受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2011/8/3 | − | とてもきれい。たくさん遊具があるから（良い）。 （館内スタッフ）いろいろ教えてくれる。 もう少し未来中心を楽しくしてほしい。 | ご意見ありがとうございます。 倉吉未来中心では年間を通して様々なコンサート、イベントを開催しております。皆様からのご意見、ご要望等を参考にしながら企画していきたいと思います。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
2 | 2011/8/3 | − | いると楽しくなるから（とても良い）。 ゴミがないから、きれいだから（とても良い）。 テレビに出ている有名な歌手が来て、コンサートを開いてほしい。 | ご意見ありがとうございます。倉吉未来中心では年間を通して様々なコンサート、イベントを開催しております。皆様からのご意見、ご要望等を参考にしながら企画していきたいと思います。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
3 | 2011/8/3 | − | 全体的にきれい。床がきれい。ていねいに清掃していた。 パイプオルガンをさわってみたい。 | ご意見ありがとうございます。 パイプオルガンは有料ですが実際に弾くことができます。その際は、練習室、リハーサル室等の施設をご利用いただくことが必要となりますので、スタッフまでご相談ください。 |
| 4 | 2011/8/3 | − | 広々としていた。きれいでした。そうじを行き届いていた。 パイプオルガンをひいてみたいです。 | ご意見ありがとうございます。 パイプオルガンは有料ですが実際に弾くことができます。その際は、練習室、リハーサル室等の施設をご利用いただくことが必要となりますので、スタッフまでご相談ください。 |
5 | 2011/8/4 | 大ホール | 充実した練習ができました。設備も整っていてよかったです。 ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
6 | 2011/8/4 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | 使った部屋がきれいにされていたので（満足）。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
7 | 2011/8/5 | 大ホール他 | ３日間お世話になります。 | ご利用ありがとうございます。こちらこそ宜しくお願いいたします。 |
8 | 2011/8/5 | − | 正面玄関歩道の豆梨の木の枝、歩道側もう少し枝を切って頂きたいです。枝が顔をはたきます。道路側歩道も同じです。 | ご意見ありがとうございます。 早速８月１１日、１２日に剪定をいたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
9 | 2011/8/6 | 大ホール | ありがとうございます。明日もよろしくお願いします。 | ご利用ありがとうございます。こちらこそ宜しくお願いいたします。 |
10 | 2011/8/6 | 小ホール他 | ありがとうございました。明日もよろしくお願いします。 | ご利用ありがとうございます。こちらこそ宜しくお願いいたします。 |
11 | 2011/8/8 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４ | いつも丁寧に対応していただき、気持ちよく利用させてもらっています。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
12 | 2011/8/9 | 小ホール | スタッフの方に丁寧にして頂きました。いつもお世話になっています。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
13 | 2011/8/9 | 小ホール他 | 何かと気をつかってもらい、運営がスムーズに出来ました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
14 | 2011/8/10 | 小ホール | 気持ち良く使わせて頂きました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
15 | 2011/8/10 | 練習室１ | きれいだった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
16 | 2011/8/11 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４ | 明るく気持ち良く接していただいた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
17 | 2011/8/11 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６ | いつもていねいに優しく対応していただけたので、ありがたいです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
18 | 2011/8/13 | リハーサル室 | 空調のせいもあり仕方ないのは重々承知で、調律が少し残念な感じです。 【事務職員】丁寧に対応して下さいました。 【清掃・警備員】ちゃんと挨拶して下さいました。 | ご意見ありがとうございます。 リハーサル室の調律は年２回実施しております。普段ピアノの管理は、温度・湿度を一定に保ったピアノ庫で管理しておりますが、ご利用時の室温等により影響されますのでご理解ください。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
19 | 2011/8/14 | − | 豆梨の枝切りありがとうございました。４〜５日車で来ておりましたので気が付きませんでした。昨日土曜日夕方通りました。すっきりしましたネ。本当にありがとうございました。 | 先日は貴重なご意見ありがとうございます。 今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。 |
20 | 2011/8/17 | 練習室２ | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
21 | 2011/8/18 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３他 | 快く親切に、ていねいに対応して頂いて喜ばせて頂きました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
22 | 2011/8/18 | 大ホール | いろいろとお手伝いいただき、ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
23 | 2011/8/20 | 練習室１他 | スタッフの指示がすごく良くて設営がスムーズに行きました。 【申込手続】細かく色々教えて頂きました。 【清掃・警備員】気持ち良くごあいさつをやって頂きました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
24 | 2011/8/21 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | 場所が少しわかりにくい（表示が少ない）。 | ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 案内表示は各所に掲示しておりますが、貸出し用の案内板もございますので、誘導の際ご利用ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
25 | 2011/8/21 | 練習室１他 | 未来中心の事務局の方々の親切さで、すごくスムーズに事が運びました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
