| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
| 1 | 2014/2/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 特に問題もなく、講演者の方の声も通りやすい環境であったので、満足してます。 【施設】 空調も静かで、ストレスを感じなかった。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 2 | 2014/2/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 3 | 2014/2/1 | 練習室1 | いつもキレイにしてあって気持ち良く練習できました。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 4 | 2014/2/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 【施設】 設備が整っていて利用しやすいです。 【申込手続】 簡単な手続きでした。 【事務職員】 親切な応対でした。 【清掃・警備員】 安心して使用できるので良いです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 5 | 2014/2/2 | 大ﾎｰﾙ | 【事務職員】 急なお願いや電話対応にも応じて下さり、助かりました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 6 | 2014/2/2 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | 広々していて良かった。ピアノも弾きやすかった。 【施設】 広々としていたし、２人で堂々と使えた。手ごろなお値段で利用できるのがとてもありがたい。 【申込手続：簡単】 すごく分かりやすく簡潔に教えて下さるので。 【事務職員】 感じが良い方々だなあと思いました。表情とか。応対が。 【清掃・警備員】 気持ちの良いあいさつをして下さった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 7 | 2014/2/2 | 練習室1 | 夜に太鼓や笛の練習が出来て嬉しいです。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 8 | 2014/2/2 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 【施設】 設備が整っていて良かったです。 【申込手続】 簡単に手続が出来ました。 【事務職員】 親切に応対して下さいました。 【清掃・警備員】 安心して使用できました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 9 | 2014/2/4 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 【施設：とても満足】 防音がよく効いており、隣の部屋が騒がしくても聞こえないようになっている。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 10 | 2014/2/4 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | 【申込手続】 インターネット上で申込みが完了するようにして欲しい。 | ご意見ありがとうございます。インターネットを利用した施設の予約受付は、前後の利用状況や各施設共有備品の調整等の問題があり、行っておりませんのでご承知ください。ご意見は、今後の参考とさせていただきます。 |
| 11 | 2014/2/5 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 明るい部屋で暖房もよく効いて快適に会を終える事が出来ました。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 12 | 2014/2/5 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | イスがキレイになっていた。 | 昨年10月18日、セミナールーム６の椅子を更新いたしました。その他の部屋については、順次更新予定です。またのご利用お待ち申し上げます。 |
| 13 | 2014/2/5 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | 【施設】 暖かくて快適でした。 【事務職員】 丁寧でした。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 14 | 2014/2/5 | 小ﾎｰﾙ他 | 【施設：とても満足】 プロジェクター、照明などの機器が充実 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 15 | 2014/2/5 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | 駐車場の雪かきがしてあれば。。。 | 大変申し訳ございませんでした。駐車場の除雪は、一定量の積雪があった場合のみ実施しております。大変ご不便をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。 |
| 16 | 2014/2/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | ４人程度のミーティングには丁度よい大きさでした。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 17 | 2014/2/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | ドア入口横にセミナールーム２の表示がありますが、ドアを開けたままにすると、ドアに隠れてしまいます。ちょっと残念です。 | 大変申し訳ございませんでした。館内の案内表示等については、ご意見を踏まえ更に見やすくなるよう検討してまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 18 | 2014/2/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 【施設】 使用料が安い。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 19 | 2014/2/6 | 小ﾎｰﾙ | 【事務職員】 いつも丁寧な応対をしていただいています。 【舞台職員】 利用しやすいようにとても親切に応対していただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 20 | 2014/2/8 | ｱﾄﾘｳﾑ | フロアの区画が分かりにくい。 | 大変申し訳ございませんでした。フロアの区画を示すテープが一部剥がれておりました。新しくテープを貼り直しました。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 21 | 2014/2/8 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | 【施設：とても満足】 広い。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 22 | 2014/2/8 | 練習室1 | いつも大変キレイで気持ち良いです。 【施設：とても満足】 夜遅くまで太鼓やチャッパ、笛の練習が出来る事。 【事務職員】 笑顔が素敵。 【清掃・警備員】 守られてる感じします。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 23 | 2014/2/9 | 練習室1 | 【申込手続】 申込用紙の記載が簡単。 【事務職員：とても良い】 憶えてもらっているので早く処理してくださるので。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 24 | 2014/2/12 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 気持ち良く利用させていただきました。 【施設】 備品も用意されていて、とても便利で清潔で利用しやすかったです。 【申込手続】 支払いが銀行振込なのが少し面倒だった。当日に窓口で払えたらいいと思いました。 | 施設利用料のお支払いは原則として前払いをお願いしております。大変ご面倒ですが、請求書に記載しております納入期限までに振込または窓口でのお支払いをお願いいたします。なお、納入期限がご利用日の場合は、当日窓口でお支払いができますのでご承知ください。 |
