| 受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
| 1 | 2009/8/1 | 練習室１ | ありがとうございました。換気が悪いような気がします。 | 練習室は建築時の床カーペットを貼る際の接着剤の臭いが残っており、消臭剤を設置して除臭に努めていますが、臭いがとれない状況です。練習室の利用のない時は換気をするとともに、他の改善方法がないか検討します。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 2 | 2009/8/1 | 大ホール | ご丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 3 | 2009/8/1 | − | 待合せするのに「どこで」待っていますと貼布できる伝言板がほしい。部屋が決まっていないとき、よりん彩とかアトリウムの椅子とか交流プラザ図書館とかを相手に知らせたい。よく駅に置かれているように、ケイタイのない者の為に。 | 今回のご意見は今後の参考とさせていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 4 | 2009/8/4 | リハーサル室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 5 | 2009/8/5 | 練習室１他 | きれいでとても気持ち良く使わせていただきました。またよろしくお願いいたします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 6 | 2009/8/5 | 大ホール | いろいろとこちらの要望にお応えいただきありがとうございました。大変助かりました。ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7 | 2009/8/5 | 小ホール | ありがとうございました。お世話になりました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 8 | 2009/8/6 | − | くさい。 | 大変申し訳ありませんでした。 ご満足いただけるよう清掃等を徹底してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出下さい。 |
| 9 | 2009/8/7 | 小ホール | ご親切にしていただき、大変感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。お世話になりました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 10 | 2009/8/8 | 小ホール | 親切に声をかけて下さったりして大変感じがよかったです。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 11 | 2009/8/9 | 小ホール | 来場者から雨の日は催しの会場にもマットを置いて欲しいとの事。足の悪い人、高齢者は不安。 | 現在雨天時のみ、正面玄関等各出入口にはご来館の方が滑って転倒しないようマットを敷いております。今回のご意見は今後の検討とさせていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出下さい。 |
| 12 | 2009/8/9 | アトリウム | パネルが立てづらい。全て丸ベースにしてもらうとよいが。 | パネルの構造上、組み立て時に大変ご不便をおかけしました。また、丸ベース付のポールは安定感がございますが、本数が少ないため設置の際、ベースなしのポールと交互に設置していただくようご案内しております。今後買い換え時には組み立てやすいもの、及びベースの安定性を検討したいと思います。 |
| 13 | 2009/8/9 | − | （館内設備、清掃）きれいだから。 （館内スタッフ）たいどがわるい。 | 大変申し訳ありませんでした。 ご意見をふまえ、今後さらにスタッフの接遇向上に努めてまいります。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 14 | 2009/8/10 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３ | 明るく広々としている。空調のききぐあいもちょうどよい。ＦＡＸで申込できるのがよい。ていねいな対応であった。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 15 | 2009/8/12 | − | （館内）暑い。 （清掃）とてもきれいである。もう少し食べ物屋を（軽食）増やしてほしい。 | アトリウムのことではないかと思いますが、アトリウムはガラス張りの構造であるため、夏季中は大変温度が高くなります。当館では環境に配慮した運営を心がけているため、アトリウムでの催事がない場合は、冷房運転をせずに各出入口（４カ所）を開放しているところです。但し、アトリウムでのイベント時やたくさんの方が集まるような時、外気温が上昇している時には冷房運転をしておりますので、ご理解ください。また、当館の位置する倉吉パークスクエア内には様々な飲食店がございますので、こちらも是非ご利用ください。 |
| 16 | 2009/8/12 | − | （清掃）きれい。 （警備員等）やさしい。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 17 | 2009/8/14 | − | 広くてキレイで気持ちイイ。トイレ キレイ☆☆でした。トリッピィがサービスしてくれた。初めてきて、良かった。もっとおみやげがたくさんあればイイ。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 18 | 2009/8/15 | ﾘﾊｰｻﾙ室 | お世話になりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 19 | 2009/8/16 | − | 梨記念館側にも車イスが置いてあるとよい。（正面玄関に取りに行くのは大変） | ご意見ありがとうございます。 梨記念館側の駐車場にも身障者専用駐車場がございますので、利用者の方の利便性を考え、出入口風除室に車椅子１台を設置しましたのでご利用ください。 |
| 20 | 2009/8/19 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ９ | 静かな環境でした。今日、２Ｆホール入口で昼食をとっている学生さんを見かけました。アトリウム及びホール周囲で自由に立入りできる所とそうでない所を明確にされた方がよいかと思います。 | ご意見ありがとうございます。 アトリウム２階の観覧席部分はフリースペースであるため、どなたでも休憩等でご利用でき、飲食も可能となっておりますのでご承知ください。なお、大ホールの催事がない場合は、大ホールホワイエをロープパーテーションで仕切り、一般の方の出入りはご遠慮いただいております。 |
