| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
| 1 | 2013/4/2 | 練習室1 | 【施設】 キレイでした。 【事務職員】 良い笑顔でした！ | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 2 | 2013/4/3 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 初めて利用させて頂く事になりました。清潔な部屋で使いやすいと思いました。今後とも、よろしくお願い致します。 【施設】 机にコロが付いていて移動しやすくて、助かりました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 3 | 2013/4/4 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 12:00までには手続きをさせて頂いておりましたが、開始前に問合せするまで催事案内が確認できませんでした。今後も利用させて頂きたく思っておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 【事務職員】 催物の入口案内がしていただけてなかった点。 | ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。申込手続後、催事案内表示の確認を徹底してまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 4 | 2013/4/6 | ｱﾄﾘｳﾑ | スポットライトが２つ切れました。 | ご意見ありがとうございます。早速、切れているライトを確認し、新しい電球に交換しました。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 5 | 2013/4/7 | ｱﾄﾘｳﾑ | 【施設】 寒い、夕方から照明が暗い。 | 大変申し訳ございませんでした。この時期、夜間アトリウムの空調は、節電のため入れておりません。今後は、週間の気象情報等を確認しながら、利用者の皆様が快適にご利用いただけるよう、適切な空調運転を心がけていきたいと思います。 また、夜間アトリウムが暗い際は、有料ですが、ライトのご利用も可能です。ご希望の際は、職員までお申し出ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 6 | 2013/4/7 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | 以前に利用申込をメールで送りましたが、ホールのモニターに照会が出ていませんでした。 | ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。案内表示作成時の確認を徹底し、職員一同慎重に対応してまいります。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7 | 2013/4/7 | 練習室1 | 空き情報の検索は、以前の方が使いやすくて良かったです。元に戻すのは、難しいですか？ | ご意見ありがとうございます。これまでの「とっとり施設予約サービス」は、県立施設のみでしたが、平成２５年１月より鳥取市立施設も加わり、新たなシステムとしてスタートしました。他の施設と共用のため、以前のシステムに戻すことはできませんが、ご意見は予約サービス設置者へお伝えします。 |
| 8 | 2013/4/7 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | きれいな広いお部屋をお安くありがとうございました。 【施設】 座布団のある場所がわかりづらかった。。。ちゃんと聞いて上がればよかったです。少し１０時をまわってしまったのに、快く対応・ご丁寧な対応、本当にありがとうございました。 | 大変申し訳ございませんでした。座布団の場所は、セミナールーム９の入口近くに掲示しておりますが、より分かりやすくするために、各部屋にプレートを設置いたしました。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 9 | 2013/4/8 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | きれいに使用させていただきました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
10 | 2013/4/8 | ｱﾄﾘｳﾑ | アトリウム夕方から照明が暗い。 | 大変申し訳ございませんでした。夜間アトリウムが暗い際は、有料ですが、ライトのご利用も可能です。ご希望の際は、職員までお申し出ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 11 | 2013/4/9 | 小ﾎｰﾙ | 【施設：やや不満】 時間（時間になっても照明を付けてもらえなかったため） | 大変申し訳ございませんでした。小ホールの照明は、鍵をお渡しした際に付けております。速やかに照明を点灯するよう徹底してまいります。 |
| 12 | 2013/4/9 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ8 | 以前ネットで施設の予約状況が見れたのですが。。。 | 平成25年1月から『施設予約サービス』が新しくなり、ＵＲＬが変わっています。ＵＲＬは、次のとおりです。 https://yoyaku.tori-info.co.jp/user 当館のホームページにもリンクを貼っていますので、ご利用ください。 |
| 13 | 2013/4/10 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | 入口の扉の鍵が開いてなかった。 | 大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。セミナールーム9の前のガラスドアは電子ロック式になっており、部屋の鍵をお渡しした際に解除しております。速やかに電子ロックの解除を行うよう徹底してまいります。 |
| 14 | 2013/4/11 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | 【事務職員】 とても丁寧に対応していただきました。 【清掃・警備員】 あいさつをいただきました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 15 | 2013/4/11 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 利用しやすい。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 16 | 2013/4/12 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 【施設】 部屋が明るい、きれい。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 17 | 2013/4/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 【施設】 明るく、キレイ。 【申込手続：簡単】 ネット上から、申込書がダウンロードでき、ＦＡＸバックもあるので。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 18 | 2013/4/13 | 大ﾎｰﾙ | 1Fのリハーサル室との通路をなんとかなりませんか！！大ホールとのお客様と関係者かどうか分かりにくい。 | 大ホール１階下手サイドロビーの通路は、建物の構造上リハーサル室、練習室との共有通路となります。よって、大ホール利用者以外の方も通行されますのでご承知ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 19 | 2013/4/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | お世話になり、ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 20 | 2013/4/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 特に気になる事はありません。 【施設：とても満足】 やりやすい。 【申込手続：普通】 インターネットで予約(申込み）できるし。。。 【清掃：とても良い】 きれいですから。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 21 | 2013/4/14 | 練習室2 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 22 | 2013/4/16 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 準備時間が１５分前の様ですが、１５分以上の（必要な時）があれば。 | 当館施設の利用は、会場の準備から撤去までを含めた時間で申込みをお願いしておりますので、ご承知ください。また、施設の貸出準備が整っている場合に限り、１５分前に鍵をお渡ししておりますので、併せてご承知ください。今後、予約を受ける際は、利用時間を確実に聞き取るよう徹底いたします。