６月分

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６月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2010/6/3	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
2	2010/6/5	ﾘﾊｰｻﾙ室	よろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
3	2010/6/6	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	有難うございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2010/6/6	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１	設備が充実しているため。（プロジェクター、電動ブラインド等）	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
5	2010/6/8	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	施設がキレイ。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
6	2010/6/10	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	きれいに整頓されていた。警備員さんが見まわりされていたとき（だと思うが、）部屋前にカードを落としていた来場者がおられ、気づき持って来ていただけた。２階セミナールームのあたりの女子トイレ洋式２つ目。水洗を流すときに押すノブのつけ根あたりから水もれしてますが・・・。	ご意見ありがとうございます。早速トイレを確認し、水もれ箇所を修理いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
7	2010/6/10	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	また、よろしくおねがいします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
8	2010/6/11	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	事前に荷物を送り、受け付にてあずかっていただき、ありがとうございました。（事務職員）ていねいでした。冷房ができれば部屋にて調整できるとありがたいです。	ご意見ありがとうございます。セミナールーム３は面積が広いため、空調調節を防災センターで一括管理しております。大変ご面倒ですが、温度調整等の際は運営事務室までご連絡ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
9	2010/6/17	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	冷房がきいていた。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2010/6/17	練習室１	低料金でとてもありがたいです。入った時、少しにおいがします。	ご意見ありがとうございます。練習室の臭いについて、大変申し訳ありませんでした。部屋の換気や消臭剤を設置するなど対処してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
11	2010/6/18	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2010/6/18	練習室２	久しぶりに利用させていただきました。社会人になってからピアノを始めて３、４年たちます。家にあるのが電子ピアノなので、こちらでアップライトピアノを使わせて頂き、とても感謝しております。やっぱり電子とは全然ちがうなと、いつも感激しながら弾かせて頂いております。本日もありがとうございました。いつもていねいな対応をして頂きありがとうございます。いつもきれいできちんと整理されており、気持ちよく使わせて頂いてます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
13	2010/6/19	練習室１	気持ちよく手続きさせていただきました。きびきびとした態度の警備員さんでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
14	2010/6/19	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６	大ホールなどで利用人数が多かったこともあり会議をしていたのですが、まわりの声がガヤガヤと少しうるさく感じました。（ドアを開けていたこともあるかもしれませんが・・・）	ご意見ありがとうございます。セミナールーム棟通路は、他のセミナールームや大ホールの利用者も通られますのでご理解ください。通路の音が気になる場合は、部屋のドアを閉めてご利用いただきますようお願いいたします。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
15	2010/6/19	練習室２	充分な広さがあるので、できればグランドピアノを設置してあればと思いました。	ご意見ありがとうございます。練習室に新たなグランドピアノを設置するには高額の費用がかかりますので、今後の検討とさせていただきます。また、グランドピアノはリハーサル室に設置しておりますので是非ご利用ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
16	2010/6/19	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	とても快適に使えました。ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
17	2010/6/19	大ホール他	とても使用しやすかったです。（清掃・警備員）あいさつなど、とても気持ちよかったです。クーラーが効きすぎていました。	ご意見ありがとうございます。大ホールの温度調節のご要望がございましたら直ぐに対応いたしますので、お近くの舞台スタッフまたは運営事務室までお申し出ください。
18	2010/6/20	ﾘﾊｰｻﾙ室	とても親切に対応して頂きました。ＴＥＬもメールもとてもていねいで迅速な対応でした。メールやＥＸＣＥＬを使うことに慣れているため、問題ありませんでした。このようなホールで８：３０～の貸し出しはとてもありがたいです。施設利用料金も安く、対応も完璧でした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
19	2010/6/20	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	冷房の温度設定などスムーズに対応していただいてよかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
20	2010/6/20	ﾘﾊｰｻﾙ室	気持ちよく練習できました。椅子を出していただきありがとうございました。にこやかに対応してくださいました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
21	2010/6/20	大ホール他	毎年いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
22	2010/6/20	小ホール	いつもいつもありがとうございます。来年もよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
