受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2012/3/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６ | 静かな環境の中で会議を行うことができ、とても満足しています。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
2 | 2012/3/1 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３ | 急な申込みだったが、スムーズに対応していただけた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
3 | 2012/3/2 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７ | 開始時間８：３０〜を希望。 | ご意見ありがとうございます。 通常の利用開始時間である午前９時からのご利用の場合、サービスとして部屋の鍵は１５分前の８時４５分にお渡ししております。準備等のためこれより早くご利用にならなければならない場合は、対応も可能ですのでご相談ください。但し、その際は時間外料金が発生しますのでご承知ください。 今後もご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
4 | 2012/3/2 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５ | 【申込手続き：簡単】 ネットで申し込める。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
5 | 2012/3/2 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ８ | 駐車場の立地条件が良い。 【申込手続：簡単】 ＷＥＢで申し込めるので。 【事務職員】 分からないことを親切に対応して頂きました。 【清掃】 整理整頓ができている。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
6 | 2012/3/3 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ２ | いつもきれいに掃除されています。 職員の方の親切に対応していただいています。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
7 | 2012/3/3 | 小ホール | 【舞台職員】 遅くまでありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
8 | 2012/3/6 | 小ホール | 何度か利用させて頂いておりますが、いつも清潔感があり、大変満足させて頂いております。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
9 | 2012/3/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | 特にありませんが、いつもよくして頂いていて感謝申し上げます。３月９日もよろしくお願いいたします。 【施設】 充実している。きれい。 【事務職員】 親切、丁寧。 【清掃】 トイレもきれい。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
10 | 2012/3/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３ | 大変使いやすかった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
11 | 2012/3/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６ | 会場が狭く、広い場所に変更して頂いた。ありがとうございました。 【事務職員】 親切に対応して頂いた。少し時間がかかった。 【清掃】 灰皿がきれい。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
12 | 2012/3/6 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | キレイな部屋で気持ちよく使えました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
13 | 2012/3/6 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４ | 請求書を郵送いただくのは、経済的にもったいないと思います。 | 利用料の支払期限は請求書記載の期限内でお願いしているため、事前に請求書をお送りしております。期限がご利用日となっている場合は、当日のお支払いも可能ですので、請求書の送付が不要の場合は、お申込の際お申し出ください。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
14 | 2012/3/8 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６ | プロジェクターの準備有り難うございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
15 | 2012/3/9 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４ | 部屋に入った時、ホンワカと暖かかった。暖房が入ったままだったのかな？暖かくて良かったけれど・・・。？ | セミナールーム４は日当たりの良い部屋のため、天候によって暖かくなっていたのかもしれません。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
16 | 2012/3/9 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | 備品を事前に準備していただきありがとうございます。 【施設の満足度：とても満足】 事前準備していただいた。 【事務職員：良い】 笑顔。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
17 | 2012/3/9 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６ | いつも気持ち良く利用させていただいております。 （イスが古くなって破れ欠けているものがあるので、新しくなったらうれしいです。） | 椅子の座面・背もたれの破れ等について大変ご迷惑をおかけしております。開館以来１０年以上使用しており、傷んでいるものは随時交換しておりましたが、部材が生産中止となり調達できなくなってしまいました。 今後の対応について検討しているところですので、しばらくの間ご迷惑をおかけしますがご了承ください。 |
18 | 2012/3/9 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１他 | きれいでよかったです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
19 | 2012/3/11 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ８ | テレビの高さが低い。もう少し高い方が見やすい。 | 大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 工夫できないか検討してまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
20 | 2012/3/11 | 小ホール | 準備がうまく出来て感謝しています。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
21 | 2012/3/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３他 | ワイヤレスマイクを適時ピンマイクに変更していただき助かりました。お部屋もトイレもきれいで使いやすかったです。 コピーを何度もお願いしたのに気持ちよく対応していただきありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
22 | 2012/3/13 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ２ | セミナールームに行き着くまでの案内が分かりづらかった。 | 建物の構造上、セミナールーム２の場所がわかりにくく大変ご不便をおかけしております。 案内表示は各所に掲示しておりますが、更に見えやすくなるよう検討します。また、貸出用の案内板もございますので、誘導の際にご利用ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
23 | 2012/3/14 | 練習室２ | 広くて明るくてよかったです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
