8月分

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8月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2012/8/1	練習室2	エアコン・ピアノ等の調子もよく気持ちよく利用させていただきました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
2	2012/8/2	小ﾎｰﾙ	【舞台職員：とても良い】大変お世話になりました。明日の本番よろしくお願いします。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
3	2012/8/2	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	キレイで明るい。声もよく通るので、研修などで使用しやすい。事務用品（セロハンテープやハサミ）などもセミナールームに常備してあるので、いざというときに有難いです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
4	2012/8/2	練習室2	掃除も行き届いていて、気持ちよく利用することができました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
5	2012/8/3	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4	案内ボードに、前使われた方の研修名が書かれたままでした。ボード消しが見当たらなかったので、少し困りました。【施設】 2F廊下が少し暑いです。仕方ないのでしょうが。。。スーツなので、ずっといると汗だくでした。次回は自分で対策しなくてはと思いました。	案内ボードにつきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。利用後の点検・清掃を徹底してまいります。また、2階廊下の冷房は、朝から運転しておりますが、当日の天候によっては、窓からの日差しにより、冷房の効きが悪いこともありますので、ご理解ください。
6	2012/8/3	小ﾎｰﾙ	毎年使わせて頂くようになり、催しの演出の相談にも乗って頂きありがとうございます。また、来年も使わせて頂きたいと考えています。舞台でダンスをすることが多いので、演出効果を高められるようなレーザーであったり、スモークがあると、またレベルアップした演出ができるのかなと思いました。よろしくお願いします。【舞台職員：とても良い】大変お世話になりました。また、よろしくお願いします。	ご意見ありがとうございます。スモークマシンについては、貸出用のものがございますので、ご希望の際はスタッフまでお申し出ください。レーザーについては、貸出用のものはなく、また、扱える者もおりませんので、お客様でご準備・ご使用いただきますことをご了承ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
7	2012/8/4	練習室2	【事務職員】応対がスムーズで感じがいい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
8	2012/8/4	ｱﾄﾘｳﾑ他	２階のセミナールームをさがすのに困った人もある。【施設】ボタン一つでも暗くしたり、満足でした。【事務職員】ていねいで分かりやすく、説明いただいた。	ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。貸出用の案内板もございますので、誘導の際にご使用ください。案内板をご希望の際は、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
9	2012/8/5	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3他	【施設】全国の会員に満足いただいた。【事務職員】親切に対応いただいた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
10	2012/8/5	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	【事務職員】笑顔が良かった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
11	2012/8/5	ﾘﾊｰｻﾙ室	ダンスパーティ前日には、そうじをお願いします。	ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。前のお客様のご利用後、清掃を行っておりますが、ご満足いただけるよう徹底してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
12	2012/8/5	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2	白板、セロテープなど備品があり、楽しくゲームができました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
13	2012/8/7	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6	使用開始時の部屋がとても暑かった。【施設：やや不満】	ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。夏場ということもあり、ご利用開始時は暑かったものと思います。セミナールーム６は、事前に空調を入れておらず、利用者ご自身で空調のスイッチを入れていただいておりますので、ご了承ください。入室直後など急いで部屋を冷やす場合などは、設定温度や風量を調整してご利用ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
14	2012/8/7	練習室1	【手続】初めて利用したので、手続きがよくわかりませんでした。慣れたら、普通だと思います。	施設をご利用される場合は、「利用申込書」のご提出が必要です。お電話等での仮予約は、正式なお申し込みになりませんので、大変お手数をお掛け致しますがご承知ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	2012/8/7	小ﾎｰﾙ	お世話になります。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	2012/8/8	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	今年も快適に利用させていただきました。ありがとうございます。【施設】出席者を示す貼り紙を各机に貼付しましたが、セロハンテープが備え付けてあり、助かりました。他の筆記具、ハサミ等の備え付けの気配りに大変感謝しております。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
17	2012/8/8	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1他	いつも快適に利用させていただき、ありがとうございます。【事務職員】いつもていねいに対応していただいております。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
18	2012/8/8	小ﾎｰﾙ	8:30から会場に入れるように配慮してほしい。かぎの受け渡し、記録簿記入は8:30(5分前)までにお願いしたい。	開館時間は８時３０分からのため、各出入口は通常８時２５分頃開錠しておりますので、ご承知ください。このお時間でも準備が間に合わないなどの事情がある場合は更に早い時間の対応も致しますので、事前にご相談ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
19	2012/8/9	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2	広くて明るくて良かった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2012/8/9	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	廊下にも冷房が入っていたようで、（少し感じましたが）うれしかったです。（廊下までは、入れてなくて、暑い会場（建物）が多いですが）（節電も大変ですが、ありがとうございました）	ありがとうございます。館内の空調は、節電を心掛けながら、運転しております。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
