| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
| 1 | 2013/5/3 | 小ﾎｰﾙ | 来年は、大ホールに！！したいです。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
2 | 2013/5/8 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 【事務職員】 親切にしていただいてます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 3 | 2013/5/9 | 大ﾎｰﾙ | 大ホール素晴らしい♪もっと利用したいです。 【舞台職員：とても良い】 いつも明るく、近くあるイベントの話などもして下さいます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 4 | 2013/5/9 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 【施設：とても満足】 広くて余裕がありました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 5 | 2013/5/10 | 小ﾎｰﾙ | お世話になりました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 6 | 2013/5/10 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 【施設】 明るく広い。 【清掃：少し良くない】 トイレの臭い（雑巾臭） | 大変申し訳ございませんでした。常に清潔な雑巾を使用するよう徹底いたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 7 | 2013/5/10 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | 【施設：満足】 駐車場が広く、リーズナブルな料金。 【事務職員】 仮予約せずいきなりＦＡＸしたが、丁寧に対応していただいた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 8 | 2013/5/11 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | 以前より感じていましたが、請求書・領収書を一緒にできないでしょうか？紙のムダなような気がします。申し上げにくいのですが。。。 【施設】 明るい、きれい、清潔です。 | ご意見ありがとうございます。請求書・領収書は、鳥取県及び鳥取市公共施設が使用する「とっとり施設予約サービス」のシステムで発行しております。他施設との共有システムのため、当館のみの設定変更ができませんが、利用申込が当日の場合は、同時に書類を発行しますので、両面印刷等の工夫ができないか検討してまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 9 | 2013/5/11 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | 照明が少し暗く、楽譜が見にくかったです。 | 大変申し訳ございませんでした。室内の明るさについては照度の基準値は満たしておりますが、今後改善できないか検討してまいります。なお、譜面台用の譜面灯もございますので、ご遠慮なくお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 10 | 2013/5/11 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 朝、マイクの電池を入れ替えていただき、安心して使用することができました。行き届いた対応をありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 11 | 2013/5/12 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | 気持ちよく利用させていただきました。 【事務職員】 いつも笑顔で対応いただき、嬉しいです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
12 | 2013/5/12 | 大ﾎｰﾙ | 良くしていただきました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 13 | 2013/5/12 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 窓口での気持ちのよい対応をありがとうございます。備品等の会計もスムーズに準備していただき、助かりました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 14 | 2013/5/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | 【施設】 机・床の汚れがみられないので、良いと思います。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 15 | 2013/5/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 喫煙所が近くにあれば良かった。 | 劇場等の多人数が利用する施設においては、受動喫煙を防止するための措置を講ずることが必要となっています。当館でも全館禁煙とし、館外での喫煙をお願いしております。おタバコは、二十世紀梨記念館側の出入口付近の喫煙コーナー又は、携帯灰皿をご用意いただくなど、ご理解とご協力をお願いいたします。 |
| 16 | 2013/5/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | 予約の時間の変更を直前にお願いさせて頂いたのですが、直前までの使用があり、途中からの使用となったのに、使用料金が１時間単位であると、こちら側の理由の場合は理解できるが、今回のは少し納得がいかない。 | 直前のご利用後、セミナールーム内の点検・清掃等に入るため、ご利用いただける時間が１時間未満となる場合がありますが、利用料金は１時間単位となりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。ご意見は今後料金改正等の際参考とさせていただきます。 |
| 17 | 2013/5/14 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | イスの背もたれ消耗が激しいものがありました。 | ご意見ありがとうございます。椅子については、今年度より順次更新予定です。もうしばらくの間ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。 |
| 18 | 2013/5/15 | 大ﾎｰﾙ | 大ホールの扉を開閉するのがめんどうでした。 | ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。大ホールの扉は、防音のために厚い扉の２重構造となっておりますので、ご理解ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 19 | 2013/5/16 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 【申込手続：普通】 メールで申し込みが出来る。 【事務職員】 説明、対応が良い。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
20 | 2013/5/16 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5他 | イスが古い。 | ご意見ありがとうございます。椅子については、今年度より順次更新予定です。もうしばらくの間ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。 |
