| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
| 1 | 2012/7/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | 椅子のしみが気になった。 | 椅子の座面・背もたれの破れ・汚れ等について大変ご迷惑をおかけしております。傷んでいるものは新しいものに交換いたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。 |
| 2 | 2012/7/1 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | ドアストッパーをそろえてほしい。 | ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ドア数分のストッパーを設置しました。なお、リハーサル室の内側のドアは、ストッパーが滑りやすいため、滑りにくいものに変更いたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。 |
| 3 | 2012/7/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 良かったです。以前利用したときは、フロアーの対応が悪く、今回も心配しましたが、今回は本当によくしていただきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 4 | 2012/7/3 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 5 | 2012/7/3 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 【事務職員】 笑顔でていねいに備品の使用方法等おしえていただきました。ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 6 | 2012/7/5 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1他 | いつもお世話になってます。 ていねいに対応していただきありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 7 | 2012/7/5 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 8 | 2012/7/6 | - | 【施設：とても良い】 涼しい 【清掃：とても良い】 なんとなく | ありがとうございます。今後もご来館をお待ち申し上げます。 |
| 9 | 2012/7/6 | - | さっき通りすぎたおじいさんがこっちをガン見してきた。 【施設：とても良い】 ペン入れの中に何か入っているから 【清掃：良い】 涼しいから 【スタッフ：とても良い】 会ってないから | もし館内で不審者と思われる人物を見かけましたら、警備員・スタッフまでご連絡ください。 今後もご来館をお待ち申し上げます。 |
| 10 | 2012/7/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 時間的な融通を付けて頂けた事は良かった。 会場入りをもう少し早目が良いかなと思う。 | ご意見ありがとうございます。 通常の利用開始時間である午前９時からのご利用の場合、サービスとして部屋の鍵は１５分前の８時４５分にお渡ししております。準備等のためこれより早くご利用にならなければならない場合は、対応も可能ですのでご相談ください。但し、その際は時間外料金が発生しますのでご承知ください。 今後もご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 11 | 2012/7/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ8 | とても良いです。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 12 | 2012/7/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | 電光掲示板がもう少し大きく、分かりやすいといいなと思いました。 | ご意見ありがとうございます。 今より大きいものではありませんが、掲示板は画質の良いものに変更を検討しております。また、お客様に分りやすい表示になるよう再検討いたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。 |
| 13 | 2012/7/7 | 練習室2 | 【施設】 静かでよい。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 14 | 2012/7/7 | 小ﾎｰﾙ他 | 大変気持ちよく利用させていただきました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 15 | 2012/7/8 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2 | きれいな会議室です。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 16 | 2012/7/9 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2他 | 【施設】 室温等、快適でした。 【事務職員】 明るく応対していただきました。 【清掃】 トイレなどきれいでした。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 17 | 2012/7/10 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3他 | 【施設】 快適な環境でした。 【事務職員】 親切な対応をして頂きました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 18 | 2012/7/10 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | 【施設：とても満足】 広さ、鏡、照明、冷房、音響 【事務職員】 親切 【清掃】 とてもキレイ | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 19 | 2012/7/11 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2他 | 【施設】 空調も快適ですし、色々な道具もあって便利でした。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 20 | 2012/7/12 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5 | プロジェクタの準備等、きちんとやっていただいて助かりました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 21 | 2012/7/12 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | 大変使い易く、ありがたいです。またよろしくお願いします。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 22 | 2012/7/14 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 23 | 2012/7/15 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7 | 設備・清掃等大変良好でした。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 24 | 2012/7/15 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 25 | 2012/7/18 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 気持ちよく利用させていただいています。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 26 | 2012/7/18 | 練習室1 | 本日も気持ちよくピアノを使わせて頂きました。また利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。 【申込手続】 前回、住所のコピーを作っていただいたので、以前より申込の手続きが簡単になりました。 | 練習室、リハーサル室を文化活動目的で頻繁にご利用いただく場合は、その都度の利用申込書の記載を簡素化するため、コピーを控えておき、ご利用いただくサービスをしております。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 27 | 2012/7/19 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4 | 明るい部屋でよかった。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 28 | 2012/7/19 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | 場所がよく分からず、職員の方にとても親切に案内していただきました。静かで電話相談に集中できました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 29 | 2012/7/22 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1 | プロジェクターの設置もしていただき、良かった。 【事務職員】 笑顔の対応で良かった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 30 | 2012/7/23 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1他 | 多人数でお世話になり、ありがとうございました。いろいろご迷惑をお掛けしますが、今後もよろしくお願いします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 31 | 2012/7/24 | 小ﾎｰﾙ他 | 【事務職員】 時間（打ち合わせも）無理を聞いてくださり、ありがたかったです。親切に笑顔で対応してくださいました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 32 | 2012/7/26 | 小ﾎｰﾙ | 特にありません。 気持ちよく使用させていただきました。お世話になり、ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 33 | 2012/7/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1他 | 【施設】 快適に授業できました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 34 | 2012/7/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9 | 【事務職員】 いつも親切にして頂き、ありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 35 | 2012/7/29 | 小ﾎｰﾙ | いつもお世話になり、ありがとうございます。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 36 | 2012/7/29 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | ピアノがまっすぐになっていたら、なお良かったです。 | ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 ピアノの移動等が必要でしたら対応しますので、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。 |
| 37 | 2012/7/31 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3 | 既にエアコンが入っており、快適でした。 【施設】 きれいな施設で使いやすい。 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3は当館で空調を管理しており、利用時間に合わせ、空調を入れております。その他のｾﾐﾅｰﾙｰﾑは利用者ご自身で空調のスイッチを入れていただいておりますので、ご承知ください。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 38 | 2012/7/31 | 大ﾎｰﾙ | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 39 | 2012/7/31 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7,9 | 和室(ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9)の給湯室の下水の臭いが気になりました(排水口)。使用する機会が少ないのは分かりますが、この季節の臭いは気になります。 【事務職員】 室内設定もスムーズで助かりました。有難うございました。 | ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 シンク下の排水口から続くパイプの水が無くなっている為に下水から臭いが上がってきたものと思われます。今後は清掃の際に、水を流し、常に水が溜まっている状態を保つようにします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
| 40 | 2012/7/31 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6 | 部屋がきれい。また使いたい。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 41 | 2012/7/31 | 小ﾎｰﾙ | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
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