21	2012/8/9	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7	【施設：とても満足】 LAN設備	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2012/8/9	大ﾎｰﾙｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	【舞台職員】毎回、臨機応変に対応していただき、感謝しています。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
23	2012/8/9	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	【施設】備品の準備等していてくださり助かった。【事務職員】備品等の確認に来ていただいた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
24	2012/8/10	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	【手続：簡単】メールでできるから。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
25	2012/8/12	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	機械の使い方など最初にていねいに教えていただき、スムーズな会の進行ができました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
26	2012/8/16	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	2Fフロアーに子供達（中学生風）が数名いて、フロアーを走っていたり、大声を上げたりした時があって、会場内に聞こえた場面がありました。夏休みなので、理解はしますが、会議中でもあり、注意させていただきました。	各セミナールームは防音構造となっておらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。こちらからもお声掛けをしますので、必要がありましたら、スタッフまでお申し出ください。
27	2012/8/17	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ8	【施設】少人数に適切な広さ。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2012/8/17	-	きれいで良かったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
29	2012/8/17	-	なしっこは、とっても楽しいです。また来ます。	ご意見は、管理者である二十世紀梨記念館へお伝え致しました。
30	2012/8/18	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	【施設】部屋がきれい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
31	2012/8/19	ｱﾄﾘｳﾑｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2	次々と備品追加をお願いしてご迷惑をおかけしました。親切にありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
32	2012/8/19	小ﾎｰﾙ	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
33	2012/8/19	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	とても使いやすく、パネルもお借りでき助かりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
34	2012/8/21	ﾘﾊｰｻﾙ室	【施設】きれい、空調設備がある。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
35	2012/8/21	小ﾎｰﾙ	よく気をつけて対応していただき、助かりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
36	2012/8/23	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2	今回のように1日借りて次の日も朝一から借りる場合、夜間のお客様が入っていなければ、部屋に荷物くらいは置かせていただけるような対応をしてほしい。机のレイアウト等も。	セミナールームは、利用当日の申込も可能なため、夜間、別のお客様のご利用が入らないとは限りません。そのため荷物を置いたり、机のレイアウトをそのままにすることはできかねます。２２時までご予約いただき、翌日朝からの利用であれば、対応可能ですので、ご理解ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
37	2012/8/23,24	大ﾎｰﾙ小ﾎｰﾙ	スタッフの方に大変よくしていただきて、スムーズに練習できました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
38	2012/8/24	大ﾎｰﾙ	とても良いホールでした。スタッフの方にも本当によくしていただきました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
39	2012/8/24	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6	空調利用時間になったら入れておいて頂ければ嬉しい。【手続】電話申込可とさせていただければ、嬉しいです。	ご意見ありがとうございます。セミナールーム６は、事前に空調を入れておらず、利用者ご自身で空調のスイッチを入れていただいておりますので、ご了承ください。入室直後など急いで部屋を冷やす場合などは、設定温度や風量を調整してご利用ください。施設をご利用される場合は、「利用申込書」のご提出が必要です。お電話等での仮予約は、正式なお申し込みになりませんので、大変お手数をお掛け致しますがご理解とご協力をお願いいたします。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
40	2012/8/24	小ﾎｰﾙ	小ホール搬入口の高さがトラックに合いませんでしたので、大ホール搬入口を使わせてもらいました。	ありがとうございます。何かありましたら、可能な限り対応いたしますので、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。
41	2012/8/24	練習室2	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
42	2012/8/25	小ﾎｰﾙ	エアコンのききが少し弱かった。	小ホール内の温度調節のご要望がございましたら直ちに対応いたしますので、お手数ですが、お近くの舞台スタッフまたは運営事務室までお申し出ください。
43	2012/8/25	大ﾎｰﾙ他	エレベータが遅い。	エレベーターの扉の開閉速度は、障がい者の方のご利用もあるため、現在の速度で運転しております。ご理解とご協力をお願いいたします。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
44	2012/8/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	使いやすく良かった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
45	2012/8/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ8	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
46	2012/8/26	ﾘﾊｰｻﾙ室	快適に利用させていただき、感謝しております。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
47	2012/8/26	-	【警備員：悪い】威圧的に感じる。	大変申し訳ございませんでした。ご意見をふまえ、今後さらに職員の接遇向上に努めてまいります。
48	2012/8/27	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	いつも有難うございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
49	2012/8/29	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1他	【清掃】きれいに清掃されていて気持ち良く利用できました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。

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