| 21 | 2013/5/17 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | いつも快適です。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 22 | 2013/5/18 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | キレイで良かったです。 【施設】 給湯室が近くて良い。落ちつく。 【申込手続：簡単】 来館しなくてもよいから。 【事務職員】 親切でした。 【清掃】 キレイ。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 23 | 2013/5/18 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 空調が効きすぎていた。（途中調整） | セミナールーム３は、空調調節を防災センターで一括管理しており、部屋の面積が広いため、利用時間に合わせ、空調運転をしております。大変ご面倒ですが、温度調整等の際は運営事務室までご連絡ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 24 | 2013/5/18 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ8 | いつもご利用させて頂いておりますが、接し方が良く気持ちいいです。 【事務職員】 笑顔がいいです。 【警備・清掃員】 清潔感あり。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 25 | 2013/5/18 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 気持ち良く利用できました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 26 | 2013/5/19 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | いいひびきのピアノでレッスンできました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 27 | 2013/5/19 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | いつも気持ちよく利用させていただき、ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 28 | 2013/5/21 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | いつもとても使い易く、ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 29 | 2013/5/22 | 大ﾎｰﾙ他 | セミナールーム9の鍵がかからない。 | ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘は、セミナールーム9前のガラス扉のことかと思います。この扉は、当館にて開閉していますので、施錠は不要です。今後は、鍵出し時の説明を心掛けてまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 30 | 2013/5/24 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 【事務職員】 会場の配置、荷物の運搬等大変お世話になり、ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 31 | 2013/5/25 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 利用もしやすく使いやすかったです。 【施設】 清潔感があってよかった。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 32 | 2013/5/25 | 小ﾎｰﾙ | 最初暑かった。 【施設】 音がいい。 【清掃】 C-9のイスの裏にガムがくっついている。 | ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。小ホール内の温度調節のご要望がございましたら直ちに対応いたしますので、お手数ですが、お近くの舞台スタッフまたは運営事務室までお申し出ください。また、椅子のガムについては、直ちに確認し、取り除きました。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 33 | 2013/5/25 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 良好。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 34 | 2013/5/26 | 大ﾎｰﾙ他 | 特になし。親切な対応ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 35 | 2013/5/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6他 | 設備等大変良かったと思います。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 36 | 2013/5/26 | - | 女子トイレに音姫を付けて欲しい。 | ご意見ありがとうございます。トイレの環境整備など、今後検討してまいります。 |
| 37 | 2013/5/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 椅子が汚れている。 | ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。椅子については、今年度より順次更新予定です。もうしばらくの間ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。 |
| 38 | 2013/5/28 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1他 | たくさんのお部屋を貸していただき、ありがとうございました。 【事務職員】 いつも丁寧な対応をありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 39 | 2013/5/29 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 予定していた以上に人数が多くなり、イスをお借りしてすみませんでした。ありがとうございます。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 40 | 2013/5/30 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 会場使用後、机の整頓をするのに目印となるものがあれば、机を整頓しやすいと感じました。事務用品を置いて下さっている心配りに感激しました。ありがとうございました。 【施設：とても満足】 中は静かで落ち着いている。外は広く開放的。 | ご意見ありがとうございます。セミナールームはカーペットになっているため、テープ等で目印をしても外れてしまいます。お手数ですが、机の位置が不明な場合は、スタッフまでご連絡ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
41 | 2013/5/30 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 【清掃】 石が落ちていたり、ごみが落ちていました。 | 大変申し訳ございませんでした。利用後の点検・清掃を徹底してまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 42 | 2013/5/30 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 私達の団体の人数に合った会場でした。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 43 | 2013/5/30 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | いつも利用させて頂いております。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 44 | 2013/5/31 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | セミナールーム（和室）入口の戸がとても重く、開閉しづらかった。 【施設】 和室３部屋をゆったりとしようさせていただけて、良かった。 | ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早速、確認しましたが、引き戸のローラーの滑りが悪くなっておりましたので、油を差して調整しました。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 45 | 2013/5/31 | 小ﾎｰﾙ | 【施設】 もう少しお安いとうれしい。 | ご意見ありがとうございます。ご意見は今後料金改正等の際、参考とさせていただきます。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
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