| 25 | 2014/2/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 26 | 2014/2/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | 暖房が冷風が出ることがあった。 | 大変申し訳ございませんでした。早速点検をしましたところ、セミナールーム９は空調室外機より距離があるため、暖かい空気が出るまでに１５分程度要するようでした。今後、空調機の更新を含め対応を検討してまいります。 |
| 27 | 2014/2/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | イスをきれいな物にして欲しい。（セミナールーム６が新しくて良かったので。） | ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。昨年10月18日、セミナールーム６の椅子を更新いたしました。その他の部屋については、順次更新予定です。もうしばらくの間ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。 |
| 28 | 2014/2/14 | 小ﾎｰﾙ | 要望として、バックステージでＷｉ−Ｆｉが使えるようになると大変助かるのですが。。。 | ご意見ありがとうございます。鳥取県内でもWi-Fi環境の整った施設が増えつつあり、当館におきましてもWi-Fi環境の整備を検討してまいります。 |
| 29 | 2014/2/15 | 練習室1 | いつもキレイで使用し易いです。 【申込手続：簡単】 コピーして下さっている為。 【事務職員】 笑顔 | 練習室、リハーサル室を文化活動目的で頻繁にご利用いただく場合は、その都度の利用申込書の記載を簡素化するため、コピーを控えておき、ご利用いただくサービスをしております。今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 30 | 2014/2/16 | 練習室1 | 電球が１つ付いたり消えたりしていて、終わりには切れたようです。 | 大変申し訳ございませんでした。早速確認し、電球を交換いたしました。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 31 | 2014/2/16 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | 【施設】 鏡があってよい。広くてよい。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 32 | 2014/2/16 | 小ﾎｰﾙ | スタッフの皆さんに大変助けていただきました。ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 33 | 2014/2/16 | 練習室2 | 気持ち良く使わせていただきました。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 34 | 2014/2/16 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | とてもきれいな部屋でした。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 35 | 2014/2/19 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ8 | 当会議には適した部屋です。 【申込手続】 利用料金の後納が可能になれば、便利です。（実績のある利用者には） | 施設利用料のお支払いは、過去の利用の有無に関わらず、原則として前払いをお願いしております。大変ご面倒ですが、請求書に記載しております納入期限までに振込または窓口でのお支払いをお願いいたします。なお、納入期限がご利用日の場合は、当日窓口でお支払いができますのでご承知ください。ご意見は今後の参考とさせていただきます。 |
| 36 | 2014/2/20 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | トイレに消音装置があったらいいと思います。 【事務職員】 応対がとても親切でした。 | ご意見ありがとうございます。トイレの環境整備など、今後検討してまいります。 |
| 37 | 2014/2/20 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | お昼（弁当）の都合が簡単になれば良い。 | ご意見ありがとうございます。館内のレストランが閉店したため、今後の運営について検討しているところです。昼食は、倉吉パークスクエア内の「食彩館」等をご利用いただくか、仕出し弁当の配達などもご利用ください。 |
| 38 | 2014/2/22 | 練習室1 | いつもきれいで助かります。 【施設：とても満足】 切れていた電球が点いている。 【申込手続：簡単】 複写してもらっている為。 | 練習室、リハーサル室を文化活動目的で頻繁にご利用いただく場合は、その都度の利用申込書の記載を簡素化するため、コピーを控えておき、ご利用いただくサービスをしております。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 39 | 2014/2/23 | 練習室1 | 【施設】 料金が安い。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 40 | 2014/2/24 | 大ﾎｰﾙ | 本日より一週間お世話になります。 【舞台職員：とても良い】 いつも遅くまで嫌な顔せず、お世話をして下さるので。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 41 | 2014/2/25 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 暖房を付けたのですが、部屋の温度が２０度にもならず、寒かったです。 | 大変申し訳ございませんでした。直ちに部屋の空調を確認しましたが、特に問題は見つかりませんでした。セミナールーム１は日当たりが悪く冷え込んでいるため、入室直後など急いで部屋を暖める場合などは、設定温度や風量を調整してご利用ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 42 | 2014/2/27 | - | お知らせモニターの横に１Ｆくらいの平面図（左側）を掲示をすれば、利用者にとってはありがたい。部屋の場所が一目で分かるものがいい。 | ご意見ありがとうございます。早速平面図を設置いたしました。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 43 | 2014/2/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | 【施設：とても満足】 係員の方の態度。 【事務職員】 好感がもてる。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 44 | 2014/2/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | 部屋もきれいで、とても良かった。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
| 45 | 2014/2/27 | 小ﾎｰﾙ他 | 細かく、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 46 | 2014/2/28 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 【施設】 きれい。 【事務職員】 丁寧で良かった。 【清掃・警備員】 しっかりしていた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 47 | 2014/2/28 | 小ﾎｰﾙ他 | 今日も一日、ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用お待ち申し上げます。 |
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