| 21 | 2009/8/20 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６ | 予約より入金締切が決まっていましたが、会場に来る都合上当日に合わせて調整して下さったのでありがたかったです。 | 施設利用料は、利用申込書の受理後請求書を発行してから３０日以内のお支払い、または、納入期限がご利用日となっている場合は、当日窓口でお支払いをしていただくようご案内しております。お支払いに関してご相談のある場合は、遠慮なくスタッフまでお問い合わせください。 |
| 22 | 2009/8/20 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５ | 教だん、使用したいです（毎回）。 | 今回ご利用頂きました定員３０名の部屋には、演台の常設がございませんが、ご要望により貸出用をご用意しております。ただし、貸出用は１台しかございませんので、他の利用と重なる場合は、ご用意できないこともございますのでご承知ください。演台の増設につきましては、今後の検討とさせていただきます。 |
| 23 | 2009/8/21 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１ | 本日は利用する事ができなかったので。（やや不満） | お申込みをいただいておりましたが、急遽当日ご利用がなくなり誠に残念でした。ご利用の取り止めは、ご利用日の７日前までのお申し出の場合、キャンセル料は利用料の半額となります。７日前を過ぎますと、利用料の全額をお支払いいただくこととなりますので、ご承知ください。またのご利用をお待ち申し上げます。 |
| 24 | 2009/8/21 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７ | 急な備品借り受けに素早く対応いただいた。ありがとうございます。デザインセミナー全４回とも貴施設を利用させていただいた。大変良い対応をしていただき、当方のセミナー運営もスムーズにいきました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 25 | 2009/8/22 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７ | 部屋にある備品がとてもありがたかったです。 | ありがとうございます。 昨年度より各セミナールーム、リハーサル室、練習室には、貸し出し希望の多いホッチキス、はさみ、ボールペン、セロテープの事務用品をご用意し、お使いいただけるようになりました。引き続き利用者の皆様へのより良いサービスを踏まえながら、満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 26 | 2009/8/23 | 小ホール | お世話になりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 27 | 2009/8/23 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３ | （申込手続）特に複雑、面倒だとは思わない。いろいろ有難うございました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 28 | 2009/8/23 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４ | きれい。書類不必要、インターネットで申込み？ | 当館のホームページでは、各種申請書をダウンロードしていただけるようご用意しております。「セミナールーム等利用申込書」はＥｅｘｃｅｌ（エクセル）形式となっておりますので、直接入力していただくことができ、メールでお申込みしていただくこともできますので、是非ご利用ください。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいりますので、今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 29 | 2009/8/25 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６ | 施設内の部屋が分かりにくい！対応が早くて良い。 | ご意見ありがとうございます。 セミナールームがわかりにくい場所となっておりご不便をおかけしています。貸し出し用の案内表示板もございますので、誘導の際にご利用ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 30 | 2009/8/27 | アトリウム | パネルの組立にてまどった。もう少し簡単なものはないでしょうか？ | パネルの構造上、組み立て時に大変ご不便をおかけしました。今後買い換え時には組み立てやすいものを検討したいと思います。 |
| 31 | 2009/8/29 | リハーサル室 | 病人の急な対応をして頂きました。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。 |
| 32 | 2009/8/30 | 小ホール | お世話になりました。 | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 33 | 2009/8/30 | ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３ | 部屋の電気が間接照明なので少し暗い。（申込手続）インターネットでみた時に、少しわかりづらかった。タバコの吸える場所を玄関付近にも設置してほしいし、灰皿の数も増やしてほしい。狭いところに多人数が集中するので、逆に他の利用者に迷惑をかけてしまうかもしれない・・・。 | ご意見ありがとうございます。 照明は基準値を満たしておりますが、今後改善できないか検討します。ホームページの申込手続きのご案内につきましては、わかりやすく工夫できないか検討します。また、健康増進法の施行に伴い、劇場等の多数人が利用する施設においては、受動喫煙を防止するための措置を講ずることが必要となっており、当館では平成２１年４月より全館禁煙とし、館外での喫煙をお願いしております。現在のところ、館外に喫煙箇所を増やす予定はありませんが、携帯灰皿をご用意いただくなどご理解、ご協力をお願いいたします。 |
〒682-0816 鳥取県倉吉市駄経寺町212-5(倉吉パークスクエア内）
TEL(0858)23-5390 (代表) / FAX(0858)47-0255
Copyright(C)2009 Tottori Preferctural Kurayoshi Mirai Chushin.All Rights Reserved.