24 | 2012/3/15 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ９ | いつもありがとうございます。電話相談なので、秘密が守れる落ち着いた良い空間でした。 【施設の満足度：やや不満】 暖房が上で、座っていると寒い。 | 大変ご不便をおかけし申し訳ございません。 部屋が十分に暖まるまでは、暖房の温度を強めにしてご利用いただくなど調整しながらのご利用をお願いいたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。 |
25 | 2012/3/15 | 小ホール | テーブルに前の方の汚れ（お菓子、ジュースがこびりついていた）。 | 大変申し訳ございませんでした。 ご満足いただけるよう清掃を徹底してまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。 |
26 | 2012/3/15 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３ | 施設が行き届いていて色々と助かりました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
27 | 2012/3/17 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３ | いつも利用しておりますが、音響は良く、部屋の広さも適当で気持ち良く使わせてもらっています。またよろしくお願いします。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
28 | 2012/3/17 | 小ホール | ホールスタッフさんに急にお願いしたとき、丁寧に対応していただき、大変助かりました。 【事務職員】 分かりやすくご説明いただき良い。 【清掃・警備員】 あいさつしていただき、嬉しかった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
29 | 2012/3/17 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | 職員の対応が親切だった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
30 | 2012/3/17 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ２ | 丁寧に対応していただきました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
31 | 2012/3/18 | 小ホール | 大変お世話になりました。きめ細かくご配慮いただいた。 【申込手続：簡単】 ネットで申込書をダウンロード。 【事務職員】 朝、受付が混み合っていましたが、迅速に対応していただいた。 【清掃】 きれいになっていました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
32 | 2012/3/18 | 練習室１ | 今日は大変混雑していて多忙の様でしたが、親切に応対していただき、とても気持が晴々しました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
33 | 2012/3/20 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | 手続きがスムーズだった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
34 | 2012/3/20 | 大ホール | ドアストッパーが使用しづらい。 | 大変ご不便をおかけし申し訳ございません。 早速点検し、使いにくいものは交換しました。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。 |
35 | 2012/3/20 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４ | こちらの準備不足でお手数おかけしました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
36 | 2012/3/20 | 小ホール | 慣れない中、ていねいに対応していただき感謝いたします。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
37 | 2012/3/21 | 大ホール | 【舞台職員】 対応が丁寧で良かった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
38 | 2012/3/22 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
39 | 2012/3/22 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７ | 大変丁寧に対応していただきました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
40 | 2012/3/23 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５ | いつもですが、周囲の音を気にすることなく、会議に集中できとても利用しやすいです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
41 | 2012/3/23 | アトリウム | ボードの高さが低い。 | ご意見ありがとうございます。 利用者の皆様から展示用パネルの組み立てや移動が大変であるというご意見を多数頂いており、平成２２年度から使い勝手の良いパネルを購入しました。このパネルは従来のものより低くなりましたので、掲示物等は、パネルサイズを参考にご準備をお願いいたします。 また、ご意見は次回購入する際の参考とさせていただきます。 |
42 | 2012/3/25 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | いろいろとありがとうございました。３／３０、３１はお世話になります。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
43 | 2012/3/27 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | グランドピアノが借りられるのがうれしい。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
44 | 2012/3/27 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５ | 価格が良い。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
45 | 2012/3/27 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | ワックスキレイでした。一週間以内でも受け付けて下さり助かりました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
46 | 2012/3/28 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | ピアノが弾きやすくなってます！！少し髪の毛が落ちていました。 | 大変申し訳ございませんでした。 ご満足いただけるよう清掃を徹底してまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。 |
47 | 2012/3/28 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | 申込段階でのダブルブッキンッグ等が発生しないようご注意願います。 | 大変ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。 二度と発生しないよう、受付確認の徹底を十分に図り、職員一同慎重に対応してまいります。今後も引き続きご利用いただきますようお待ちしております。 |
48 | 2012/3/28 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | セミナールーム１の位置がわかりにくい方が数名おられた。 | 建物の構造上、セミナールーム１の場所がわかりにくく大変ご不便をおかけしております。案内表示は各所に掲示しておりますが、更に見えやすくなるよう検討します。また、貸出用の案内板もございますので、誘導の際にご利用ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
49 | 2012/3/30 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | 明るくて良かった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
50 | 2012/3/31 | 小ホール | 特に問題なく、スムーズに進行しました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
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