23	2010/6/22	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	時間をもう少しじゅうなんにして欲しいです。	ご意見ありがとうございます。施設の利用時間は、準備と片付けの時間を含めてお申込していただくようお願いしております。通常の利用時間は午前９時から午後１０時までですが、今回のご利用はお申し出により、各出入口開錠時間の午前８時３０分からのご利用でした。このお時間でも準備が間に合わないなどの事情がある場合は更に早い時間の対応も致しますので、事前にご相談ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
24	2010/6/22	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６	コピーをする時１枚１枚やる方法ですが、枚数が多い場合はどうするのか？受付で連続してできる事務所のでできることのお知らせをしてほしい。	大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。来館者用のコピーサービス機は、複数部数コピー機能（ソート機能）がございません。部数が多く時間がかかる場合には事務室内のコピー機にて対応いたしますので、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。また、早速コピー機の付近にご案内の貼り紙を掲示いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
25	2010/6/22	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ８	お茶を持込みしたので、冷蔵庫の便宜を図っていただきました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
26	2010/6/23	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	開場の時間についてもう少し弾力的に対応して欲しい。（事務職員）挨拶ぶりが良くない。（清掃・警備員）すれ違うごとに挨拶がなされる。	ご意見ありがとうございます。施設の利用時間は、準備と片付けの時間を含めてお申込していただくようお願いしております。通常の利用時間は午前９時から午後１０時までですが、今回のご利用はお申し出により、各出入口開錠時間の午前８時３０分からのご利用でした。このお時間でも準備が間に合わないなどの事情がある場合は更に早い時間の対応も致しますので、事前にご相談ください。また、職員の対応について大変申し訳ありませんでした。今回のご意見をふまえ、今後さらに職員の接遇向上に努めてまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
27	2010/6/23	小ホール	急な変更にもすぐに対応していただき、よかったです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2010/6/23	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ９	きれい、静か、安い。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	2010/6/24	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	施設が利用しやすい。（備品がそろっている。空調があって快適。）ＨＰで空き情報がわかる。問い合わせに対するていねいな対応。要望に応えていただけた。（清掃・警備員）あいさつをして来られて、気持ちよかった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
30	2010/6/24	練習室１	少し臭い。	大変申し訳ありませんでした。部屋の換気や消臭剤を設置するなど対処してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
31	2010/6/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	（申込手続）ネット上で出来る。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
32	2010/6/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５	（申込手続）ネットで申し込みできるから。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
33	2010/6/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５	広さが手頃。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	2010/6/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ９	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
35	2010/6/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	静かで良かった。また利用してみたい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
36	2010/6/27	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
37	2010/6/27	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	明るくて気持ち良く利用させて頂きました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
38	2010/6/27	練習室１	仮予約→本予約に至るまで、領収書等の郵送でのやりとりが紙や人件費がかかるのでもったいないと思いました。	ご意見ありがとうございます。利用申込書ご提出後は会場費の請求書を送付し、お支払い後に利用通知書、領収書をお渡ししております。ご利用にあたり全て必要な書類ですのでご承知ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
39	2010/6/28	小ホール他	急な舞台配置変換にも素速い対応をしていただき助かりました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
40	2010/6/28	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
41	2010/6/29	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ２	備品代高いですねぇ。	ご意見ありがとうございます。備品代は、購入時の費用、他の類似施設等を参考に設定しておりますのでご理解ください。このご意見は今後料金改正等の際参考とさせていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
42	2010/6/30	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	借用機材のキャンセルをしましたが、とても快く対応して下さいました。とても小さなことですが・・・ハエが一匹部屋に入りこんでしまい、窓を開けようとしたが、大変窓が開けにくかった。（普段窓は開けない方が良いのでしょうか？）	大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。セミナールームの窓は自由に開けていただいて結構ですが、開け閉めの方法がわかりにくいため、お困りの際はご遠慮なくスタッフまでお申し出ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。

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