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 23 | 2013/4/18 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 職員さんがとても気配りがあり、施設もキレイです。 【施設】 とてもキレイにされていて気持ちがいい。 【事務職員】 あいさつが、とても感じが良い。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 24 | 2013/4/20 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | 気持良く利用できました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 25 | 2013/4/21 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | 三室続きの和室のうち、二室を利用しましたが、隣室が未使用だったので、気兼ねなく話合いが出来、良かったです。 【申込手続】 ファックスと電話で申し込みが完了できて便利でした。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 26 | 2013/4/21 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | よい会議が出来ました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 27 | 2013/4/22 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | 喫煙ルームがあれば、助かります。 | 劇場等の多人数が利用する施設においては、受動喫煙を防止するための措置を講ずることが必要となっています。当館でも全館禁煙とし、館外での喫煙をお願いしております。おタバコは、二十世紀梨記念館側の出入口付近の喫煙コーナー又は、携帯灰皿をご用意いただくなど、ご理解とご協力をお願いいたします。 |
| 28 | 2013/4/25 | 練習室1 | 【施設】 静かでいい | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 29 | 2013/4/25 | 小ﾎｰﾙ | 【施設】 特に不備、不満な点はありません。 【舞台職員】 何事にも丁寧に対応して頂きました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 30 | 2013/4/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 【施設：とても満足】 投影機器等、立派な機器があったり、照明・空調の具合も。 【申込手続】 この度は、芸術的行事ということで、減免を受けさせていただき、顧問一同、感謝の気持ちでいっぱいです。 【事務職員】 事務室へ入退室時に丁寧に挨拶していただいた。機器等の説明が丁寧で分かりやすかった。 【清掃・警備員】 館内がとてもきれいに保たれていて、お会いすると挨拶していただいた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 31 | 2013/4/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | ３０分前には、部屋を開けて欲しい。（会場準備の為） | 当館施設の利用は、会場の準備から撤去までを含めた時間で申込みをお願いしておりますので、ご承知ください。また、施設の貸出準備が整っている場合に限り、１５分前に鍵をお渡ししておりますので、併せてご承知ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 32 | 2013/4/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 机の大きさに２種類あることに気付かずセッティングをしてしまいました。何か変だと思ったが、途中で気付いてびっくりです。 | セミナールーム７は２人掛けの机を１２台、３人掛けの机を６台設置しております。施設の情報は、利用のご案内（冊子）やホームページでもご案内しておりますので、ご覧ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 33 | 2013/4/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | 照明がもう少し明るければ良いと思いました。 | ご意見ありがとうございます。室内明るさについては照度の基準値は満たしておりますが、今後改善できないか検討してまいります。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 34 | 2013/4/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ8 | 使い勝手のいい部屋の作りでした。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 35 | 2013/4/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | 部屋がきれいで、会議しやすい。落ちついてできる。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 36 | 2013/4/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 良好、使いやすい。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 37 | 2013/4/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | いつも気持ちよく接して頂き、ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 38 | 2013/4/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 【施設】 キレイな設備です。 【申込手続：簡単】 インターネットで確認、メール・ＦＡＸで申し込める。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 39 | 2013/4/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ8 | 特にありません。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 40 | 2013/4/27 | - | ホールに何か物を置いてほしい。 | ご意見ありがとうございます。ご意見は、アトリウムのことではないかと思います。アトリウムは、貸出スペースとなっており、利用者がない場合もあり、当日の申込みでも利用できるスペースのため、常に何かを置けませんので、ご理解ください。 |
| 41 | 2013/4/27 | - | ホールがさびしい。 【館内設備：少し良くない】 お金がないと何もできないから。 | ご意見ありがとうございます。ご意見は、アトリウムのことではないかと思います。アトリウムは、貸出スペースとなっており、利用者がない場合もあり、当日の申込みでも利用できるスペースのため、常に何かを置けませんので、ご理解ください。 また、館内のイベント情報を、毎月、財団情報誌Arteやイベントカレンダーに掲載しております。無料の公演・展示等もございますので、ご覧ください。 |
| 42 | 2013/4/28 | 練習室2 | 【施設】 駐車場がなくて、車が止められなかった。利用料は、安くて利用しやすい。 【事務職員】 親切でした。 | ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。当日は、当館のホール、アトリウムの催しのほか、ふれあい広場でフリーマーケットが開催されたため、満車状態だったものと思います。倉吉未来中心の駐車場は、鳥取二十世紀梨記念館・鳥取県男女共同参画センター・倉吉交流プラザなどと共用駐車場となっておりますので、ご了承ください。毎月、駐車場の混雑予想を館内に掲載するとともにホームページでもご案内していますので、ご覧ください。 |
| 43 | 2013/4/28 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 静かで会議はスムーズに進行し、とても良かった。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 44 | 2013/4/28 | 小ﾎｰﾙ | とても素晴らしい会でした。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 45 | 2013/4/28 | 小ﾎｰﾙ | マリンバ搬入等にも心配して下さり、ありがとうございましまた。明日もよろしくお願いします。 【舞台職員】 ピアノのセッティング等、いろいろと細かい要望に応えて下さり、ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
〒682-0816 鳥取県倉吉市駄経寺町212-5(倉吉パークスクエア内）
TEL(0858)23-5390 (代表) / FAX(0858)47-0255
Copyright(C)2009 Tottori Preferctural Kurayoshi Mirai Chushin.All Rights Reserved.