26 | 2011/8/22 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３ | 【事務職員】笑顔であいさつして下さいました。 【清掃・警備員】あいさつして下さいましたが（女性の方）、清掃しながらで顔も見えず残念でした。 | ご意見ありがとうございます。 心をこめた接遇向上に努めてまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
27 | 2011/8/22 | 大ホール | いつもていねいに対応していただき、感謝しております。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
28 | 2011/8/23 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ８ | 円卓の部屋で、会議しやすく良かった。次回も利用したいと思うが、雨の日は使えないですネ！ | ご利用ありがとうございます。 ご意見の詳細がわかりかねますので、次回ご利用時にご遠慮なくお申し出ください。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
29 | 2011/8/23 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７ | 良かった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
30 | 2011/8/25 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５ | 言葉使いetc 表情もＯＫ | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
31 | 2011/8/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６ | 部屋がきれいで使いやすかった。 【申込手続：簡単】ＴＥＬで予約ができる事。 【事務職員】明るく返事がきもち良い。 【清掃・警備員】回りに気を使いながら仕事をしている。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
32 | 2011/8/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | 【清掃・警備員】あいさつ（とても良い）。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
33 | 2011/8/26 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４ | スクリーンセットしていただき、ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
34 | 2011/8/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４ | 丁寧に対応していただいた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
35 | 2011/8/27 | 小ホール | ステージの温度が高く、講演の講師の方が暑そうにされていた。 | ご意見ありがとうございます。 ホール内の温度調整の際は、お近くのスタッフまでお申し出ください。 |
36 | 2011/8/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | ブラインドを部分的に下げられたらより使いやすくなると思います。（午後、講師に側に日が射していたが、ブラインドを下げようとすると、全体的に下がってしまい、そうなると会場が暗くなってしまいそうでした。） | ご意見ありがとうございます。 セミナールーム１のブラインドは、１ヶ所のみを下げる構造となっておらず、ご不便をおかけいたしました。ブラインドの傾斜面を変えることにより、日光の差し込み具合を調整することもできますので、お困りの際はお気軽にスタッフまでご相談ください。 |
37 | 2011/8/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７ | 初めての利用でわからないこともあったが、スタッフの方が親切に対応して下さって良かった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
38 | 2011/8/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３ | 会場案内を標示するものがもう少しあると助かる。 | 大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 セミナールーム常設以外の貸出し用の案内板もございますので、お気軽にスタッフまでお申し出ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
39 | 2011/8/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ２ | 室内がキレイです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
40 | 2011/8/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７ | エアコンが１５℃設定でした びっくり！イスの背もたれが随分痛んでいるのがあります！ | 当館は環境に配慮した施設運営のため、利用者の皆様へも空調の設定温度の目安を、「冷房２８℃、暖房２０℃」でのご協力をお願いしております。しかし、入室直後など急いで部屋を冷やす場合などは、設定温度や風量を調整してご利用ください。また、椅子の傷んでいるものは随時交換しておりましたが、部材が生産中止となり調達できなくなってしまいました。 今後の対応について検討しているところですので、しばらくの間ご迷惑をおかけしますがご了承ください。 |
41 | 2011/8/28 | 小ホール | とてもよい。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
42 | 2011/8/28 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６ | 台車が無いのでこまった。 | ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 階段下に設置している台車が無い場合は、他の設置場所よりご用意することもできますので、スタッフまでお申し出ください。 |
43 | 2011/8/30 | 練習室１ | 自分の都合で使用予定日を変更致しましたが、とても気持ち良く対応して頂き、嬉しく思いました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
44 | 2011/8/31 | 練習室１ | 入口ドアの金属リムで足の指を切りました。閉まる力が強い上に、金属リムの角が尖っていました。 | この度のお怪我につきまして、心よりお詫び申し上げます。 早速現場を確認しましたところ、扉の上部には開閉速度を調整する「ドアクローザー」を設置しており、自然に閉まるようになっております。この速度が速いことが原因と考えられますので、「ドアクローザー」を調整してみました。また、扉底部の角が金属製で尖っていますので、早速保護する対策をいたします。 今後このようなことがないよう、万全の体制を整えてまいりたいと思いますので、引き続きご利用くださいますようお待ちしております。 |
※表中利用施設の−印は、アトリウムに設置している「ご意見箱」に寄せられたご意見です。
※上記内容は、倉吉未来中心ホームページ及び館内に掲載し公表しています。
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