。 【スタッフ：とても良い】 いい人。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 19 | 2013/8/11 | - | 【清掃：とても良い】 きれい。 | ありがとうございます。 今後もご来館をお待ち申し上げます。 |
| 20 | 2013/8/11 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1,2 | とても良かったです。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 21 | 2013/8/14 | 練習室1 | 【施設】 ピアノが良かった。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 22 | 2013/8/15 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | ありがとうございました。 【施設】 快適でした。 【申込手続】 仮予約、本予約が１度で済めばいいのですが。。。 【事務職員】 丁寧に対応して頂きました。 【清掃・警備員】 清潔に保たれていて、気持ち良いです。 | 施設をご利用される場合は、「利用申込書」のご提出が必要です。お電話等での仮予約は、正式なお申し込みになりませんので、大変お手数をお掛け致しますがご理解とご協力をお願いいたします。 |
| 23 | 2013/8/16 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | ピアノが弾きやすかった。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 24 | 2013/8/17 | 練習室1 | きれいな部屋でした。ピアノの音、素晴らしいです。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 25 | 2013/8/17 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | 楽しく練習させて頂きました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 26 | 2013/8/17 | - | 【清掃】 ゴミがちらほら散らかってる。 【館内スタッフ】 従業員同士しゃべっていて声がない。 | 大変申し訳ございませんでした。日々の清掃を徹底するとともに、職員の接遇向上に努めてまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 27 | 2013/8/17 | - | 【館内スタッフ】 少し良くない。 | 大変申し訳ございませんでした。ご意見をふまえ、今後さらに職員の接遇向上に努めてまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 28 | 2013/8/20 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | 2Fトイレを使用した際、洗面台にゴミ箱がのっていた。 | 大変申し訳ございませんでした。清掃の際、ゴミ箱を洗面台の上に置いて床掃除をしておりました。清掃後の設置確認を徹底してまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 29 | 2013/8/21 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 少人数の情報交換会には、少し大きい部屋でしたが、とてもよい環境で打ち合わせできました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 30 | 2013/8/21 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3他 | 【施設】 静かに使わせていただきました。 【事務職員】 分かりやすいと思います。 【清掃・警備員】 施設がきれいで使いやすい。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 31 | 2013/8/22 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | 会場がきれい。 【施設】 空調が良かった。 【申込手続】 使用料の当日払いがありがたい。 【清掃・警備員】 トイレ清掃中の方に、あいさつを受けた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 32 | 2013/8/23 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 館内に入ってからの催物案内板を数ヶ所配置できるよう考えて。 【施設】 パワーポイントのＰＣが拝借できれば尚良かった。 | 催物案内については、誘導用に案内板を無料で貸出しておりますので、ご希望の際は、お手数ですが、スタッフまでご連絡ください。 また、パソコンの貸出しについては、ＯＳやデータ作成ソフトが多種多様あり、頻繁に新しいバージョンが発売されております。ご用意されたデータによっては対応できないこともあるため、パソコンの貸出しをしておりません。大変申し訳ありませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。 |
| 33 | 2013/8/23 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | いつも綺麗で気持ちがいいです。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 34 | 2013/8/24 | 小ﾎｰﾙ | 少し暑く感じました。 | 小ホール内の温度調節のご要望がございましたら直ちに対応いたしますので、お手数ですが、お近くの舞台スタッフまたは運営事務室までお申し出ください。 |
| 35 | 2013/8/24 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5,7 | 椅子の背もたれが傷んでいるものがありますね。（使用に差し支えはないのですが）その他は良いと思います。セミナールーム5の長机のストッパーが１個壊れていました。 | ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。椅子については、今年度より順次更新予定です。もうしばらくの間ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。 また、机のストッパーについては、新しいものに交換いたしました。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 36 | 2013/8/24 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | いつも快適に利用させていただいております。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 37 | 2013/8/25 | 小ﾎｰﾙ | 小ホールのトイレの案内（壁に立ててある表示）が分かりにくい。 | ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。トイレの表示は、男性用、女性用が分かるように案内表示を検討いたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 38 | 2013/8/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 【施設】 ブラインド、照明、スクリーン等の設備が充実しており、扱いやすい。 【事務職員】 説明や対応が丁寧。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 39 | 2013/8/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | とても担当の方が親切に対応していただいた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 40 | 2013/8/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 会場がきれいでした。対応が丁寧でした。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 41 | 2013/8/28 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 職員の方が、丁寧に対応してくださった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 42 | 2013/8/29 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 【事務職員】 応対がとても感じ良かったです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 43 | 2013/8/30 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 【施設】 いつもキレイにしてあるのに本日は、前方がゴチャゴチャしていた。 | 大変申し訳ございませんでした。直前の利用で、音響操作卓等を移動されていたため、そのように感じられたものと思います。利用後は、所定の位置に戻していただくようにお声掛けを徹底いたします。 |
| 44 | 2013/8/30 | - | 昼に来てみたい。色々店があるので。 【館内設備：良い】 広い。 | ありがとうございます。 今後もご来館をお待ち申し上げます。 |
| 45 | 2013/8/31 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | セミナールーム1の場所が分かりにくいので、エレベーター付近に案内を大きく出して欲しいとの意見がありました。 | ご意見、ありがとうございます。１階エレベーター付近にセミナールームの案内を設置するようにいたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
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